Vendedor Telefônico

Como Vendedor Telefônico, você será responsável por atender aos clientes e oferecer produtos e serviços relevantes para eles. Sua missão é prestar assistência técnica especializada, realizar pesquisas e atividades de cobrança e cadastramento de clientes via teleatendimento.

• Fazer ligações para clientes para promover ou vender produtos;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

• Comunicação: Boa dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

Você deve ter habilidades eficazes de comunicação oral e escrita, além de um bom relacionamento interpessoal. Além disso, a capacidade de trabalhar sob pressão e alcançar metas estabelecidas é essencial para o sucesso nessa função.