Especialista em Resolução de Problemas

Há 7 dias

Limeira, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro
Analista de Suporte

Estamos procurando por profissionais para fortalecer nosso time de atendimento e ajudar nossos clientes com demandas técnicas de diferentes níveis de complexidade.

Na função de Analista de Suporte, você será peça-chave tanto no contato direto com clientes quanto na interface com times internos. Será responsável por garantir excelência, clareza e agilidade em cada atendimento.

Responsabilidades:

  • Atender clientes registrando chamados de maneira clara e precisa.
  • Analisar, solucionar e acompanhar dúvidas, incidentes e requisições de serviço.
  • Encaminhar casos mais complexos para níveis superiores, garantindo registros completos.
  • Identificar oportunidades de melhoria em processos e base de conhecimento.
  • Realizar follow-ups regulares de chamados pendentes, mantendo o cliente sempre informado.

Conhecimentos e habilidades:

  • Resiliência para atuar sob pressão;
  • Boa comunicação para interagir com clientes e equipes;
  • Gestão do tempo e priorização das tarefas;
  • Proatividade, colaboração e espírito de equipe;
  • Capacidade de análise e tomada de decisão;
  • Orientação à resolução de problemas e busca pela melhoria contínua.

Requisitos Técnicos:

  • Conhecimento intermediário em processos operacionais e ferramentas de atendimento;
  • Identificação e reporte de falhas operacionais nos sistemas utilizados;
  • Entendimento de fluxos de trabalho e processos integrados.

Formação:

  • Ensino Superior cursando ou completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (TI).

Vantagens:

  • Ambiente colaborativo e focado no aprendizado contínuo;
  • Oportunidade de crescimento e atuação junto a diferentes áreas da tecnologia;
  • Capacitação contínua e contato com novas tecnologias.

  • Especialista em Resolução de Problemas Técnicos

    Há 2 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Profissional de Suporte TécnicoAcreditamos que você possa contribuir significativamente para o sucesso da nossa equipe de suporte técnico. Como especialista em soluções, você será responsável por garantir a resolução eficaz de problemas técnicos e fornecer assistência personalizada aos nossos clientes.ResponsabilidadesIdentificar e resolver...

  • Especialista em Resolução de Problemas Técnicos

    Há 5 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000

    Cargo em Destaque:Procuramos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico.O ideal é alguém com formação superior ou em andamento em Administração, Contábeis ou áreas afins, que tenha experiência consolidada em Departamento Pessoal e e-social.O profissional escolhido deve ter conhecimentos sólidos em rotinas empresariais,...

  • Especialista em Resolução de Problemas de Rede

    Há 3 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000

    Buscamos um profissional para realizar a análise e configuração de sistemas de rede.O ideal é quem tenha:Educação em cursos relacionados à Tecnologia da InformaçãoExperiência com atendimento ao públicoConhecimento em ferramentas de Service DeskExperiência em configurações de servidores Windows e LinuxA posição envolve:Análise de problemas de...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 4 horas

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$80.000

    Funcionário de SuporteNossa empresa está procurando por profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente.Para esta oportunidade, precisamos de alguém proativo, que tenha vontade de aprender e habilidades interpessoais destacadas.Responsabilidades:Comunicar-se claramente com os clientes;Analizar e resolver dúvidas e incidentes;Encaminhar...

  • Especialista em Encanamento

    Há 2 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeEncanador Tempo inteiro R$45.000 - R$71.883

    Profissional de Encanamento SêniorA busca por excelência no encanamento é o nosso objetivo. Nós estamos procurando por alguém que seja um especialista na instalação, manutenção e resolução de problemas em sistemas de água quente e fria.Especificações do Cargo:Experiência superior a 5 anos em trabalhos de encanamento;Habilidade para gerenciar...

  • Especialista em Manutenção

    Há 6 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$1.800 - R$20.000

    Oferecemos oportunidade para alguém se juntar a nossa equipe como Especialista em Manutenção. O candidato será responsável por realizar manutenção em campo, resolvendo problemas relacionados à internet.Descrição da VagaNossa empresa está procurando por uma pessoa motivada e comprometida para realizar serviços de manutenção na área de...

  • Especialista em Prevenção de Fraudes

    Há 5 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeFraude Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Encontre seu papel como especialista em prevenção de fraudes e contribua para proteger transações online.Funções principais:Análise de fraude em transações online;Identificação de irregularidades através de consultas internas;Vinculação de pessoas em redes sociais e outros canais para análise;Mitigação de riscos e melhoria da segurança em...

  • Especialista em Integração de Sistemas

    Há 5 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$16.800 - R$19.200

    Vaga para especialista em integração de sistemas com foco em desenvolvimento web.**Descrição da Vaga:** Desenvolver e implementar soluções integradas entre sistemas, garantindo a sincronização adequada de dados e processos. Manter e garantir o bom funcionamento do servidor AWS, realizando configurações avançadas, monitoramento de recursos e...

  • Especialista em Melhoria de Processos

    Há 6 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Trabalho RemuneradoO seu papel será fundamental para melhorarmos os processos e atendermos às necessidades dos nossos clientes.Funções e ResponsabilidadesComo especialista em melhoria de processos, você será responsável por:Identificar e analisar atrasos nos pedidos;Acionar áreas internas para solucionar pendências;Mapear motivos dos atrasos e...

  • Especialista em Manutenção e Reparo de Máquinas CNC

    Há 5 horas

    Limeira, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$50.200 - R$81.650

    Procuramos profissionais talentosos para uma posição em manutenção de equipamentos e reparo de máquinas Operatrizes CNC.Funções:Mantém os equipamentos em condições ideais;Identifica e resolve problemas técnicos;Trabalha em equipe com outros profissionais;Realiza inspeções e ajustes de equipamentos;Experiência em manutenção preventiva e...