Especialista em Relacionamento Clientes

Há 3 dias


Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000
Analista de Atendimento Online

Para desempenhar esse papel, é fundamental ter habilidades analíticas para identificar tendências no mercado. Isso inclui a análise de dados do CRM para entender as necessidades dos clientes e fornecer uma experiência personalizada.

Estratégias de Venda Eficazes

Como analista de atendimento online, você precisará colaborar com equipes de vendas e marketing para garantir uma abordagem integrada e eficaz. Isso envolve realizar follow-ups personalizados através do CRM e ferramenta de conversação.

Objetivos Chave
  • Garantir o uso eficiente de ferramentas e tecnologias da Empresa;
  • Acompanhar suas vendas diárias e analisar seus relatórios de desempenho;
  • Planejar e executar ações para alcançar metas comerciais ambiciosas;

Além disso, você precisará ter conhecimento em ferramentas CAD e leitura e interpretação de projetos, além de ferramentas digitais como CRM, ferramentas de automação de marketing e conversação.

Requisitos Essenciais
  • Ensino Superior Completo em Marketing, Administração, Arquitetura e Urbanismo ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em gestão de Atendimento ao Cliente e CRM, preferencialmente em um ambiente B2C;
  • Fortes habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis;
  • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar efetivamente com múltiplas equipes;
  • Conhecimento prático de sistemas de CRM e ferramentas de automação de marketing.


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