Analista de Suporte Técnico
Há 3 dias
Prestando suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa.
Identificando e diagnosticando problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa.
Registrando incidentes de suporte de maneira detalhada, documentando as ações tomadas, as soluções aplicadas e criando documentação técnica para referência futura.
Oferecendo orientação aos clientes ou usuários, abordando tópicos mais complexos e avançados.
Elaborando materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
Auxiliando na definição de processos voltados ao CRM do cliente.
Encaminhando devidamente questões não resolvidas a um analista de outro nível do suporte.
Participando de treinamentos e sessões de desenvolvimento para aprimorar habilidades técnicas e conhecimento dos produtos ou serviços.
Trabalhando em estreita colaboração com Analistas de Suporte mais experientes e outras equipes internas para resolver problemas e aprender com suas experiências.
Formação:
Estar cursando Graduação ou ter Técnico de Informático.
Imprescindíveis:
Estar cursando Graduação ou ter Técnico de Informático.
Experiência com Suporte Técnico de Software;
Conhecimento básico de linha de comando e SQL.
Desejáveis:
Será um plus se ter experiência de acessos remotos e comandos via terminal Linux.
Horário de trabalho:
Irá atuar em rodízio de escala de Segunda a Sexta-Feira, podendo ser:
Das 9h30 às 13h00 e das 14h30 às 19h.
Das 7h30 às 11h30 e das 13h00 às 17h30.
Benefícios:
-. Zenklub (2 consultas mensais sem custos);
-. Auxílio Academia
-. Vale Transporte
-. Seguro de Vida
-. Plano de Saúde 50%
-. Vale Alimentação
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre.ResponsabilidadesRealizar rotinas de suporte técnico para resolver problemas e melhorar a experiência do usuário.Manter atualizado o conhecimento em tecnologias e soluções de suporte.Trabalhar em...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico na OlistSomos a Olist, o sistema operacional do varejo e parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). Nossa...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiroDescrição do CargoO Olist está a procurar um Analista de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time de apoio técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em suporte técnico.ResponsabilidadesAuxiliar nas dúvidas do time que...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiroDescrição do CargoO Olist está procurando por um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Neste papel, você será responsável por esclarecer dúvidas e resolver casos de baixa e média complexidade, além de garantir a absorção de conhecimento e autonomia para a equipe de Analistas de...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico irá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa.Responsabilidades:Identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos;Realizar análises técnicas...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil LEEF TECNOLOGIA EM NEGOCIOS Tempo inteiroDescrição do CargoVocê é uma pessoa proativa, com habilidades técnicas e vontade de ajudar os outros? Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte. Se você gosta de solucionar problemas, tem facilidade em lidar com situações desafiadoras e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas habilidades,...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil LEEF TECNOLOGIA EM NEGOCIOS Tempo inteiroDescrição do CargoVocê é uma pessoa proativa, com habilidades técnicas e vontade de ajudar os outros? Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte. Se você gosta de solucionar problemas, tem facilidade em lidar com situações desafiadoras e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas habilidades,...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiroDescrição do CargoO Olist está a procurar um Analista de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time de apoio técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiante, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em suporte técnico.ResponsabilidadesAuxiliar nas dúvidas do time que...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroDescrição do CargoA Empresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar rotinas de suporte técnico para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços.Realizar a resolução de problemas técnicos complexos e fornecer suporte...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos de TI.Responsabilidades:Realizar a formatação e reinstalação de notebooks e desktops;Realizar backups de dados;Manter e...
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Analista de Suporte Técnico Especializado
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro**Desenvolva suas habilidades em suporte técnico**Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade a nossos clientes, lidando com problemas técnicos complexos e avançados relacionados a nossos produtos e serviços. Isso inclui:Diagnóstico e resolução de problemas técnicosAnálise técnica...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MAIORH Tempo inteiroVaga de Emprego: Analista de SuporteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas operacionais, redes e segurança da informação.Responsabilidades:Realizar manutenção e suporte técnico em sistemas e equipamentos de TI;Identificar e resolver...
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI em Porto Alegre. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral, com horário comercial, de segunda a sexta-feira.ResponsabilidadesRealizar as atividades inerentes ao suporte técnico, incluindo a instalação e manutenção...
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI em Porto Alegre. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral, com horário comercial, das segundas às sextas-feiras.ResponsabilidadesRealizar as atividades inerentes ao suporte técnico, incluindo a instalação e...
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Analista de Suporte Técnico Especializado
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro**Desenvolva suas habilidades em suporte técnico**O Analista de Suporte Técnico da Iniciativa Consultores Associados irá prestar suporte técnico de alta qualidade, lidando com problemas técnicos complexos relacionados aos produtos ou serviços da empresa. Será responsável por:Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos;Realizar análises...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MAIORH Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por atender às demandas de TI da empresa MAIORH, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos.ResponsabilidadesRealizar a crimpagem de cabos e testes de cabeamento;Identificar e resolver problemas de rede e de sistemas;Montar e configurar patch panels e...
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Analista de Suporte
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Educação Online Tempo inteiroEmpresa de Educação Online busca Analista de AtendimentoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em nossa equipe em Porto Alegre (Rio Branco).Responsabilidades:Atender a clientes e fornecer suporte técnico;Resolução de problemas e atendimento a solicitações;Manter registros e relatórios de...
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Analista de Suporte Técnico Especializado
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro**Desenvolva suas habilidades em suporte técnico**O Analista de Suporte Técnico da Iniciativa Consultores Associados irá prestar suporte técnico de alta qualidade, lidando com problemas técnicos complexos relacionados aos produtos ou serviços da empresa. Será responsável por:Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos;Realizar análises...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo**Atividades Principais**Suporte ao Sistema Operacional Windows 7, 8.1 e 10Suporte à Instalação e Configuração do pacote Office 2016/2019Suporte à Instalação e Configuração de Hardwares e softwares padrão para o funcionamentoSuporte ao Ambiente CorporativoSuporte Remoto ao Usuário via Team Viewer ou AutômatosSuporte a...
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de Delta. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de sistemas e será responsável por realizar atendimentos remotos e presenciais aos usuários, além de analisar regras de negócio, configuração e parametrização de...