Especialista em Experiência do Cliente

3 semanas atrás


Cotia, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro
Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia

Somos uma empresa dinâmica que busca um profissional dedicado para integrar nossa equipe como Especialista em Experiência do Cliente.

Abaixo, você encontrará as informações detalhadas sobre o cargo e os requisitos necessários.

Resumo do Cargo

Fazer a gestão da satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).

Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes.

Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com a plataforma.

Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia de marketing e comunicação visando aumentar seus resultados e vendas através dos nossos serviços.

Coletar feedbacks dos clientes e direcionar às equipes internas para evolução dos nossos produtos e serviços.

Mantenha todos os registros de interações com os clientes e atualize regularmente os sistemas internos.

Atuar como interface entre os clientes e as áreas internas da empresa para garantir o sucesso na sua experiência.


Requisitos do Cargo
  • Gestão de satisfação de clientes;
  • Negociação e retenção de clientes;
  • Treinamento e suporte aos clientes;
  • Orientações e apoio aos clientes;
  • Coleta e direção de feedbacks dos clientes;
  • Mantenimento de registros de interações com os clientes;
  • Atuação como interface entre clientes e áreas internas da empresa.

Vantagens
  • Oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e inovadora;
  • Acesso a recursos de aprendizado e desenvolvimento profissional;
  • Oportunidade de contribuir para a evolução dos produtos e serviços da empresa;
  • Ambiente de trabalho colaborativo e estimulante.

Sobre a Empresa

Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia é uma empresa líder no setor de tecnologia, informação e mídia. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.

Nós valorizamos a integridade, a ética e a responsabilidade em todas as nossas operações.

Nossos funcionários são a chave para o nosso sucesso e estamos sempre procurando por talentos excepcionais para juntar à nossa equipe.


Salário e Benefícios

O salário oferecido para esse cargo é de R$ 6.500,00 por mês, mais benefícios que incluem:

  • Plano de saúde completo;


  • Cotia, Brasil Empresa De Comunicação Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Empresa De Comunicação é uma empresa líder em comunicação e soluções inovadoras.**Salário**O salário estimado para este cargo é de R$ 8.500,00 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho.**Descrição do Cargo**Como Analista de Sucesso do Cliente, você ajudará os novos clientes a se familiarizarem com o produto...


  • Cotia, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. O candidato será responsável por gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Além disso, realizará negociações, upgrade e downgrade de planos, e retenção de clientes visando a redução de churn....


  • Cotia, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:**Nossa empresa é uma das principais especialistas em Recursos Humanos, oferecendo soluções inovadoras para atender às necessidades de nossos clientes.**Salário Estimado:** R$ 5.500,00 - R$ 7.000,00 por mês**Descrição do Cargo:**O candidato selecionado irá trabalhar como um Especialista em Atendimento ao Cliente Corporativo e...


  • Cotia, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    A Empresa de tecnologia está procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Cotia.Descrição do CargoO Especialista em Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer atendimento ao cliente excepcional via chat, e-mail e telefone. Ele/ela também realizará acessos remotos para orientações gerais sobre...


  • Cotia, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    A Agência de Marketing está procurando por um profissional experiente para o cargo de Especialista em Relacionamento do Cliente. Essa é uma oportunidade única para quem busca desenvolver sua carreira em uma área em constante evolução.Descrição da VagaO candidato ideal deve ter experiência na análise e no relacionamento com clientes, bem como...


  • Cotia, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo:** Buscamos um especialista em cobrança de clientes para se juntar à nossa equipe em Cotia, São Paulo. O candidato ideal será responsável por localizar canhotos, realizar cobranças pelo telefone e bloqueio/desbloqueio de cadastros de clientes inadimplentes.**Requisitos Essenciais:Conhecimento avançado em Sistema PROTHEUS TOTVS...


  • Cotia, Brasil Ser Especial Tempo inteiro

    O nosso funcionário ideal para a função de Vendedor Especialista em Atendimento ao Cliente deve ter uma ótima habilidade de comunicação e ser capaz de lidar com clientes de maneira eficaz. Responsabilidades incluem atendimento ao cliente, abastecimento de produtos, execução do manuseio correto dos produtos e alinhamento dos mesmos. Também é...


  • Cotia, Brasil Mills Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Gênero, Geração e Cultura não representam barreiras no que diz respeito ao Conhecimento, Talentos e Habilidades...Estamos em construção, faça parte desta obra e venha contribuir para uma Mills mais diversa. Cadastre seu currículo para participar do processo seletivo referente a oportunidade descrita a seguir: Todas as nossas...

