Gerente de Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
DESCRIÇÃO DO CARGO
O profissional desempenha um papel essencial na captação e fidelização de clientes no setor de tecnologia da informação.
É responsável por construir relacionamentos comerciais duradouros com potenciais clientes, identificando suas demandas e oferecendo soluções em TI (Infraestrutura, Nuvem, Segurança da Informação) que atendam a essas necessidades.
O foco principal é o desenvolvimento e fechamento de negócios, além da criação de uma carteira de clientes robusta.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
1. Prospectar novos negócios em empresas de médio e grande porte;
2. Interagir com stakeholders, como coordenadores e gerentes;
3. Desenvolver novas oportunidades em clientes Enterprise, com foco em C-Level e Diretoria Executiva;
4. Gerenciar oportunidades no CRM, incluindo cadastro, atualização e gestão do Pipeline e Forecast;
5. Atuar como consultor de negócios, realizando visitas regulares conforme as metas estabelecidas;
6. Conhecer e apresentar o portfólio de Serviços e Soluções;
7. Implementar o plano estratégico em colaboração com os Executivos de Fabricantes;
8. Realizar todo o ciclo de vendas, desde a prospecção até a concretização do negócio;
9. Monitorar a satisfação dos clientes em relação aos serviços e soluções oferecidos;
10. Gerenciar a etapa de pré-venda, envolvendo especialistas e acompanhando as entregas do pós-venda;
11. Resolver reclamações e problemas relacionados às vendas, visando a satisfação do cliente e a preservação da reputação;
12. Identificar novas oportunidades de vendas através de redes de contato e transformá-las em parcerias duradouras;
13. Atuar como representante da empresa no mercado, junto a parceiros, fabricantes e clientes;
14. Apresentar soluções e promover a empresa na região designada.
REQUISITOS
Formação superior em Gestão Comercial, Marketing, Direito, Administração, T.I ou áreas afins.
Diferencial: Técnicas avançadas de negociação e certificações em Transformação Digital e Nuvem.
Disponibilidade para viagens.
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Gerente de Loja
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