Analista de Suporte ao Cliente

1 semana atrás


Blumenau, Santa Catarina, Brasil Scmídia Tempo inteiro

Estamos em crescimento e buscamos profissionais apaixonados para construir soluções inovadoras. Aqui você encontrará uma equipe de pessoas apaixonadas e um ambiente de crescimento.

**Responsabilidades e Atribuições**

**Com a SCMídia, você irá:**

Realizar alinhamentos de atividades com as demais áreas da empresa, negociando prazos.

Apoiar os clientes sobre o envio das devoluções e o processo de recolhimento dos mesmos.

Executar testes e homologações para garantir a qualidade esperada das rotinas desenvolvidas.

Sugerir e elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.

Identificar e sugerir melhorias no processo de atendimento da área.

Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução junto ao cliente.

Garantir o registro das atividades executadas no sistema do suporte, assim como o tempo destinado às mesmas.

Realizar o lançamento de pedidos e devoluções no SAP B1 e comunicar as áreas envolvidas quando necessário.

Executar os procedimentos dentro dos padrões de qualidade da empresa.

Contribuir e apoiar a equipe no cumprimento das metas anuais contidas no planejamento estratégico relativas à sua responsabilidade.

**Requisitos e Qualificações**

**O que buscamos em você:**

Experiência em relacionamento com cliente (suporte, análise, levantamento de requisitos).

Conhecimento em ferramenta de conexão (anydesk, teamvier).

Ser apaixonado(a) em trazer soluções aos nossos clientes.

Habilidades de comunicação: oral e escrita, para se comunicar de forma eficaz com o cliente.

Forte senso de prioridade e comprometimento.

**Informações Adicionais**

EFETIVO/CLT;

Vale alimentação;

Vale transporte;

Auxílio educação;

Plano de saúde e odontológico após experiência;

Seguro de vida;

Bônus conforme política interna;

Convênio;

Blumenau SC,

Presencial

Aqui você encontrará muita #GenteBoa e muito crescimento

VemSerSCMídia

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.320,00 - R$4.058,14 por mês

**Benefícios:**

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio-creche

Auxílio-educação

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira



  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente atua como ponte entre a empresa e os clientes, garantindo a satisfação e a resolução de problemas financeiros e de sistema.ResponsabilidadesPrestar suporte ao cliente, respondendo dúvidas sobre faturamento, conciliação, contas a pagar/receber e outras questões financeiras e de sistema.Acompanhar e...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente Financeiro é responsável por prestar suporte ao cliente em questões relacionadas a faturamento, conciliação e contas a pagar/receber.ResponsabilidadesPrestar suporte ao cliente em dúvidas sobre faturamento, conciliação e contas a pagar/receber.Acompanhar e resolver chamados relacionados a dúvidas...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente Financeiro é responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Paytrack, garantindo a satisfação e a fidelidade desses clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte ao cliente, respondendo dúvidas sobre faturamento, conciliação, contas a pagar/receber e outras questões...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte em BlumenauEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe em Blumenau. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas avançadas e experiência em resolução de problemas de tecnologia.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Agência de Empregos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Recrutar Agência de Empregos está procurando por um Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Blumenau Bom Retiro. O candidato selecionado será responsável por atender aos clientes nos diversos canais oferecidos, garantir suporte aos clientes com dúvidas, reclamações e sugestões, e registrar no sistema de atendimento....

  • Agente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Suporte ao Cliente é responsável por atuar como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a dúdias, abordando preocupações e fornecendo assistência oportuna e personalizada por meio de vários canais.ResponsabilidadesCriar e implementar estratégias para aumentar a fidelidade e a retenção de...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Blumenau.Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Blumenau. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades:Atuar...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está procurando por um profissional de alta qualidade para o cargo de Analista de SAC Pleno em Blumenau (Itoupava Seca).**Responsabilidades:**Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;Resolver problemas e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz;Trabalhar em equipe para alcançar metas e...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista Administrativo de Vendas em nossa equipe comercial em Blumenau, SC. O candidato ideal terá experiência no segmento automotivo, em vendas internas ou suporte comercial, e será responsável por apoiar diretamente a equipe de vendedores externos no atendimento a...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Agência de Empregos Tempo inteiro

    Empresa de Recrutamento e Seleção está procurando por um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em Blumenau (Bom Retiro). Responsabilidades:Garantir suporte aos clientes com dúvidas, reclamações, sugestões e registrar no sistema de atendimento.Realizar contato com as áreas de apoio para resolução de problemas.Auxiliar e...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Blumenau.Buscamos um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Blumenau. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Infraestrutura Sênior irá prestar suporte e manutenção de servidores e data center, planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos, realizar a criação de usuários e manutenção de grupos para concessão de privilégios com permissão de acesso.RequisitosEnsino superior...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ona Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte N1 em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em Informática e experiência em atendimento a clientes/usuários finais.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico aos clientes/usuários finais;Desenvolver e implementar soluções de suporte para módulos...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte em BlumenauEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe em Blumenau. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em resolução de problemas.Responsabilidades:Resolução de problemas técnicos complexos;Manutenção e atualização de...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Hennings Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Hennings está procurando por um Analista de Suporte de Sistemas para se juntar à nossa equipe!Como Analista de Suporte de Sistemas, você será responsável por garantir o suporte técnico entre o sistema Sênior e o software Sênior Sapiens. Além disso, você também será responsável por efetuar parametrizações básicas,...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Agência de Empregos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Recrutar Agência de Empregos está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Suporte ao Cliente em Blumenau (Bom Retiro). Responsabilidades: - Atender aos clientes de forma eficaz e eficiente; - Resolver problemas e responder a dúvidas dos clientes; - Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Hennings Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Hennings está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Sistemas.As principais responsabilidades incluem garantir o suporte técnico entre o sistema Sênior, garantir o suporte técnico em software Sênior Sapiens, efetuar parametrizações básicas, parametrizar acesso aos novos usuários,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Handit - Solução Para Gestão Orçamentária Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe de Handit - Solução Para Gestão Orçamentária. O candidato ideal será responsável por atender aos clientes internos e externos, solucionando dúvidas e incidentes sistêmicos, e criar uma experiência positiva contínua e focada na...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Infraestrutura Sénior irá prestar suporte e manutenção de servidores e data center, planejar capacidade e desenvolver projetos de melhorias dos serviços corporativos, realizar a criação de usuários e manutenção de grupos para concessão de privilégios com permissão de acesso.RequisitosEnsino superior...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Hennings Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Hennings está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Sistemas. Nesta função, você será responsável por garantir o suporte técnico entre o sistema Sênior e software Sênior Sapiens, além de realizar parametrizações básicas e configurar acesso aos novos...