Suporte Regional de TI

Há 1 mês


Barueri, São Paulo, Brasil Schréder SA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Suporte Regional de TI é uma posição crucial para a Schréder SA, responsável por implementar a estratégia de TI local/regional do Grupo, alinhada com a estratégia de negócios e as necessidades dos usuários. Além disso, é responsável por otimizar o suporte aos usuários em questões operacionais de TI, fornecendo serviços e soluções de TI confiáveis, de acordo com a qualidade, custo e cronograma acordados.

Responsabilidades
  • Fornecer suporte aos usuários finais em toda a região designada, alinhado com o service desk global do Grupo.
  • Centralizar todos os incidentes e solicitações de TI utilizando a ferramenta de helpdesk comum do grupo.
  • Assegurar o correto tratamento dos tickets de suporte de acordo com a prioridade.
  • Manter os(as) usuários(as) informados(as) sobre o tempo esperado de resolução e a prioridade do incidente ou da solicitação.
  • Escalar, quando necessário, e acompanhar os tickets escalados.
  • Assegurar o acompanhamento e o fechamento do incidente e/ou solicitação.
  • Gestão de usuários (criação, encerramento, etc.).
  • Gestão de ativos (pedido de materiais, manutenção de registros claros de ativos e inventário).
  • Participar de melhorias contínuas no processo de gestão de ativos e usuários, propondo soluções para otimização.
Requisitos
  • Educação: Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas, ou experiência profissional equivalente.
  • Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência relevante em função semelhante ou experiência equivalente.
  • Conhecimentos e habilidades: Aptidão para resolução de problemas, orientação para o serviço, excelentes habilidades de comunicação, cuidado administrativo e rigor, bom conhecimento em conceitos de telecomunicações (firewall, roteador, switch, Wi-Fi, protocolo IP, DNS, etc.) e conhecimento aprofundado em MS Windows e Office 365.
Informações Adicionais

A Schréder SA é uma empresa que valoriza o respeito e a inclusão. Encorajamos candidaturas de todas as origens, comunidades e indústrias e estamos empenhados em ter uma equipe com uma gama diversificada de competências, experiências e capacidades. Nossa empresa é comprometida com a sustentabilidade e o ambiente.


  • Suporte Regional de TI

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Schréder SA Tempo inteiro

    Resumo do CargoO Suporte Regional de TI é uma função essencial para a Schréder SA, responsável por implementar a estratégia de TI regional, alinhada com a estratégia de negócios e as necessidades dos usuários.Para este cargo, estamos procurando por um profissional experiente em tecnologia da informação, com habilidades em resolução de problemas,...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Algar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico de TI para atuar em nossa equipe em Barueri - São Paulo. O candidato ideal deve ter conhecimentos avançados em sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes, além de experiência em atendimento a clientes e habilidade em suporte a...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLTEstamos procurando por um profissional para atuar em nossa equipe de suporte técnico em Barueri - São Paulo. A posição é para um Técnico de Suporte Junior que tenha experiência em suporte técnico de TI e conhecimentos avançados específicos da área.Requisitos:1 ano de experiência com suporte técnico de TI;Conhecimentos avançados...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Beltis Tecnologia Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para trabalhar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por atender aos usuários do escritório, fornecendo soluções de suporte e infraestrutura.Responsabilidades:Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados;- Atendimento ao usuário:Auxílio na administração de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil PERTO Tempo inteiro

    Resumos e Objetivos da Empresa:Pertence à nossa equipe de profissionais capacitados para oferecer soluções eficazes, atraindo talentos destacados.Sobre o cargo:O Especialista em Suporte de TI irá atuar na melhoria contínua dos nossos sistemas e aplicações. É responsável por garantir que todos os sistemas estejam funcionando corretamente e são...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite profissional para atuar em tempo integral, com horário de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 08:00 às 12:00. O candidato realizará suporte nível 1 e 2 aos usuários em equipamentos e dispositivos tecnológicos, incluindo troca e manutenção de impressoras, tonners, switches, Wi-fi e cabeamento. Além disso, realizará...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Entrega de Serviços de TI.As principais responsabilidades do cargo incluem:Desenvolver e implementar soluções de entrega de serviços de TITrabalhar em equipe com outros profissionais para garantir a entrega de serviços de alta qualidadeIdentificar e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática e TelecomunicaçõesNível Hierárquico: OperacionalLocal de Trabalho: Barueri, SPEstamos procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte TI em nossa equipe em Barueri/SP. As atividades incluem:- Conhecimento em redes TCP/IP, DNS e AD;- Instalação de desktops, notebooks e impressoras;- Formatar e...

