Líder de Operações e Desempenho

Há 4 dias


Rio Branco, Acre, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

Estamos buscando um profissional experiente para o cargo de Líder de Operações e Desempenho na Atma Participações, uma empresa de capital aberto listada na B3.

Resumo do Cargo

O ideal é que você tenha experiência consolidada em posições de liderança no setor de call center ou atendimento ao cliente, com histórico de gestão de equipes e operações de grande escala.

Responsabilidades
  • Garantir a eficiência dos processos e a qualidade no atendimento ao cliente;
  • Gerir, motivar e desenvolver os Coordenadores, supervisores e operadores, garantindo que as metas de desempenho sejam alcançadas;
  • Acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como tempo de atendimento, taxa de resolução no primeiro contato, NPS, entre outros, visando o cumprimento dos objetivos do negócio;
  • Identificar oportunidades de melhoria na eficiência operacional por meio da análise de métricas e relatórios de produtividade;

Salário fixo: R$ 12.000,00 + benefícios. Oferecemos uma excelente remuneração, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.



  • Rio Branco, Acre, Brasil Grupo Atm Tempo inteiro

    **Sobre a CONTAX**Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.Adicionalmente, a CONTAX presta serviços de...


  • Rio Branco, Acre, Brasil Nbs Serviços De Comunicações Tempo inteiro

    **Visão Geral da Empresa**: Nbs Serviços De Comunicações é uma empresa líder no setor de comunicação, comprometida com a excelência e inovação. Nossa equipe busca um profissional experiente para assumir o papel de Especialista em Operações de Setor.**Salário**: R$ 3.500,00 a R$ 4.500,00 por mês, dependendo da experiência do...


  • Rio Branco, Acre, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Operações é responsável por garantir a eficiência dos processos e a qualidade no atendimento ao cliente. Responsabilidades: Garantir a eficiência dos processos e a qualidade no atendimento ao cliente. Gerir, motivar e desenvolver os Coordenadores, supervisores e operadores, garantindo que as metas de desempenho sejam...


  • Rio Branco, Acre, Brasil Distribuidora Coimbra Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Operações na nossa equipe de Distribuidora Coimbra.Responsabilidades:1. Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de operações, garantindo que todos os processos sejam executados com eficiência e dentro dos prazos estabelecidos.2. Monitorar e avaliar o desempenho da equipe,...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Rio Branco, Acre, Brasil Distribuidora Coimbra Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:Experiência em cargos de supervisão, com habilidades de liderança e capacidade de inspirar e motivar equipes.Responsabilidades:Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de operações;Garantir que todos os processos sejam executados com eficiência e dentro dos prazos estabelecidos;Monitorar e avaliar o desempenho da...


  • Rio Branco, Acre, Brasil Smollan Itrade Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira:A Smollan Itrade está procurando por um Vendedor Líder em Merchandising para trabalhar em nossas lojas, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Sobre a Vaga:A vaga é temporária e dura entre 01 a 15 dias trabalhados. O Vendedor Líder em Merchandising será responsável por seguir o plano de...


  • Rio Branco, Acre, Brasil Grupo Banho de Cheiro Tempo inteiro

    Garantir a excelência operacional das lojas é um desafio constante. Como Gerente de Operações de Loja, você será responsável por supervisionar e controlar os resultados operacionais das lojas, garantindo a excelência em vendas, processos e resultados financeiros.Responsabilidades:Supervisionar e analisar os resultados financeiros das lojas;Elaborar...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás


    Rio Branco, Acre, Brasil ISAO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Nível: Líder de Vendas e OperaçõesCursos de: Administrativo e Comercial.Escolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta: 08:00 às 19:00.Sábado: 08:00 às 19:00.Responsabilidades e Experiências desejáveis: Gerenciar todas as operações da loja, garantindo o cumprimento das metas de vendas, a satisfação...

  • Líder de Equipe Varejista

    1 semana atrás


    Rio Branco, Acre, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso cargo de Líder de Equipe Varejista visa recrutar profissionais motivados e apaixonados por atendimento ao cliente que desejam desenvolver suas habilidades em gerenciamento de equipes, negociação com fornecedores e abertura e fechamento de caixa. Além disso, buscamos alguém para orientar a equipe quanto às diretrizes...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Rio Branco, Acre, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

    A ATMA Participações é uma empresa de capital aberto, listada na B3 – Brasil, Bolsa, Balcão, sob o código de negociação ATMP3. Somos a holding responsável por um dos maiores grupos de prestação de serviços do país nas áreas de Atendimento a Clientes (Contact Center e Trade Marketing) por meio da Contax e de Manutenção Industrial pela...


