Gerente de Suporte Tecnológico

Há 14 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000
Gerente de Suporte IT

Em uma organização em crescimento e focada na excelência, buscamos um profissional experiente para liderar a área de suporte. O objetivo é criar um ambiente de aprendizado contínuo e alta performance.

Responsabilidades
  • Liderar a equipe de suporte com foco em excelência;
  • Analisar e acompanhar os principais indicadores de desempenho e experiência, propondo estratégias de melhoria contínua;
  • Estruturar processos que garantam fluidez, padronização e ganho de escala;
  • Otimizar o uso de ferramentas de atendimento, assegurando aderência a boas práticas e uso inteligente de tecnologia;
  • Desenvolver programas de capacitação e qualidade, com foco na evolução técnica e comportamental da equipe;
  • Apoiar a gestão orçamentária da área e o relacionamento com fornecedores;
Requisitos
  • Experiência consolidada em atendimento e suporte ao cliente, com histórico relevante em cargos de liderança;
  • Vivência em ambientes com alto volume de atendimento e múltiplos canais, como Chat e WhatsApp;
  • Capacidade analítica e domínio de KPIs operacionais e estratégicos;
  • Experiência em estruturação de processos, projetos de automação e iniciativas de melhoria contínua;
  • Domínio de ferramentas como Zendesk e Excel em nível avançado;
  • Mobilidade para residir em Porto Alegre;

  • Especialista em Suporte Tecnológico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$500 - R$1.000

    Vaga de Especialista em Suporte TecnológicoBuscamos profissionais talentosos para atuar como especialistas em suporte tecnológico, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando continuamente os processos. Essa é uma oportunidade única para você se destacar e crescer em sua carreira.Requisitos:Estágio concluído ou experiência...

  • Líder de Suporte Tecnológico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$1.600.000 - R$1.700.000

    Seja um Líder de Suporte TecnológicoNossa equipe está em busca de um profissional motivado e apaixonado por tecnologia, para liderar uma equipe de suporte ao cliente com excelência.Responsabilidades:Garantir a qualidade do atendimento ao cliente;Manter os padrões ITIL e garantir o cumprimento de SLAs;Gerenciar a equipe para assegurar um atendimento de...

  • Auxiliar Suporte Tecnológico

    Há 12 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

    Descrição do CargoO cargo de auxiliar suporte tecnológico visa atender às demandas da área operacional, garantindo a eficiência dos sistemas e equipamentos.Atribuições:Atender demandas da área operacional;Contatar fornecedores para solução de problemas quanto aos aplicativos e hardware adquiridos;Prestar suporte em telefonia (fixa e...

  • Especialista em Soluções de Suporte Tecnológico

    1 hora atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000

    Nossa equipe é especializada na prestação de serviços de suporte tecnológico, garantindo a satisfação dos nossos clientes.Tarefas PrincipaisAtender chamados referentes aos sistemas e produtos;Realizar treinamentos para os clientes na utilização desses sistemas;Prestar suporte e treinamento quanto as ferramentas do grupo;Aqui você encontrará uma...

  • Gerente de Projeto Tecnológico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeegerentetechnologico Tempo inteiro R$96.000 - R$144.000

    A payfy é uma fintech que ajuda empresas a gerenciar suas despesas corporativas. Nós desenvolvemos tecnologia inovadora para simplificar a contabilidade e eliminar relatórios de despesas.Buscamos um profissional experiente em gerenciar projetos de integração de software. Seu papel será levantar requisitos com os clientes e conduzir as conversas com o...

  • Gerente de Suporte Administrativo

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    **Cargo:** Gerente de Suporte AdministrativoDescrição do CargoO cargo visa alocar um profissional capaz de atender às necessidades de suporte administrativo da empresa. Responsabilidades e AtribuiçõesAtendimento telefônico;Recepção;Acompanhar e controlar as atividades de solicitação de serviços externos;Realizar o controle de cópias de chaves e...

  • Gerente Comercial Presencial

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TRIBUTOS CONSULTORIA S.S. Tempo inteiro

    Realizar a gestão do time COMERCIAL, buscando eficiência nos processos, maximização dos recursos (humanos, tecnologicos,intelectual e financeiros), atingimento das metas e lucratividade do negócio.A missão do O Gerente Comercial é responsável por liderara equipe de vendas, otimizar processos, estabelecer e atingir metas de vendas, e garantir a...

  • Especialista em Suporte Tecnológico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$3.600

    Carreira de Suporte TécnicoVocê busca desafios e oportunidades para crescer em sua carreira? Este é o lugar certo! Nossa empresa está procurando por profissionais apaixonados e motivados para atuar como Analista de Suporte Técnico.Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico será responsável por prestar apoio técnico aos usuários finais,...

  • Analista de Suporte Tecnológico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.200 - R$8.400

    Oferecemos uma oportunidade de crescimento em nossa equipe remota.Nossa empresa está procurando por profissionais que sejam capazes de trabalhar de forma independente e colaborativa, com foco em tecnologias de ponta. Como Analista de Suporte Técnico Júnior Remoto, você terá a oportunidade de aprender e crescer dentro de um ambiente dinâmico e...

  • Especialista em Soluções Tecnológicas

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Como especialista em soluções tecnológicas, você será responsável por prestar atendimento remoto ou presencial a clientes para solucionar problemas ou requisições relacionadas a tecnologia da informação.Principal Atividades:Solucionar problemas e requisições relacionados a hardware e software, incluindo sistemas operacionais Windows, Android e...