Gestor de Operações
1 semana atrás
A nossa empresa está procurando por profissionais para desempenhar o papel de Supervisor de Operações. Nesta função, você será responsável pelo suporte à equipe operacional, fornecendo orientações e feedbacks. Além disso, você precisará ter conhecimento em carteiras do Bradesco Financiamentos, pois essa é uma habilidade desejável para o cargo.
Para se destacar no nosso time, você precisará ser capaz de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada. Além disso, você precisará avaliar o desempenho dos operadores com base em métricas como Ações de Negociações, Produtividade, Efetividade e Conversão.
O supervisor também será responsável por garantir o cumprimento das políticas de atendimento e procedimentos estabelecidos pela empresa. Além disso, você precisará manter a coordenação informada sobre qualquer problema que possa surgir.
Ao trabalhar conosco, você terá a oportunidade de desenvolver os operadores para alcançar metas estabelecidas pela empresa. Além disso, você precisará monitorar e acompanhar todos os operadores em tempo real e gerenciar indicadores para fornecer subsídios aos gestores.
Requisitos- Desejável experiência prévia como supervisor(a) de call center ou cargo de supervisão;
- Experiência na área de Cobrança (Call Center Ativo, Receptivo e Digital);
- Essencial ter experiência em atendimento ao cliente/Cobrança Massificados/Autos;
- Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho;
- Notáveis habilidades de comunicação e negociação;
- Ter uma abordagem orientada a resultados;
- Excel Intermediário;
- Curso superior/tecnólogo, completo ou cursando;
- Conhecimento em negociação com atrasos recentes e longos.
- Bônus: De 0 a 6 salários/ano;
- Comissionamento mensal;
- Plano de Saúde – NotreDame Intermédica;
- Plano Odontológico – Bradesco Saúde;
- Vale Refeição/Vale Alimentação: R$ 31,23 (por dia), no cartão flexível Caju;
- Vale Transporte ou Vale Combustível (Sem desconto em folha);
- DayOff no mês do seu aniversário;
- Carga Horária: 40hrs/semanal (Segunda a Sexta-feira – Horário comercial);
- Local de Trabalho: São Bento - São Paulo.
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e motivador. Se você é uma pessoa proativa e sempre busca novos desafios, então estamos procurando por você
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Gestor de Operações
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroSe você tem energia, gosta de desafios e atendem os pré-requisitos abaixo, essa vaga é para vocêO profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do...
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Gestor de Operações
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.700Cargo: Gestor de OperaçõesDescrição do CargoO cargo visa garantir a eficácia operacional, promovendo resultados e maximizando desempenho.Atribuições Principais:Controle de qualidade em ambientes operacionais;Gestão de desperdício de insumos e treinamento;Suporte ao gerenciamento de equipes;Gestão de pessoas e planejamento estratégico;Habilidades...
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Gestor de Operações
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegestor Tempo inteiro R$1.800.000 - R$2.000.000Desenvolva sua Carreira em uma Loja de Carnes e AvesO gestor de loja atua como um todo, garantindo a operação, incluindo pedidos, inventários, planograma e check-list diários.Responsabilidades Principais:Gerenciar a operação da loja;Atuar no processo de seleção, admissão, jornada, férias, rescisão e afins;Manter o conhecimento em Carnes e Aves e...
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Gestor de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroO profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação,...
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Gestor de Operações
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroJá pensou trabalhar em um ambiente descontraído, que valoriza as diferenças e diversidade, promovendo uma cultura inclusiva, cheio de pessoas apaixonadas pelo que fazem?**Atividades**: Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a solução...
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Candidato ao Cargo de Gestor de Operações
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$5.000 - R$6.000Gestor de OperaçõesEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gestor de Operações em nossa empresa. Nesta posição, você será responsável por estruturar e gerenciar equipes operacionais, além de realizar análise e estruturação de contratos.Responsabilidades:Estruturar a gestão de serviços para equipes...
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Gestor de Operações
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroO profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação,...
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Gestor de Operações
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$65 - R$75Descrição do Cargo:Gestor de Setor responsável por garantir o funcionamento eficiente e seguro das operações no setor.Gestão do Time:Responsável pela gestão do time, garantindo a motivação e desempenho dos colaboradores.Participa e lidera reuniões com o time para discutir objetivos e melhorias.Acompanhamento de Mercadorias:Acompanha as mercadorias...
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Gerente de Projetos
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroSobre a vaga: Responsável pela gestão de portfólio de projetos, utilizando-se de metodologias, modelos e ferramentas que auxiliam na definição e manutenção dos padrões de gerenciamento dos projetos, a fim de otimizar o controle e a execução de propostas da empresa como um todo, ou de uma área específica. Capacitar e dar suporte aos Gestores e...
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Associate - Gestor de Operações Estruturadas
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VERT Capital Tempo inteiroGestão de operações estruturadas, com foco em securitização (CRAs, CRIs ou debêntures pulverizadas).O Gestor terá um portfolio de operações sob sua responsabilidade, sendo encarregado de ter um conhecimento profundo sobre elas.Venha fazer parte do nosso time**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**- Leitura e entendimento...
