Empregos atuais relacionados a Gerente de Sucesso do Cliente - Palhoça, Santa Catarina - Ecossistema Ahgora

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nossa empresa, Competenza Consultoria, busca um profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Esta oportunidade permite ao candidato contribuir significativamente para a satisfação e crescimento dos nossos clientes.Descrição do CargoO principal objetivo deste cargo é fornecer aos nossos clientes experiências personalizadas e inovadoras,...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A Opens Tecnologia é uma empresa focada em oferecer soluções personalizadas para as necessidades das empresas e seus clientes. Com mais de 20 anos de experiência, nossa missão é promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes.O cargo de Analista de Customer Success Senior é responsável por manter relacionamentos fortes com os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3059-Analista de Sucesso do Cliente Localidade Palhoça/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Missão do Cargo Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes, estabelecer relacionamentos solido com os clientes, compreendendo a necessidade e garantindo que os serviços prestados atendam ou até excedam as expectativas, para isso terá extreita...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3059-Analista de Sucesso do Cliente Localidade Palhoça/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Missão do Cargo Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes, estabelecer relacionamentos solido com os clientes, compreendendo a necessidade e garantindo que os serviços prestados atendam ou até excedam as expectativas, para isso terá extreita...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3059-Analista de Sucesso do Cliente Localidade Palhoça/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Missão do Cargo Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes, estabelecer relacionamentos solido com os clientes, compreendendo a necessidade e garantindo que os serviços prestados atendam ou até excedam as expectativas, para isso terá extreita...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3059-Analista de Sucesso do Cliente Localidade Palhoça/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Missão do Cargo Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes, estabelecer relacionamentos solido com os clientes, compreendendo a necessidade e garantindo que os serviços prestados atendam ou até excedam as expectativas, para isso terá extreita...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3059-Analista de Sucesso do Cliente Localidade Palhoça/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Missão do Cargo Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes, estabelecer relacionamentos solido com os clientes, compreendendo a necessidade e garantindo que os serviços prestados atendam ou até excedam as expectativas, para isso terá extreita...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 horas

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3059-Analista de Sucesso do Cliente Localidade Palhoça/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Missão do Cargo Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes, estabelecer relacionamentos solido com os clientes, compreendendo a necessidade e garantindo que os serviços prestados atendam ou até excedam as expectativas, para isso terá extreita...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3059-Analista de Sucesso do Cliente Localidade Palhoça/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Missão do Cargo Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes, estabelecer relacionamentos solido com os clientes, compreendendo a necessidade e garantindo que os serviços prestados atendam ou até excedam as expectativas, para isso terá extreita...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3059-Analista de Sucesso do Cliente Localidade Palhoça/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Missão do Cargo Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes, estabelecer relacionamentos solido com os clientes, compreendendo a necessidade e garantindo que os serviços prestados atendam ou até excedam as expectativas, para isso terá extreita...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3059-Analista de Sucesso do Cliente Localidade Palhoça/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Missão do Cargo Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes, estabelecer relacionamentos solido com os clientes, compreendendo a necessidade e garantindo que os serviços prestados atendam ou até excedam as expectativas, para isso terá extreita...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3059-Analista de Sucesso do Cliente Localidade Palhoça/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Missão do Cargo Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes, estabelecer relacionamentos solido com os clientes, compreendendo a necessidade e garantindo que os serviços prestados atendam ou até excedam as expectativas, para isso terá extreita...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    3059-Analista de Sucesso do Cliente Localidade Palhoça/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Missão do Cargo Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes, estabelecer relacionamentos solido com os clientes, compreendendo a necessidade e garantindo que os serviços prestados atendam ou até excedam as expectativas, para isso terá extreita...

