Hospitalidade

Há 3 dias

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000
Descrição do Cargo

O Atendente de Hospedagem é responsável por receber e atender os clientes no hotel, garantindo uma experiência positiva e memorável. Isso inclui efetuar reservas, informar aos clientes sobre os dados de sua estadia, recepcionar os clientes conforme o estilo da marca, facilitar serviços e prestar informações sobre o funcionamento básico do hotel.

Habilidades e Qualificações
  • Efetuar reservas solicitadas com precisão;
  • Informar aos clientes sobre todos os dados de sua estadia, como valor da diária, tipo de apartamento e horários;
  • Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca, sendo um facilitador de serviços e prestando informações sobre o funcionamento básico do hotel;
  • Verificar a reserva e solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH quando necessário;
  • Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento;
  • Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões e reclamações, e buscando resolução ao necessário.
  • Mantenha-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc;
  • Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações;
  • Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação;
  • Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado;
  • Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos;
  • Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência;
  • Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição (TARS, Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel e evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados;
  • Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas, apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário;A cobrança da hospedagem deve ser feita no momento do check-in. Demais despesas deverão ser cobradas à parte;
  • Verificar e organizar os documentos após check-out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente;
  • Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito) e fazer o controle do fluxo de caixa, garantindo que não ocorram discrepâncias;
  • Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações e executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente;
  • Verificar saldos em aberto e contas pendentes;
  • Mantenha o controle do fundo fixo, conforme orientações;
  • Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos, conforme orientações;
  • Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.

  • Gerente de Hospitalidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000

    Descrição da VagaNossa equipe busca um profissional experiente para atuar como Coordenador de Hotelaria. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma ambiente dinâmico e desafiador.Coordenar equipes das áreas que prestam atendimento aos clientes e médicos;Liderar a equipe buscando desenvolver pessoas e times através de...

  • Função de Atendimento

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$26.100 - R$35.400

    **Vaga de Recepcionista**Nossa equipe está procurando por um profissional motivado para ocupar o cargo de Recepcionista. Nesta função, você atuará como primeira face do nosso estabelecimento, responsável por receber e atender os hóspedes com sorriso e hospitalidade.O recepcionista é uma figura essencial em qualquer hotel ou estabelecimento...

  • Serviços ao Cliente

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeServidor Tempo inteiro R$2.400 - R$3.600

    Descrição do Cargo:">">A profissional de atendimento trabalha em equipe para garantir a satisfação dos hóspedes, oferecendo atendimento personalizado e comprometimento com a hospitalidade.">">Principais Atividades:">">Executar serviços de limpeza nos quartos e áreas comuns;">">">Mantê-la limpeza e organização da área de trabalho;">">">Desempenhar...

  • Cuidadora de Quartos

    Há 3 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$2.500 - R$2.800

    Descrição da Vaga7673Título da VagaCuidadora de QuartosAtribuições do CargoNossa equipe busca candidatos para a vaga de cuidadora de quartos. As atribuições incluem:Limpeza dos quartos e áreas comuns;Manutenção da limpeza e ordem;Atendimento ao cliente com hospitalidade.Para esse cargo, é fundamental ter habilidades

  • Recepcionista de Atendimento Personalizado

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000

    Descrição do CargoO recepcionista desempenha um papel fundamental em qualquer hotel ou estabelecimento turístico. Sua principal responsabilidade é atender aos hóspedes com cortesia e hospitalidade, garantindo uma experiência inesquecível para eles.Atribuições do CargoAtender ao hóspede de forma eficiente e cordial;Realizar check-in e check-out com...

  • Atrair Especialistas

    Há 4 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.995 - R$2.390

    Garçom: O Profissional da AtendimentoO garçom é um profissional fundamental em restaurantes, hotéis e estabelecimentos similares. Sua principal função é atender aos clientes com eficiência, oferecendo serviços de alta qualidade.">Recebimento e preparação de pedidos;Acomodação dos clientes no local de espera ou mesa;Manuseio de pratos, copos e...

  • Recepcionista Atendimento Público

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Recepcionista - Descrição da VagaExcelente oportunidade para quem busca uma carreira em atendimento ao público. Trabalhe em equipe e ofereça um atendimento de qualidade aos clientes.Atribuições do CargoAtender o cliente, realizar check in e check out;Demonstrar a estrutura de eventos para vendas e reservas;Competências RequeridasOrganização;Trabalho...

  • Camareira

    Há 3 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Intercity Hotéis Tempo inteiro

    **Código**:- 7673**Título da vaga**:- Camareira**Local**:- Canoas - RS**Unidade**:- Intercity Canoas**Modalidade de Trabalho**:- Presencial**Nível Profissional**:- Operacional**Formação mínima**:- Ensino Fundamental Incompleto**Área de Atuação**:- Governança**Modalidade de Contratação**:- Efetivo**Atribuições do cargo**:- Limpeza de Quartos e...

  • Serviços Hotelários

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeHabilitação Tempo inteiro R$147.000 - R$1.725.000

    Função e Responsabilidade:O candidato selecionado atuará como agente de serviços no hotel, garantindo a satisfação dos clientes.">Responsabilidades PrincipaisLimpeza de quartos e áreas comuns do hotel;Comunicação eficaz com os colegas e gerentes;Proposições para melhorar a experiência do cliente;Desenvolvimento de habilidades de trabalho em...

  • Garçom - Servidor

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$2.720 - R$3.720

    Carreira de excelência em hospitalidade!O que você faráFornecer serviços de alta qualidade para clientes, garantindo uma experiência impecável em um ambiente dinâmico e diversificado.Habilidades importantesComunicação eficaz: Interagir com clientes e colegas de forma respeitosa e profissional.Gestão do tempo: Priorizar tarefas e gerenciar o fluxo...