Representante de Atendimento ao Cliente: especialista em resolução de problemas

3 semanas atrás


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

**Sobre a Empresa**

A Empresa de Recursos Humanos busca um profissional dedicado para atuar como interlocutor principal entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência satisfatória e personalizada.

**Detalhes da Vaga**

O candidato selecionado trabalhará em Uberlândia - MG, com um salário estimado de R$ 4.200,00 por mês.

**Descrição do Trabalho**

Como Representante de Atendimento ao Cliente, você atuará como o primeiro contato dos clientes com a empresa. Suas responsabilidades incluem:

  • Atender às necessidades dos clientes por telefone, e-mail ou plataforma;
  • Solucionar problemas e resolver reclamações de forma eficaz e profissional;
  • Providenciar informações precisas sobre produtos e serviços;
  • Mantenha um banco de dados atualizado sobre as interações com os clientes;
  • Trabalhar em equipe com outros setores para garantir a satisfação do cliente.

**Requisitos e Habilidades**

Para se candidatar à vaga, é necessário ter:

  • Certificado de Reservista;
  • Formação em Administração, Marketing, Psicologia ou áreas afins;
  • Experiência em atendimento ao cliente em ambiente externo (atendimento presencial);
  • Conhecimento avançado de softwares relacionados à gestão de relacionamento com clientes;
  • Habilidades interpessoais excelentes, capacidade de trabalho em equipe e gerenciamento de conflitos;
  • Fundamentos de Teoria da Comunicação e conhecimento das tendências actuais nos canais digitais e sociais.


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