Técnico de Suporte

3 semanas atrás

Gurupi, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Técnico de Suporte

Local de trabalho: Gurupi, TO

Regime de contratação: Temporário

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico: Auxiliar

Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos da empresa, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de equipamentos e sistemas.

Responsabilidades
  • Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso.
  • Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, por e-mail, telefone ou sistema e elegíveis para atendimento, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI da CONTRATANTE.
  • Classificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
  • Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pela CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com a CONTRATANTE.
  • Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações, desde que solicitado.
  • Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
  • Encaminhar a outras unidades, internas à TI, as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas pela própria CSTI, devidamente documentado no sistema.
  • Prestar os serviços seguindo técnicas, procedimentos e scripts padronizados e documentados.
  • Realizar, sempre que possível, intervenção remota no microcomputador do usuário interno, mediante sua autorização prévia e expressa.
  • Esclarecer dúvidas e orientar os usuários externos quanto a problemas de comunicação com o ambiente da CONTRATANTE.
  • Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, sessões de julgamento e eventos até o seu início, permanecendo no local, quando estritamente necessário, ou de prontidão para atendimento imediato a qualquer solicitação nesses locais.
  • Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática.
Requisitos
  • Curso técnico na área de TI ou superior cursando a partir do 2o semestre.
  • Experiência mínima de 1 ano em atividades do atendimento a usuários.
  • Certificado de treinamento de 20h no Microsoft Windows 10.
Valorização

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos.

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Gurupi, Tocantins, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de SuporteLocal de trabalho: Gurupi, TORegime de contratação: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AuxiliarDescrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários internos e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Gurupi, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de SuporteBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Gurupi, Tocantins, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de SuporteBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.Responsabilidades:Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Gurupi, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de SuporteBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte de usuários, além de ser capaz de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Propiciar ponto único de contato com os...

  • Técnico de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Gurupi, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional experiente em Informática para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em TI e experiência em atividades de suporte técnico. Será responsável por receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Gurupi, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em TI para atuar como Técnico de Suporte de TI. O candidato ideal terá conhecimento em tecnologias de informática e experiência em suporte técnico.ResponsabilidadesReceber e processar solicitações de serviços de TI;Acompanhar e prestar apoio in loco em eventos e...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Gurupi, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI visa atender às necessidades de suporte técnico dos usuários internos e elegíveis para atendimento especializado, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.ResponsabilidadesReceber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 7 dias

    Gurupi, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TIBuscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato deve ter experiência em atividades de atendimento a usuários e conhecimento em tecnologias de informática.Responsabilidades:Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Gurupi, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI é responsável por receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento especializado, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.ResponsabilidadesReceber e controlar as solicitações de serviços de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Gurupi, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Cargo: Técnico de Suporte - temporárioResponsabilidades:Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso.Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos...

  • Técnico de Suporte ERP

    Há 1 mês

    Gurupi, Tocantins, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte ERP é responsável por orientar os clientes sobre a utilização do ERP e ferramentas relacionadas, além de realizar treinamentos para clientes e colaboradores. Além disso, é responsável por investigar e documentar chamados, monitorar a fila N1 e realizar a parametrização e cadastros básicos dos módulos de...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 7 dias

    Gurupi, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI. O candidato ideal deve ter experiência em atividades de TI e habilidades em montagem e configuração de microcomputadores. Além disso, é necessário ter treinamento em ITIL e certificado de curso da língua portuguesa.Responsabilidades-...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Gurupi, Tocantins, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI é responsável por atender às solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento especializado, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.ResponsabilidadesReceber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI;Acompanhar e...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Gurupi, Tocantins, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI é responsável por atender às solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento especializado, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.ResponsabilidadesReceber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI;Acompanhar e...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Gurupi, Tocantins, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI visa atender às solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento especializado, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.ResponsabilidadesReceber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI.Acompanhar e prestar apoio in...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Gurupi, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI é responsável por receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento especializado, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.ResponsabilidadesAcompanhar e prestar apoio in loco nas eleições,...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Gurupi, Tocantins, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI é responsável por receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento especializado, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.ResponsabilidadesReceber, controlar, processar e atender as solicitações de...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 7 dias

    Gurupi, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Ilhaservice busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte de TI. ResponsabilidadesReceber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento especializado, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Acompanhar e prestar apoio in loco nas...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Gurupi, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro

    Funções: Orientar o cliente sobre a utilização do ERP e ferramentas relacionadas; Realizar treinamentos para clientes e colaboradores; Investigar e documentar chamados; Monitorar a fila N1; Responsável pela parametrização e cadastros básicos dos módulos de atuação; Instalar e atualizar o ERP e microcomputadores e periféricos.Requisitos e...

  • Consultor Técnico de Vendas

    1 semana atrás

    Gurupi, Brasil FOCO AGROBUSINESS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor Técnico de Vendas é responsável por gerar demanda, realizar vendas de produtos e serviços e receber contas dos clientes, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela direção da empresa.ResponsabilidadesPlanejar e executar vendas por clientes para cumprir metas estabelecidas;Vender produtos comercializados pela empresa...