Análise de Suporte

3 semanas atrás


Betim, Minas Gerais, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Estamos buscando um profissional capacitado para se juntar à nossa equipe de Análise de Suporte na Stefanini Group.

Como Análise de Suporte, você será responsável por:

  • Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes no sistema de gerenciamento;
  • Priorizar os chamados por categoria, conforme as regras definidas pelo cliente, e organizá-los na fila de atendimento;
  • Informar aos usuários quando uma solicitação não estiver incluída no escopo dos serviços contratados, orientando-os sobre os próximos passos;
  • Atender chamados por telefone e/ou controle remoto, seguindo os scripts de atendimento, visando fornecer soluções eficazes e de qualidade;
  • Solucionar incidentes relacionados a acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;
  • Registrar e encaminhar chamados referentes à telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações de serviços, quebras de equipamentos, recuperação de dados e casos que exigem atendimento local;
  • Prestar suporte aos usuários sobre o funcionamento dos aplicativos instalados e documentados no ambiente operacional dos clientes;
  • Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas nos contratos com os clientes da empresa;
  • Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando as soluções no sistema de gerenciamento de chamados;

Para este cargo, solicitamos:

  • Cursando Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Curso Técnico De Informártica;
  • Experiência prévia em atendimento de Suporte (TI).

Se você é uma pessoa motivada e tem paixão por tecnologia, queremos que você se junte a nossa equipe e faça parte da nossa jornada de inovação e crescimento


  • Especialista em Suporte

    2 semanas atrás


    Betim, Minas Gerais, Brasil Unicred Tempo inteiro R$1 - R$9

    Especialista em Suporte Unicred está procurando por um Especialista em Suporte qualificado para se juntar à nossa equipe. Salário: R$ 5.200,00 - R$ 7.500,00 por mês (dependendo da experiência). Ao trabalhar conosco, você será responsável por: Administração de informações sensíveis: garantir a privacidade e confidencialidade dos dados da empresa...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Ptc Group Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira em Análise de CustosA PTC Group está procurando um profissional experiente em análise de custos para apoiar projetos de desenvolvimento de componentes eletrônicos.O candidato perfeito será um analista de custos capacitado para desenvolver custeios em apoio a estimativas técnicas e/ou custos com base em características...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil CONFINS TRANSPORTES Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para participar do nosso time de Técnicos de Sistemas e Desenvolvimento.Para este cargo, buscamos um profissional com experiência em Análise de Processos e Automação, capaz de realizar a implementação de requisitos e mapeamento de processos, além de suporte, desenvolvimento, testes e manutenção focados em automação.O...

  • Contabilista de Suporte

    3 semanas atrás


    Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Contabilista de Suporte em Betim. **Oportunidade de Carreira:**Lançar e conciliar contas contábeis, como despesas e receitas, no sistema são responsabilidades fundamentais desse cargo. Além disso, é necessário preparar balancetes e relatórios financeiros mensais para análise da empresa.**Principais Responsabilidades:Lançar e conciliar...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Liderança Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    **Sobre a Liderança Gestão de Pessoas**:Nossa empresa busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Administrador de Suporte Geral.O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência na área administrativa e atendimento a clientes.Possui vantagem se tiver experiência em proteção veicular e rastreamento de veículos, além de...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Marcos Romero de Oliveira Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos a Marcos Romero de Oliveira, uma empresa dedicada a oferecer experiências inesquecíveis para nossos clientes. Estamos procurando por um profissional apaixonado e motivado para ocupar o cargo de Liderança de Equipe de Suporte.Sobre NósNossa empresa é uma referência no setor de alimentos e bebidas, conhecida por sua qualidade e...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa fornecedor de máquinario Tempo inteiro

