Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
A Justfy busca profissionais que ajudem a fazer com que os clientes sejam muito felizes.
Nossa empresa desenvolve soluções tecnológicas para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Nós atuamos na área de tecnologia, criando produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos clientes.
Alcançamos resultados expressivos de crescimento nos últimos anos e sabemos que temos ainda muito mais para conquistar.
Você será o responsável por supervisionar e liderar o time de Sucesso do Cliente, garantindo uma jornada do cliente fluida, resolutiva e satisfatória. Você precisará monitorar e analisar os principais indicadores de sucesso do cliente (CSAT, NPS, tempo de resposta, Churn, resolutividade, etc.), propondo melhorias e atuando na correção de desvios.
Responsabilidades:- Garantir a qualidade e agilidade do atendimento ao cliente;
- Analisar e relatar sobre os dados da operação;
- Implementar processos e procedimentos para otimizar a experiência do cliente;
- Liderar o time de Sucesso do Cliente para alcançar os objetivos estratégicos da empresa;
- Graduação em Administração, Comunicação ou Tecnologia da Informação;
- Experiência em gestão de times de atendimento ou suporte ao cliente;
- Habilidades analíticas para leitura de dados operacionais;
- Conhecimento em ferramentas de atendimento e CRM;
- Liderança com foco em desenvolvimento de pessoas;
- Comunicação clara e empática;
O ideal é que você tenha experiência em operações de atendimento e/ou sucesso do cliente em modelo SaaS. Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos também é um diferencial.
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 15 horas
Belém, Pará, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Descrição do cargo:Responsável por se manter sempre atento às oportunidades de oferecer a melhor solução de serviços e produtos para cada tipo de cliente, proporcionando a melhor experiência dentro de todos os processos de venda ou pós-venda.Principais atividades incluem:Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil e dinâmica, realizando um...
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Cliente Oculto
2 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...
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Cliente Oculto
4 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...
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Cliente Oculto
Há 4 horas
Belém, Pará, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...
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Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Belém, Pará, Brasil Cavalléro Treinamentos Tempo inteiro_Realizar o atendimento aos clientes;_- _ Realizar atendimento virtual por meio das redes sociais;_- _ Manter a organização da loja;_- _ Proporcionar para os nossos clientes uma ótima experiência de atendimento._- _Ensino médio completo;_- _ Pacote Office Básico ( Excel e Word);_- _ Conhecimento de sistemas ERP;_- _ Será um diferencial cursos na área...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiroRealizar o atendimento dos clientes via Instagram e WhatsApp de forma educada e diligente, de forma ágil;Realizar abertura e fechamento do caixa;Organizar o estoque;Realizar pedidos de reposição de produtos.**Requisitos**:Experiência mínima de 1 ano;Ter domínio do Pacote Office;Ensino Médio Completo;**Experiência com abertura e fechamento de caixa.....
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Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Belém, Pará, Brasil OEmprego Tempo inteiroDESCRIÇÃORealizar o atendimento dos clientes via Instagram e WhatsApp de forma educada e diligente, de forma ágil;Realizar abertura e fechamento do caixa;Organizar o estoque;Realizar pedidos de reposição de produtos.**Requisitos**:Experiência mínima de 1 ano;Ter domínio do Pacote Office;Ensino Médio Completo;**Experiência com abertura e fechamento...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Laboratório Paulo Azevedo Tempo inteiro**1 vaga**:**Belém, PA**:**Gerência**:**A combinar**:**Regime CLT**:**Detalhes da vaga**:**Área: Gerente de Atendimento - Pará****Quais são os desafios da área e do cargo**:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o...
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Vaga De Gerente De Loja
2 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Solucoes Estrategicas de RH Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Belém/PA do ramo Comércio, contrata Gerente de loja. Atribuições: A vaga de gerente de loja para móveis de alto padrão exige ensino superior completo em administração, marketing, arquitetura, design de interiores ou áreas correlatas. Experiência anterior com gestão de equipe de vendas em lojas premium ou franquias...
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Vaga De Gerente De Loja
3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Solucoes Estrategicas de RH Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Belém/PA do ramo Comércio, contrata Gerente de loja. Atribuições: A vaga de gerente de loja de móveis de alto padrão exige ensino superior completo em administração, marketing, arquitetura, design de interiores ou áreas correlatas. Experiência anterior com gestão de equipe de vendas em lojas premium ou franquias de...
