Especialista em Suporte Técnico

A Dynamox é uma empresa especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais.

O nosso objetivo é transformar a indústria tornando-a mais segura e produtiva do que ontem.

Nossa solução visa apresentar aos nossos clientes e parceiros o porquê de sermos referência em soluções eficientes e eficazes para monitoramento, manutenção e performance de ativos.

Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de habilidades e experiências que cada pessoa possui.

Nosso compromisso é garantir oportunidades igualitárias para todos os talentos respeitando a singularidade de cada indivíduo e promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor.

Temos orgulho de possuir as certificações das ISOs 9001, 27001, 27018 e 27701.

Por meio delas, promovemos a organização e estrutura dos nossos processos resultando em um ambiente de trabalho mais organizado e eficiente.

Conheça mais sobre nós visitando nosso site.

A equipe de suporte técnico age como elo com os usuários da nossa solução auxiliando nas suas demandas e necessidades bem como sendo um apoio para um melhor uso dos nossos produtos e serviços.

Formados em sua maioria por profissionais graduados em engenharias oferecem maior assertividade ao longo das interações com clientes o que facilita em ações de treinamento e outras atribuições que são de área.

O suporte técnico desempenha um papel imprescindível na melhoria da nossa solução seja pela coleta de informações e feedbacks vinda de nossos clientes que são repassadas para os setores que as desenvolvem ou também pelos testes realizados e acompanhados pela equipe.

• Apoiar na implantação das soluções da Dynamox em seus clientes;
• Prestar suporte a representantes e clientes;
• Atender clientes da Dynamox e auxiliar em soluções;
• Treinar equipes de clientes para utilizar o produto;
• Fazer intermediação de contato do cliente com a equipe de desenvolvimento;
• Realizar o desenvolvimento de materiais técnicos (manuais e apresentações);
• Acompanhar e apoiar no desenvolvimento de ferramentas que automatizem processos internos e para clientes;
• Realizar testes de validação de atualizações de software.

• Inglês ou espanhol técnico;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Atento a detalhes;
• Organização e planejamento;
• Proatividade agilidade dinamismo;
• Desejável experiência anterior em suporte técnico;
• Perfil cauteloso e conciliador.

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior em andamento ou concluído em Engenharias Administração Telecomunicações Análise de Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

• Transporte Vale transporte ou auxílio deslocamento sem desconto em folha;
• Cartão multi-benefícios Um cartão flexível facilitando o uso do vale alimentação/refeição flexível onde você escolhe como e onde utilizar;
• Seguro de vida Seguro de vida global;
• Plano de Saúde e odontológico Plano de saúde e odontológico custeado pela empresa após o período de experiência;
• Convênio SESI Convênios com Farmasesi e OdontoSesi para garantir seu bem-estar;
• Saúde e bem-estar Convênio GoGood que oferece descontos em academias e atendimento com nutricionistas psicólogos e outros profissionais de saúde;
• Cuidados com a ergonomia Atendimento com fisioterapeuta osteopata na empresa;
• Desenvolvimento profissional Incentivos ao seu desenvolvimento formações e programas de incentivo a certificações;
• Incentivos PLR gratificação por desempenho e formações;
• Parcerias EBAC e Influx;
• Reconhecimento Gratificação por tempo de casa conclusão de curso;
• Conforto e alimentação no escritório Frutas e café à vontade além de acesso ao Market4u e Dynamarket;
• Cultura e clima Confraternização mensal e ambiente descontraído sem dress code;
• Localização Escritório com uma vista incrível estamos situados ao lado do Parque Tecnológico de Florianópolis no bairro Itacorubi.

VAGA PRESENCIAL VAGA DISPONÍVEL PARA CANDIDATURA DE PCD CLT 44h