  • Vendedor de Sucessos em Negócios

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro

    **Sobre a Huork:**A Huork é uma empresa focada em negócios, buscando profissionais que possam atuar em equipe e alavancar seus resultados.**Salário a Definir:O salário será discutido com base no seu perfil e experiência. Sinta-se livre para fazer perguntas se tiver alguma dúvida!**Descrição do Cargo:**Como Vendedor de Sucessos em Negócios na Huork,...

  • Gerente de Nutrição em Unidade

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Mana Do Brasil Tempo inteiro

    Visão Geral da Empresa:A Mana do Brasil é uma empresa comprometida com a excelência em serviços de nutrição.Salário:O salário estimado para esta posição é de R$ 3.650,00 por mês.Descrição do Cargo:Como gerente de nutrição em unidade, você terá a responsabilidade de liderar uma equipe de profissionais dedicados à gestão de pessoas,...

  • Gerente de Projetos

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Incubadora De Talentos Tempo inteiro

    A Incubadora De Talentos busca um profissional altamente qualificado para assumir o cargo de Gerente de Projetos. A responsabilidade principal será a realização de atividades relacionadas à organização de eventos.Sobre a funçãoO gerente deve realizar o atendimento às necessidades das turmas e comissões de formaturas, bem como organizar todas as...

  • Esperança de Sucesso em Marketing Comercial

    1 dia atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Visão Geral da Empresa**: A Spark Gestão de Talentos é uma organização comprometida com o desenvolvimento dos talentos, buscando a excelência em cada projeto. **O que Oferecemos?**Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode crescer profissionalmente e se destacar em sua área. Além disso, somos uma equipe...

  • Representante Comercial de Sucesso

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Inside | Unit4 Erp Partner Tempo inteiro

    **Se você é a pessoa certa!** Estamos procurando por alguém que seja capaz de se conectar com nossos clientes e parceiros, entenda suas necessidades e ofereça soluções inovadoras. Como nosso novo SDR, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo significativamente para o sucesso da nossa empresa.**Tarefas...

  • Vendedor Com Ou Sem Experiência de Sucesso

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Azimuth Tempo inteiro

    Visão da EmpresaA Azimuth é uma empresa inovadora que oferece oportunidades incríveis para vendedores júnior. Nossa equipe está comprometida em ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos e atingir o sucesso.Salário e BenefíciosR$ 3.600,00 (média mensal) garantidos!- Contrato CLT;- Não é necessário ter experiência anterior;Atividades...

  • Gerente de Estoque em Roupas

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Lunelli Tempo inteiro

    Grupo Lunelli, líder na indústria e comércio de roupas em geral, busca um profissional talentoso para atuar como Gerente de Estoque.Sobre a Empresa:Nossa empresa é uma referência no setor têxtil/vestuário, oferecendo excelentes oportunidades de carreira. Com mais de [idade da empresa] anos de experiência, conhecemos bem o mercado e sabemos como...

