Função de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
O Desenvolvedor de Soluções Clientes atua como ponte entre a empresa e seus clientes, fornecendo assistência técnica e resolvendo problemas.
Principais Atividades:
- Análise de assistência em aberto sem contato com o cliente;
- Iniciar contato com o cliente para levantamento de problemas e agendamento técnico conforme necessário;
- Informar ao cliente sobre a previsão de entrega de peças/produtos de troca e serviços realizados pela fábrica;
- Agir em situações críticas, onde o cliente está insatisfeito, negociando prazos e soluções junto à fábrica e representantes de lojas;
- Colecionar produtos para conserto em fábrica e fazer o acompanhamento até a chegada do produto e posterior devolução;
- Alinhar a entrega de produtos e peças referentes a troca com o setor de agendamento;
- Tomar decisões sobre o tipo de processo a ser tomado para resolver problemas ao cliente, como trocar ou devolver valores;
- Abrir assistência técnica em casos em que o cliente entra em contato via WhatsApp;
- Fazer a agenda diária dos técnicos de assistência e separar peças de assistência para troca no cliente;
- Tratar com a fábrica sobre assistências ou trocas, negociando prazos e soluções;
Requisitos e Qualificações:
- Experiência em sistemas de gestão (ERP) para acompanhamento de pedidos, alterações de prazos e emissões de pedidos;
- Conhecimento básico de Pacote Office, incluindo Excel para relatórios e análises, Word e Outlook;
- Habilidade em lidar com reclamações, negociações e comunicação assertiva;
- Conhecimento na gestão de ordens de compra, incluindo acompanhamento de prazos e cobranças junto a fornecedores;
- Capacidade de coordenar e organizar serviços em campo;
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Função de Suporte Ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeatuante Tempo inteiro R$2.000 - R$2.200Perfil do CandidatoO candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas de e-commerce, cotação de fretes e solicitação de orçamentos.Responsabilidades:Atendimento ao cliente, garantindo satisfação dos clientes através de comunicação eficaz e resolução rápida de problemas;Pós-vendas de e-commerce: realizar operações...
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Função de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Funcionário de atendimento ao cliente é responsável por fornecer apoio aos clientes e visitantes da empresa, realizando diversas atividades internas.ResponsabilidadesAtender a demandas dos clientes;Desempenhar funções administrativas;Apoiar as equipes em suas tarefas;Conhecimento na área de atuação é fundamental. Formação acadêmica é essencial...
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Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRedator Tempo inteiro R$18.544 - R$24.000Operador de Televendas**Descrição do Cargo:** Registrar as informações pessoais do cliente com precisão em um sistema de computador, garantindo a confiabilidade dos dados e a satisfação do cliente. Lidar com reclamações ou dúvidas para proteger a reputação da empresa e promover uma experiência positiva para os clientes.Requisitos...
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Suporte Ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$21.580Executivo de Suporte ao ClienteBuscamos um profissional motivado e com capacidade de crescimento para desenvolver suas habilidades e contribuir com sua expertise em suporte ao cliente.Funções Principais:Atendimento ao cliente: Ouvi-lo atentamente e entender suas necessidades;Intermediar com os outros setores da empresa: Buscar e garantir o sucesso do...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeatendimentocliente Tempo inteiro R$1.412 - R$2.000Um agente de atendimento ao cliente é responsável por oferecer suporte técnico e resolver problemas para os clientes.Funções:Atendimento ao cliente via telefone;Suporte técnico;Ajudar a resolver dúvidas e problemas dos clientes;Faixa salarial: R$ 1.412,00 a R$ 2.000,00 por mês.
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Suporte Ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000Função:O candidato deve atuar como um agente de suporte ao cliente, fornecendo informações e apoio nos canais de comunicação.Responsabilidades:Fornecer assistência personalizada aos clientes em canais de comunicação como telefone, chat ou e-mail.Responder perguntas frequentes e resolver problemas de forma eficiente e positiva.Mantê-la atualizado...
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Atendente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$29.480 - R$39.800Atendente de Suporte ao ClienteUma boa experiência inicial com o cliente é fundamental para a construção de uma relação duradoura e satisfatória. Nesse sentido, a função de atendente de suporte ao cliente desempenha um papel crucial. Funções e ResponsabilidadesLidar com clientes e potenciais clientes de forma eficaz e cordial.Atrair e manter a...
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Função de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteBuscamos profissionais para desenvolver habilidades em atendimento ao cliente, com foco em prestar serviços excepcionais. Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para garantir a satisfação do cliente.Comunicar-se efetivamente com os clientes por meio de chat, e-mail e outros...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$103.680 - R$105.120O nosso time busca um profissional para atuar como especialista em suporte ao cliente. Esta é uma oportunidade ideal para alguém que esteja disposto a trabalhar em uma equipe dinâmica e estar conectado com clientes.Atividades do CargoPrestar suporte aos clientes na parte de granel;Fazer pesagem e etiquetagem dos produtos;Requisitos EssenciaisApaixonado...
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Função de Suporte Ao Cliente
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$13.190 - R$15.900Descrição do CargoO Atendente é responsável pelo atendimento aos clientes consumidores e corporativos, solucionando suas demandas de forma eficaz. Duvidas frequentesRecebimento de demandas dos clientes;Acompanhamento das demandas ao longo do ciclo de atendimento;Fechamento de serviços com satisfação do cliente.Experiência necessáriaEnsino médio...
