Técnico de Suporte de Infraestrutura

Há 6 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

Procuramos um profissional experiente para exercer a função de Técnico de Serviços de Campo Ii. Aqui estão os detalhes da vaga:

Descrição do Cargo

O técnico de serviços de campo será responsável por fornecer suporte técnico ao cliente, resolvendo problemas e garantindo que os sistemas estejam funcionando corretemente.

  • Criar, direcionar e acompanhar tickets de incidentes/requisição;
  • Identificar problemas de forma proativa, através do monitoramento e associar aos impactos que geram ao negócio;
  • Direcionar, escalar e acompanhar todo o ciclo de vida dos tickets;
  • Criar, acompanhar e direcionar as comunicações sobre crises e falhas;
  • Ser o meio de contato entre o cliente e as equipes de suportes internas;
  • Contribuir com a criação de conteúdo para base de conhecimento de erros recorrentes e procedimentos operacionais;
  • Apoiarmosolicitação e evolução das solicitações de novos monitoramentos e alertas dos serviços em produção;
  • Atendimento VIP;
  • Controle de inventário;
Habilidades e Qualificações Requeridas

O candidato deve possuir conhecimento básico das ferramentas de ITSM (GLPI; JIRA; SERVICE NOW; CA; ALTIRIS; OTRS) e acesso remoto. Além disso, é necessário ter habilidade em troubleshoot de infraestrutura e conhecimento técnico imprescindível em Windows, redes e infraestrutura.

  • Conhecimento básico das ferramentas de ITSM;
  • Acesso remoto;
  • Troubleshoot de infraestrutura;
  • Windows;
  • Redes;
  • Infraestrutura;
Benefícios

Nossos colaboradores desfrutam de uma série de benefícios, incluindo:

  • Cartão Flex - Vale refeição ou alimentação;
  • Vale Refeição ou alimentação nas férias;
  • Auxílio-creche;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio estacionamento;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência médica;
  • Day-Off de aniversário;
  • Bonificação de aniversário;
  • Seguro de Vida;
  • Assistência Funeral;
  • Parcerias com Universidades;
  • Bônus por alcance de metas.
Informações Adicionais

O cargo é 100% presencial e será realizado em Porto Alegre. A contratação é CLT e a escala de trabalho é segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

  • Técnico de Suporte em Infraestrutura

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$39.817 - R$64.798

    Descrição da VagaNossa empresa está procurando por um Técnico de Suporte em Infraestrutura para integrar sua equipe. O ideal é que o candidato tenha experiência em suporte a sistemas e infraestrutura de redes.Responsabilidades PrincipaisPrestar suporte técnico ao usuário;Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de...

  • Técnico de Suporte de Infraestrutura

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Suporte de InfraestruturaDescrição do CargoA empresa está em busca de um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Nível 2, responsável pela manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de TI. O candidato deverá oferecer suporte a clientes presencial e remoto, interagir com fornecedores de serviços de sistemas de TI e realizar...

  • Técnico de Infraestrutura de Suporte

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000

    Profissional de Suporte TécnicoO papel do Profissional de Suporte Técnico é fundamental para garantir a estabilidade e eficiência da infraestrutura tecnológica.Principalmente:Montagem e reparos de servidores de clientes;Configuração e controle de estoque;Suporte N1, resolvendo dúvidas sobre o sistema, utilização e manutenção de software e...

  • Suporte Técnico e Infraestrutura

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$2.000 - R$21.500

    Buscamos um profissional dedicado para executar funções de suporte técnico e infraestrutura em uma equipe dinâmica. Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades técnicas em instalação e manutenção de computadores, redes e sistemas operacionais Windows, gostaríamos de conhecê-lo.Responsabilidades:Fornecer assistência técnica e de...

  • Técnico de Suporte à Infraestrutura

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Descrição do Cargo:Nossa equipe busca um profissional motivado e flexível para apoiar a nossa infraestrutura. Se você é uma pessoa que gosta de trabalhar em equipe, é adaptável e está sempre disposto a aprender, então este é o cargo ideal!Habilidades e Qualificações:Suporte ao usuárioAuxiliar na configuração e gerenciamento de servidores Linux...

  • Técnico de Suporte especializado em Infraestrutura

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Missão:Ajudar os usuários com suas necessidades técnicas e realizar operações de backup.Detalhes do CargoDesenvolva suas habilidades em suporte técnico para atender aos usuários. Realize operações diárias de backup da rede e acompanhe as demandas de infraestrutura.Habilidades FundamentaisConhecimento em infraestrutura de redes (WAN, LAN, Wireless e...

  • Especialista em Suporte Técnico e Desenvolvimento de Infraestrutura

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Objetivo do cargoA empresa está procurando por um profissional competente para atuar como analista de infraestrutura de TI. A pessoa selecionada terá a responsabilidade de garantir a estabilidade e segurança da infraestrutura tecnológica da empresa.O ideal é que o candidato tenha experiência em suporte técnico, gestão de infraestrutura e...

  • Especialista em Suporte Técnico de Infraestrutura

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$2.500

    Descrição do Cargo:">O candidato selecionado para o cargo de Analista de Infraestrutura será responsável por atuar com suporte técnico em hardware e software para clientes internos, garantindo a alta disponibilidade e performance dos dispositivos de hardware e sistemas operacionais.

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GX SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO Tempo inteiro

    Salário: Entre R$ 2.500,00 e R$ 2.900,00- Horário de Trabalho e dias da semana: De Segunda a Sexta, das 08h ás 18h com 1hr de Intervalo | Sexta até as 17h- Benefícios: Vale transporte ou vale combustível, vale alimentação, plano de saúde e odontológico, convênio farmácia, estacionamento.- Atividades: - Atendimento de suporte técnico a usuários...

  • Tecnico Suporte

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos De Vento Tempo inteiro

    #NossoJeitoRedefineHistóriasSobre a oportunidade: Técnico SuporteResponsável pela execução das atividades de suporte técnico corporativo de infraestrutura em TI, remoto ou local, com foco na solução de problemas não resolvidos pelas equipes de atendimento (Help Desk), quanto às instalações de hardware, software, configuração de e-mail,...