Supervisor de Recuperação de Créditos

2 semanas atrás


São José dos Campos, São Paulo, Brasil TMB Educação Tempo inteiro
Missão da vaga:

Supervisionar as operações de cobrança, assegurando a implementação das diretrizes e procedimentos estabelecidos, além de monitorar as atividades diárias para garantir a eficiência e eficácia dos processos.

Responsabilidades e atribuições:

1. Gerenciar as operações diárias de cobrança
2. Avaliar o desempenho da equipe individualmente
3. Prover treinamentos gerais e específicos
4. Administrar tarefas e prazos
5. Resolver problemas cotidianos
6. Manter padrões de qualidade
7. Promover o desenvolvimento da equipe e a cultura organizacional
8. Cumprir metas estabelecidas

Requisitos e qualificações:
Experiência em Vendas ou Cobrança, vivência em liderança e gestão de equipes
Planejamento operacional
Habilidade de comunicação
Orientação a dados (manutenção de padrões)
Empatia e inteligência emocional
Liderança e motivação contínua
Resolução de conflitos (individual)
Liderança pelo exemplo
Relacionamento interpessoal
Tomada de decisão
Autogestão
Capacidade de trabalhar sob pressão

Hard Skills:
1. Gestão de processos
2. Monitoramento e controle de qualidade
3. Análise de dados operacionais
4. Conhecimento em técnicas de negociação
5. Experiência na área de cobrança
6. Gestão de tarefas
7. Habilidade para delegar
8. Desenvolvimento de estratégias de mercado
9. Aplicação de feedbacks

Local de trabalho: São José dos Campos, SP
Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ)
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança
Nível hierárquico: Encarregado

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    O Grupo RCB é especializado em estruturar, investir e operar recebíveis e ativos de crédito.Nossa missão é ser agente indispensável no ciclo de crédito, agregando a maior eficiência e inovação tecnológica na gestão de crédito e recebíveis.A ITAPEVA Recuperação de Créditos, como parte do Grupo RCB, é uma das principais empresas de gestão e...


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    Missão:Executar a recuperação de crédito de clientes com pendências financeiras, utilizando diversos canais de atendimento.Responsabilidades:1. Recuperação de crédito2. Cumprimento de Metas3. Gestão de carteira de clientes inadimplentes4. Envio de MensagensRequisitos:Perfil voltado para vendas, com experiência em cobrança ou atendimento ao...


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    Missão:Atuar na recuperação de crédito de clientes com pendências financeiras, utilizando diversos canais de comunicação.Responsabilidades:1. Recuperação de crédito de clientes inadimplentes2. Cumprimento de metas estabelecidas3. Gestão de carteira de clientes em atraso4. Envio de mensagens e notificaçõesRequisitos:Buscamos um perfil proativo,...


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    Missão:Atuar na recuperação de créditos de clientes com pendências financeiras, utilizando diversos canais de comunicação.Responsabilidades:1. Recuperação de créditos em atraso2. Cumprimento de metas estabelecidas3. Gestão de carteira de clientes inadimplentes4. Envio de mensagens de cobrançaRequisitos:Perfil voltado para vendas, com experiência...


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