  • Técnico de TI Estagiário

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa De Consultoria Em Ti Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um Técnico de TI Estagiário para se juntar à nossa equipe de consultoria em TI em Barueri. Nesta função, você será responsável por:Elaborar relatórios técnicos para os órgãos competentes referente aos projetos elegíveis de acordo com o(s) produto(s) contratado(s) pelo cliente.Auxiliar na elaboração de...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Omnilink Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá responsabilidades como:Analisar solicitações relacionadas ao hardware e software;Atender o cliente para instalação, manutenção e orientação dos softwares internos;Assegurar o bom funcionamento dos sistemas de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

    Detalhes da VagaO Logicalis Brasil busca um Tecnico de Suporte TI para se juntar a nossa equipe em Alphaville, Barueri/SP.

  • Analista de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Agtech Soluções Em Tecnologia Tempo inteiro

    **Vaga de Suporte de Tecnologia****Descrição da vaga**:Prestar suporte local com atividades como:Instalação e preparação de equipamentos de usuários (Windows e MacOS);Suporte para usuários em microinformática presencial e remoto;Instalação de software e ativação;Visita a clientes para retirada e entrega de equipamentos;Apoio à área de gestão...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Entrega de Serviços de TI é responsável por ser o principal ponto de contato de TI para escritórios locais, garantindo que a experiência do usuário continue sendo uma prioridade.ResponsabilidadesServir como principal ponto de contato de TI para escritórios locais.Documentar todas as interações,...

  • Suporte de TI

    Há 1 mês


    Barueri, São Paulo, Brasil Strattner Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Strattner é uma empresa que desenvolve a saúde no Brasil, oferecendo inovações que importam para os nossos clientes e para a sociedade.Nossa empresa é uma empresa familiar e brasileira que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Vamos além da tradição. Somos transformação, conhecimento, compartilhamento e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil HexaIT Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional de suporte de TI para atuar em nossa equipe.Local de Trabalho: Alphaville, Barueri-SP.Escala de Trabalho: 12x36 - Noturno.Requisitos:Nível de experiência: Junior.Atuação com sistemas operacionais Windows.Atuação em suporte técnico.Dados Requeridos para Candidatura:Nome Completo.Função (ex:...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Quod Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesPrestará suporte a todos os usuários esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas em seus dispositivos e software;Garantirá o funcionamento de todos os periféricos, dispositivos e instalações necessárias relativos à área de TI;Explicará funcionalidades básicas como funcionamento de VPN, Impressoras, Office 365 e...

  • Suporte de TI Júnior

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil 3S Tecnologia Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por:- Criação de laudos de entrega e devolução de equipamentos;- Atendimento de nível 2 aos chamados abertos pela empresa;- Acompanhamento de sistemas de monitoramento, backup e indicadores da área;- Instalação, manutenção e movimentação física dos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil HexaIT Tempo inteiro

    Descrição Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte TI. Local: Região de Alphaville, Barueri- SP Escala: 12x36 - Noturno Importante: Disponibilidade imediata e fácil acesso à região. Requisitos Nível (Senioridade): Junior Atuação com Windows Atuação com Suporte Para se candidatar, envie seu currículo com as...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Delaware Brasil Tempo inteiro

    Olá a você, candidato talentoso!Nossa empresa Delaware Brasil busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Tecnico de Suporte de TI Sênior. Neste papel, você será responsável por garantir a suporte eficaz aos usuários, manter os equipamentos em ordem e realizar configurações necessárias.Requisitos:Obrigatório ter graduação...

  • Gerente de Operações de TI

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil ENGEMON IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Operações de TI em nossa equipe em Barueri, SP. O candidato ideal terá habilidades em liderança, gestão de equipe, resolução de problemas e comunicação interpessoal.ResponsabilidadesCoordenar e orientar as equipes de operações de TI, incluindo administração de...