Especialista em Experiência do Cliente

4 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Via Humana Gestão de Pessoas Tempo inteiro
Função: Analista de Marketing e Experiência do Cliente

Descrição da Função:
Buscamos um profissional para desenvolver estratégias e campanhas de marketing que melhorem a experiência do cooperado em todas as etapas da jornada. O candidato deve ter habilidade para trabalhar com times multidisciplinares e conhecimento em estratégias de CRM e personalização de campanhas.

Responsabilidades:
  • Desenvolver estratégias e campanhas de marketing para melhorar a experiência do cooperado.
  • Criar ações que promovam o engajamento dos cooperados e fortaleçam o relacionamento.
  • Analisar o comportamento e as necessidades dos cooperados para oferecer soluções personalizadas.
  • Colaborar com os times de suporte ao cooperado e sucesso do cliente.
  • Monitorar o feedback dos cooperados e identificar oportunidades de melhorias.
  • Personalizar comunicações e ofertas com base no perfil e preferências de cada cooperado.
  • Elaborar relatórios de desempenho das campanhas e ações de marketing.

Requisitos:
  • Graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Experiência com marketing voltado para a experiência do cliente.
  • Habilidade para trabalhar com times multidisciplinares.
  • Conhecimento em estratégias de CRM e personalização de campanhas.
  • Capacidade analítica para mensurar a eficiência das campanhas.


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