  • Especialista em Marketing

    4 semanas atrás


    Cotia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Especialista em Marketing em Cotia. Criar conteúdo atraente que repercuta no público-alvo e ofereça suporte a objetivos de marketing mais amplos.Monitorar e analise o desempenho das campanhas, fornecendo insights acionáveis ​​para otimização.

  • Especialista em Marketing

    4 semanas atrás


    cotia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Especialista em Marketing em Cotia. Criar conteúdo atraente que repercuta no público-alvo e ofereça suporte a objetivos de marketing mais amplos. Monitorar e analise o desempenho das campanhas, fornecendo insights acionáveis ​​para otimização.

  • Especialista de Campo Jr

    2 meses atrás


    Cotia, Brasil LOCCUS DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira, a maior empresa de Biotecnologia de toda a América Latina. Na Loccus, o nosso time é comprometido com a inovação, criatividade e empreendedorismo. Se você tem no seu DNA valores como: Colaboração, Atitude de Dono, Ética e Respeito, a Loccus é o lugar certo para você! Vem ser **#TimeLoccus** Missão do Cargo: O...


  • Cotia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Com a Empresa do setor privado, busca-se um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Categorias de Perfumaria em Cotia.Descrição da VagaResponsabilidades:• Gerenciar e negociar preços e prazos com fornecedores de perfumaria;• Analisar estoque e demanda para identificar oportunidades de melhoria;• Realizar pesquisas de mercado...


  • Cotia, Brasil Empresa de Seguros Tempo inteiro

    Empresa de Seguros procura Especialista em Soluções de NegóciosA Empresa de Seguros está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Soluções de Negócios.Descrição do CargoO Especialista em Soluções de Negócios colaborará com a equipe de vendas para entregar soluções complexas e inovadoras para os clientes,...

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    2 meses atrás


    COTIA, Brasil LOCCUS DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira, a maior empresa de Biotecnologia de toda a América Latina. Na Loccus, o nosso time é comprometido com a inovação, criatividade e empreendedorismo. Se você tem no seu DNA valores como: Colaboração, Atitude de Dono, Ética e Respeito, a Loccus é o lugar certo para você! Vem ser #TimeLoccus Missão do Cargo: O...


  • Cotia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado admite Especialista em Marketing em Cotia. O objetivo é criar conteúdo atraente que repercuta no público-alvo e ofereça suporte a objetivos de marketing mais amplos.Nossa proposta de trabalho inclui:Criar estratégias de marketing personalizadas para o público-alvo.Fornecer insights sobre o desempenho das campanhas e oferecer...


  • Cotia, Brasil Loccus Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Missionário da InovaçãoNa Loccus, buscamos profissionais apaixonados por inovação e desenvolvimento de produtos. Se você é um especialista em Biotecnologia e deseja contribuir para a criação de soluções inovadoras, este é o cargo perfeito para você!Funções do Cargo:• Testes e validações de produtos em desenvolvimento em clientes e...

  • Especialista em Vendas

    Há 18 horas


    Cotia, Brasil Empresa de tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de tecnolgia admite Especialista em Vendas em Cotia. Construir e manter relacionamentos com parceiros de negócios.Colaborar com a equipe técnica para fornecer soluções ideais de assinatura de e-mail aos clientes.


  • Cotia, Brasil Consultoria Empregabilize Tempo inteiro

    Em nossa Consultoria Empregabilize, estamos buscando por um profissional competente para o cargo de Especialista em Vendas de Pet. Nossa equipe é apaixonada por animais e comprometida com a entrega do melhor cuidado possível.Sobre a VagaNossa vaga visa contratar um Especialista em Vendas de Pet que seja capaz de construir relacionamentos sólidos com os...


  • Cotia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional experiente em metrologia para atuar como Especialista em Calibração de Instrumentos. Responsabilidades:Gerenciar e monitorar a calibração dos instrumentos de medição e garantir a precisão e conformidade dos calibradores.Dimensionar peças, dispositivos de controle e componentes por meio de máquina...

  • Especialista em Vendas

    1 dia atrás


    Cotia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de tecnolgia admite Especialista em Vendas em Cotia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Construir e manter relacionamentos com parceiros de negócios. Colaborar com a equipe técnica para fornecer soluções ideais de assinatura de e-mail aos clientes.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.