  • Rio Branco, Acre, Brasil Empresa De Aluguel De Carros De Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo busca um profissional para exercer o cargo de Gerente de Sucesso do ClienteNossa empresa, uma das principais especializadas no aluguel de carros de luxo, está à procura de um profissional qualificado e motivado para se juntar a nossa equipe.Resumo da EmpresaNossa empresa é líder em aluguel de carros de luxo e tem sede...

  • Técnico De Transmissão Ii

    3 semanas atrás


    Rio Branco, Acre, Brasil Energisa Tempo inteiro

    Descrição Do Cargo:Somos o Grupo Energisa, um líder no setor elétrico brasileiro com mais de cem anos de história. Nossa diversificada carteira inclui 11 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável e comercialização de energia no mercado livre. Nossa missão é transformar energia em conforto e desenvolvimento...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás


    Rio Branco, Acre, Brasil ISAO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Nível: GerenteCursos de: Administração de Empresas.Escolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta: 08:00 às 19:00.Sábado: 08:00 às 19:00.Responsabilidades e Experiências desejáveis: Gerenciar todas as operações da loja, garantindo o cumprimento das metas de vendas, a satisfação dos clientes e a...


  • Rio Branco, Acre, Brasil Fornecimento E Gestão De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos busca um profissional qualificado para o cargo de Líder Técnico em Rio Branco. As principais responsabilidades incluem:Propor e Gerenciar OrçamentosPara projetos, o candidato deve ter habilidades para criar e gerenciar orçamentos detalhados, garantindo que os recursos sejam alocados de forma...


  • Rio Branco, Acre, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

    A GRUPO ATM é uma empresa líder em prestação de serviços, com foco nas áreas de atendimento ao cliente e manutenção industrial. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e de qualidade para nossos clientes.O salário oferecido é de R$ 6.500,00 reais por mês, mais benefícios adicionais.Descrição do CargoO Gerente de Qualidade de Atendimento...


  • Rio Branco, Acre, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

    A GRUPO ATM é uma empresa inovadora e líder no mercado de prestação de serviços. Com presença significativa na B3 – Brasil, Bolsa, Balcão (“B3”), nossa missão é fornecer soluções de excelência aos clientes.Responsabilidades:Analisar fluxos de trabalho para otimizar processos e melhorar a eficiência.Dimensionar tráfego de ligações para...

  • Gerente de Compras

    Há 1 mês


    Rio Branco, Acre, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal busca um profissional qualificado para atuar como Analisador de Suprimentos.Responsabilidades: Determinar as necessidades de fornecimento de produtos e serviços; Pesquisar fornecedores potenciais; Atuar como elo entre a empresa e os fornecedores, comunicando as necessidades de preços e desempenho; Participar de...


  • Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Marketing está procurando por um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Parcerias. O candidato ideal deverá ter habilidades em gestão de relacionamentos e capacidade de comunicação eficaz.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma das principais empresas de marketing do Brasil, com foco em ajudar as agências a...

  • Especialista em Marketing

    2 semanas atrás


    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa De Publicidade E Propaganda Tempo inteiro

    MissãoA Empresa de Publicidade e Propaganda busca um profissional competente para desenvolver estratégias de marketing eficazes e alcançar os objetivos da empresa.ResponsabilidadesGerar relatórios mensais de desempenho para clientes de diversos setores;Garantir que todo o trabalho seja preciso e atenda aos padrões de qualidade após a entrega;Gerenciar...


  • Rio Branco, Acre, Brasil Grupo Atm Tempo inteiro

    Grande Oportunidade para você!">A ATMA Participações é uma empresa de capital aberto, listada na B3 – Brasil, Bolsa, Balcão (B3), sob o código de negociação ATMP3.Somos a holding responsável por um dos maiores grupos de prestação de serviços do país nas áreas de Atendimento a Clientes (Contact Center e Trade Marketing) por meio da Contax e de...