    O candidato escolhido para o cargo de Administrador de Suporte de Máquinas na Empresa Fornecedor de Máquinas em Betim (São João) será responsável por:Acompanhar as demandas relacionadas às ordens de serviço da equipe de assistência técnica;Controlar e acompanhar as cobranças junto ao financeiro;Checar e acompanhar as informações junto ao cliente...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Transpes Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Assistente Administrativo de Suporte. O candidato ideal deve ter habilidades em Excel e análise de indicadores, além de experiência em gestão de ativos e custos.**Responsabilidades**:Executar tarefas administrativas diversas, como atendimento ao telefone, atualização de planilhas,...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: Empresa de tecnologia da informação está à procura de um profissional para exercer o cargo de Função de Suporte em Tecnologia da Informação.**Salário estimado**: R$ 2.500,00 a R$ 4.000,00 mensais.**Descrição do Cargo**: O Assistente Administrativo é responsável por realizar atividades administrativas e técnicas relacionadas...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa fornecedor de máquinario Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa fornecedora de máquinas precisa de um Técnico de Suporte Máquina em Betim para realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. Funções Principais:• Execução de atividades de manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos;• Instalação e configuração inicial dos equipamentos junto aos...

  • Desenvolvedor de Soluções

    3 semanas atrás


    Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de Transportes Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para integrar nossa equipe como Analisista de Sistemas em Empresa de Transportes em Betim (Santo Antônio).Detalhes do Cargo:Realizar análise e implementação de requisitos e mapeamento de processos;Modelar dados e fornecer suporte, desenvolvimento, testes e manutenção focados em...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil R&E Administracao De Condominios Tempo inteiro

    O R&E Administração de Condomínios busca um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Suporte Administrativo. Essa é uma oportunidade de carreira para alguém que goste de trabalhar em equipe e ser parte de um ambiente dinâmico.Entre as principais responsabilidades dessa função estão:Ate ndimento ao cliente;Prestação de contas;Emissão...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Aselco Industria, Comercio, Importacao E Exportacao De Instr Tempo inteiro

    Será responsável pela execução de testes de equipamentos e procedimentos de manutenção preventiva e corretiva, além de realizar o controle de variáveis como pressão, temperatura e vazão, garantindo a operação eficiente e segura dos equipamentos industriais e instrumentos de medição da Aselco Industria, Comercio, Importacao E Exportacao De...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Valore Gestao De Gente Tempo inteiro

    **Vaga para Atendente**Estamos procurando por um profissional para trabalhar como atendente em nossa loja. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e ser capaz de trabalhar em equipe.**Responsabilidades:**• Realizar atendimento a clientes de forma eficaz e cordial;• Receber pagamentos de clientes e realizar trocas de produtos;•...

  • Especialista em Direito

    3 semanas atrás


    Betim, Minas Gerais, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    Missão: Apoiar a equipe jurídica na resolução de problemas e na gestão de processos.Auxiliar nos casos judiciais**: Assessorar os advogados nas demandas judiciais e administrativas nas áreas cível, trabalhista e tributária.Apoio na elaboração de documentos**: Auxiliar na elaboração de peças processuais, pareceres jurídicos e...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Serviço de transporte Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Transporte Logístico em nossa filial em Betim.As principais responsabilidades incluem:Análise e Planejamento: Analisar e avaliar a programação da frota enviada pelo cliente, realizando as devidas adequações.Supervisão e Monitoramento: Supervisionar e acompanhar diariamente a programação...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    A Empresa Jobbol está procurando um profissional qualificado para atuar como Desenvolvedor de Soluções Integradas em tempo integral, localizada em Betim Santo Antônio.Sobre a EmpresaA Jobbol é uma empresa de transporte que oferece oportunidades de carreira para profissionais de tecnologia. Nossa equipe trabalha em harmonia para criar soluções...

  • Contador Júnior

    3 semanas atrás


    Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Na Empresa de telecomunicação, estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista Contábil Junior.Algumas das responsabilidades incluem:Realizar análise, classificação e conciliação contábeis e financeiras;Desenvolver obrigações acessórias e apurar impostos diretos e indiretos;Elaborar balanços e...


  • Betim, Minas Gerais, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Descrição da VagaO nosso cliente, uma empresa consolidada no mercado imobiliário, está procurando por um profissional para atuar como Analista Administrativo.A principal responsabilidade será realizar vistorias em imóveis e verificar se as condições acordadas no contrato estão sendo cumpridas. Além disso, você precisará documentar quaisquer...

  • Especialista em Salários

    3 semanas atrás


    Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de telecomunicação busca um profissional para atuar como Especialista em Salários. O objetivo principal é realizar análises e estudos de mercado para garantir que os salários da empresa estejam competitivos em relação aos concorrentes do setor de telecomunicação. Além disso, é necessário desenvolver e implementar...