Especialista em Suporte a Clientes

1 semana atrás


Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro
Resumo da Vaga
Estamos procurando um Especialista em Suporte a Clientes para se juntar à nossa equipe no Ticket Log. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes Top Accounts, garantindo que seus problemas sejam resolvidos rapidamente e eficazmente.

Descrição do Trabalho
O Especialista em Suporte a Clientes atuará diretamente com os clientes, mapeando oportunidades de melhorias na gestão de frotas e estruturando planos de ação para melhorar a performance da frota. Além disso, você fará análises de indicadores de desempenho mensal e apresentará aos clientes os resultados obtidos. O foco principal é sempre satisfazer e superar as expectativas dos clientes.

Habilidades e Qualificações Requisitadas
Para exercer essa função, é necessário ter ensino superior em andamento em Gestão Comercial, Administração ou áreas afins. Experiência em atendimento e resolução de problemas junto a clientes também é fundamental. Além disso, é importante possuir habilidades como organização, senso de urgência, comunicação, colaboração, proatividade e visão sistêmica, além de boas capacidades de organização, negociação e análise. Conhecimentos em Pacote Office são necessários e conhecimentos em Power BI e Soulog+ serão um diferencial.

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    Empresa de Serviços Financeiros admite Assistente de Suporte ao Cliente em Campo Bom. Prestar suporte a portadores através dos canais de atendimento. Realizar atendimento de forma receptiva via canais aos portadores que utilizam o serviço da empresa, que entram em contato através da central de atendimento, com o objetivo de sanar as dúvidas dos...


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