Especialista em Resolução de Problemas
Há 4 dias
Nossa empresa está procurando por um profissional para ocupar o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente, responsável por integrar nosso time de pós-vendas e relacionamento. Esse profissional será fundamental para garantir a qualidade do suporte e apoiar na análise de dados para a melhoria contínua da experiência do cliente.
Responsabilidades Principais:
- Realizar e acompanhar atendimentos via telefone, chat, WhatsApp e formulário online;
- Monitorar a performance dos canais de atendimento, assegurando cumprimento de SLA e qualidade no contato com o cliente;
- Registrar informações e ocorrências em planilhas de controle (Excel/Google Sheets);
- Consolidar relatórios de atendimentos e apresentar indicadores para a gestão;
- Apoiar o time de pós-vendas na identificação de melhorias nos fluxos de atendimento;
- Atuar com foco na resolução de problemas, satisfação e fidelização do cliente;
- Colaborar com outras áreas (técnica, comercial e operações) para garantir soluções rápidas e eficazes;
Requisitos Essenciais:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, pós-vendas ou áreas correlatas;
- Domínio de Excel (criação e atualização de planilhas, uso de fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e análise de dados);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de trabalhar com múltiplos canais de atendimento de forma simultânea;
- Perfil colaborativo e orientado para o cliente;
Diferenciais:
- Experiência com ferramentas de atendimento;
- Conhecimento em análise de indicadores de atendimento (SLA, TMA, NPS);
- Experiência em ambiente B2B;
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Especialista em Resolução de Problemas
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEmpregado Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000FunçãoO Assistente de Suporte Técnico é responsável por resolver as necessidades dos clientes e garantir que seus problemas sejam resolvidos de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender os chamados relacionados às solicitações de clientes;Auxiliar o time comercial na resolução de pendências e alinhamento de informações;Colaborar com as equipes de...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000Analista de Suporte TécnicoResponsável por fornecer suporte especializado para garantir uma experiência positiva e produtiva dos usuários com os produtos.Resolução de problemas;Otimização do uso do sistema;Atua em atividades de consultoria em gestão empresarial, sendo um profissional versátil e competente no setor de Consultoria/Auditoria.
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$15.180 - R$18.240Descrição do cargo:Funções e ResponsabilidadesAtender chamadas em tempo real, fornecendo soluções.Mantemos uma comunicação clara, demonstrando empatia e resolução de problemas.Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do cliente em todos os contatos.Manter atualizações precisas dos registros do cliente.Requisitos:Comunicação efetiva em...
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Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Seja um especialista em atendimento e resolução de problemasEstamos procurando por profissionais ágeis e comunicativos para compor nossa equipe como Assistente Operacional Junior. Nessa posição, você terá a oportunidade de crescer profissionalmente em uma empresa líder na prevenção de perdas e recuperação veicular no Brasil.Funções...
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Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000Objetivo da VagaO nosso time precisa de um Analista para ajudar na resolução de problemas relacionados a sistemas e banco de dados.A sua responsabilidade será analisar e diagnosticar problemas técnicos, registrar e acompanhar os chamados de help desk e realizar testes de sistemas.Para esse cargo, precisamos de alguém com conhecimentos básicos em banco...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000Analista de Suporte Jr.">Atrair talentos apaixonados por tecnologia para nossa equipe é fundamental. Nossa missão é fornecer suporte excepcional aos usuários, contribuindo para melhorias nos sistemas.">Responsabilidades">">Executar procedimentos de suporte e orientação aos usuários, utilizando ferramentas apropriadas para diagnosticar e resolver...
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Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Buscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para atuar como Analista de Suporte ERP.FunçãoFornecer suporte remoto ao sistema ERP;Analisar os chamados dos usuários para resolver problemas;Inserir no sistema as informações necessárias para compreensão do atendimento.Habilidades RequeridasConhecimento de regras de negócios voltadas à...
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Análise e Resolução de Problemas
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$21.600Procuramos um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de Analista de Suporte Técnico Jr. A posição visa atender às necessidades de suporte técnico do nosso negócio, garantindo a prestação de serviços ininterruptos e eficientes. Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico Jr será responsável por:Fornecer suporte técnico...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$1.900 - R$2.200Perfil do CandidatoProcuramos profissionais apaixonados e resolutivos para desempenhar o papel de Especialista de Atendimento.Deve possuir Ensino Médio Completo;Ter experiência em atendimento multicanal (voz, chat e e-mail);Familiaridade com tecnologia: boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos;Inglês básico para leitura, escrita e...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$26.145 - R$35.162Analista de Suporte JuniorO profissional será responsável pelo atendimento ao usuário final, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos utilizados pelos colaboradores da empresa. A função envolve a configuração de computadores, instalação de softwares, troubleshooting de problemas técnicos e suporte geral de TI.Competências e...
