Coordenador de Operações

Buscamos um profissional responsável por garantir a organização e qualidade da operação administrativa, supervisionando processos internos, pessoas e recursos com foco na excelência do atendimento.

Gestão Administrativa Operacional:

• Supervisionar o funcionamento diário da empresa;
• Gerenciar contratos com fornecedores e prestadores de serviços;
• Controlar o uso de materiais administrativos e clínicos;
• Garantir que todos os equipamentos estejam em perfeito estado de funcionamento;

Gestão de Equipe:

• Supervisionar as recepcionistas (atendimento, agendamento, financeiro);
• Participar do processo seletivo de novos colaboradores;
• Organizar treinamentos e integração de processos;
• Aplicar feedbacks e avaliações de desempenho;
• Montar e gerenciar escalas de trabalho;

Gestão Financeira:

• Supervisionar o caixa diário;
• Controlar entradas, saídas e repasses dos profissionais;
• Acompanhar metas financeiras;
• Trabalhar junto com contabilidade externa para envio de documentos;

Gestão de Atendimento e Relacionamento com Paciente:

• Garantir que a experiência do paciente seja positiva;
• Monitorar e resolver reclamações;
• Auxiliar a equipe na argumentação comercial;
• Realizar follow-ups de casos especiais;

Apoio à Diretoria / Gestão Estratégica:

• Apresentar relatórios gerenciais semanais;
• Sugerir melhorias em processos e comunicação interna;
• Acompanhar metas estratégicas;
• Atuar como ponte entre a equipe e os sócios/diretores;

Rotinas e Processos Internos:

• Criar e manter manuais e rotinas;
• Organizar documentos e contratos;
• Gerenciar ferramentas internas;

---