Gerente de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

Buscamos um profissional comprometido e motivado para garantir o sucesso dos nossos clientes e contribuir para o crescimento do nosso time.
**Responsabilidades e atribuições**
Atuar como defensor da empresa: O Gerente de Sucesso do Cliente deve conhecer profundamente o negócio e o produto/serviço. Dessa forma, ele deve adotar um papel de defensor da marca, influenciando positivamente a base de clientes, com foco nas entregas de valor. Nossa equipe de onboarding técnico lhe dará a qualificação necessária para isso.
Atuar no onboarding: Contribuir nesse processo garantindo o sucesso do cliente já nas primeiras etapas da relação com o produto/serviço.
Garantir a Jornada do Cliente: Após o onboarding, o Gerente de Sucesso do Cliente tem a missão de realizar as atividades das etapas de Adoção, Expansão e Advocacia. Além disso, ele deve atuar constantemente em ações de engajamento e retenção.
Garantir a cobertura da base dos clientes: O Gerente de Sucesso do Cliente deve garantir a cobertura de relacionamento dos clientes que compõem a sua carteira.
Upsell e Cross-sell: Embora essa não seja uma função exclusiva do Gerente de Sucesso do Cliente, ele deve incentivar e impulsionar vendas, além de dominar os produtos e serviços da empresa e conhecer profundamente as necessidades dos clientes.
Representar o cliente: O Gerente de Sucesso do Cliente deve agir como representante dos clientes, identificar as suas dores e ser empático às suas necessidades. É preciso ir além para contribuir com a melhoria contínua dos serviços e garantir a satisfação do cliente no nível de excelência. Além disso, é fundamental estabelecer um bom relacionamento com as áreas internas, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e ecoe por todas as áreas.
**Requisitos e qualificações**
Competências Técnicas:**
Boa comunicação oral e escrita.
- Conhecimento sobre indicadores, métricas.
- Boa capacidade de negociação.
- Inglês ou espanhol (fluente).
- Experiência em relacionamento com clientes.
- Experiência em gerenciamento de conflitos e crises.
- Conhecimento técnico sobre as etapas do Sucesso do Cliente.
- Conhecimento de ferramentas de CRM e Sucesso do Cliente (HubSpot, Gluo, desejável).
- Habilidades para elaborar apresentações.
- Habilidades para envolver as áreas no cliente, praticando a cultura centrada no cliente (Customer Centric).
Competências Comportamentais:
O Gerente de Sucesso do Cliente deve ser capaz de se comunicar de forma clara e objetiva. As suas mensagens precisam ser compreendidas por toda a base de clientes, por isso ele deve ser capaz de dialogar com pessoas de diferentes perfis.
- Proatividade e argumentação.
Manter um perfil proativo é essencial. Esse profissional deve ser capaz de antecipar necessidades e informar sobre soluções promovidas pela empresa.
- Gestão de relacionamentos.
A gestão de relacionamentos é um ponto fundamental para esse profissional. Diferentemente da equipe de atendimento que resolve problemas pontuais e parte para o próximo cliente, o Gerente de Sucesso do Cliente deve estar atento para ajudar um mesmo cliente em todas as suas demandas.
- Conhecimento sobre o segmento (interesse e proatividade).
Antes de começar a atender e atuar efetivamente como Gerente de Sucesso do Cliente, é fundamental que o profissional se aprofunde sobre a indústria em que está inserido. Conhecer o mercado, o comportamento do cliente e todas as movimentações importantes do nicho é algo essencial.
- Empatia.
Empatia é um componente essencial para a carreira de Gerente de Sucesso do Cliente. Isso gera segurança e conforto, fazendo com que o cliente sinta mais confiança na empresa através de seu representante.
- Exercer a escuta.
Compreender as demandas e propor soluções que sejam verdadeiramente eficazes são alguns dos pontos fundamentais. Assim, você consegue estreitar os laços e gerar uma relação duradoura.
**Informações adicionais**
Nós oferecemos vários benefícios para você aproveitar:
Benefiício alimentação/refeição;
Beneflex: Plano de beneficios flexíveis que você pode customizar (academia, vestuário, educação, gasolina, terapia, nutricionista, lazer, etc.);
Plano de Saúde e Odontológico (sem desconto nenhum do seu salário);
Vale Transporte, Estacionamento gratuito e Bicicletário;
Frutinhas, café, chás, biscoitos e bolachas todos os dias;
Ginástica Laboral;
Manicure in company;
No nosso ambiente de convivência, você pode relaxar no nosso grande sofá ou participar dos campeonatos de sinuca, games, baralho ou pebolim;
Convênio com SESC e ACATE;
Programa de bonificação por atingimento de resultado;
Indicação Premiada: Você ajuda a contratar os novos #Ahtivos e ainda ganha uma premiação.
Sem dress code;
Happy hour para as celebrações.
Nós contamos com excelentes programas internos voltados ao bem estar e a satisfação das pessoas que formam a nossa equipe, em um ambiente que se orgulha por ser moderno e aconchegante.