Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe na WCA Brasil, atuando como Analista de Atendimento ao Cliente. Este papel é fundamental para garantir a excelência no relacionamento com nossos clientes e a eficiência nos processos internos.

Responsabilidades
  • Suporte ao time nas atividades administrativas da área;
  • Gerenciamento do relacionamento com o cliente, incluindo a supervisão de processos e projetos;
  • Acompanhamento de propostas em andamento;
  • Atualização e extração de dados para a elaboração de análises e relatórios gerenciais;
  • Responsável pelo cálculo e apresentação de KPIs da área;
  • Gestão dos processos de importação e exportação de equipamentos;
  • Entre outras atribuições relevantes.

Qualificações Necessárias
  • Graduação completa em Administração;
  • Conhecimento em processos de qualidade para análise de causa-raiz, como o processo 8D;
  • Experiência com ferramentas de CRM;
  • Vivência em atendimento ao cliente em centros de reparo de equipamentos eletrônicos;
  • Domínio avançado de Excel;
  • Fluência em Inglês e Espanhol.

Informações Adicionais
  • Tipo de Contratação: Efetivo – CLT;
  • Jornada de Trabalho: Período Integral;
  • Área de Atuação: Administração - Administração Geral;
  • Nível Hierárquico: Especialista.

Habilidades Valorizadas
  • Excel avançado;
  • Inglês e Espanhol Avançado.


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Função**Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer assistência direta aos nossos clientes, proprietários e anfitriões, atendendo às suas demandas e resolvendo problemas de forma...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    **Você é uma pessoa comunicativa e gosta de prestar atendimento por telefone?****Gosta de interagir com pessoas de todo o Brasil?****Que tal ajudar as maiores varejistas do país a entenderem como está a relação delas com seus clientes?****Principais Atividades:**Recrutar e selecionar os pesquisadores através do nosso sistema;Realizar treinamento por...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rhi Gestao De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar em nossa equipe de Atendimento ao Cliente em uma empresa do setor de Importação e Exportação. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem:Atendimento direto ao cliente de forma eficaz e resolutiva;Lançamento de pedidos via sistema, garantindo a precisão e a velocidade...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento Sócio Jr. é responsável por criar e entregar valor ao sócio através de uma experiência única e personalizada, garantindo excelência na vivência do sócio nos clubes da região (físico e digital), impactando positivamente o KPI de Satisfação, NPS e aumentando a taxa anual de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sinergia Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um(a) profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente em Florianópolis, SC, e proporcionar uma experiência de alto nível para nossos clientes. Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e tem habilidades em liderança e gestão, essa é uma oportunidade para você se...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rhi Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar em nossa equipe de Atendimento ao Cliente, responsável por:1. Atendimento Direto ao Cliente: Estar em contato direto com os clientes, atendendo às suas necessidades e resolvendo eventuais problemas.2. Lançamento de Pedidos: Utilizar o sistema de gestão para lançar pedidos e garantir a...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sinergia Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Sinergia Gestão de Pessoas está procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Florianópolis, SC.ResponsabilidadesMapeamento da Jornada do Cliente: Identificar e analisar todos os pontos de contato do cliente com a empresa, garantindo uma experiência fluida e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:A Neo Gestão de Pessoas está em busca de um Colaborador de Atendimento ao Cliente para fortalecer sua equipe de Experiência do Cliente. Este profissional será fundamental para estruturar o setor de atendimento, alinhando-se às diretrizes da empresa e priorizando o relacionamento com os clientes.Responsabilidades:Atender clientes através de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de diagnóstico por imagem Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por uma profissional para atuar como Secretária em nossa empresa de diagnóstico por imagem em Florianópolis (Trindade).Funções do Cargo:Atendimento ao cliente presencial de forma eficiente e cordial;Realização de cadastro e ficha de atendimento clínico com precisão e atenção aos detalhes;Recebimento de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe, com foco em suporte administrativo na área de atendimento ao cliente. As principais responsabilidades incluem:Gerenciamento de Relacionamento: Estabelecer e manter um relacionamento eficaz com os clientes, assegurando a satisfação e a resolução de suas demandas.Gestão de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rhi Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente ao Cliente, responsável por:Funções PrincipaisLançamento de pedidos via sistema;Acompanhamento das entregas e processos internos;Suporte aos vendedores em caso de necessidade;Atendimento direto ao cliente.Requisitos: O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rhi Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente ao Cliente, responsável por:Funções PrincipaisLançamento de pedidos via sistema;Acompanhamento das entregas e processos internos;Suporte aos vendedores em caso de necessidade;Atendimento direto ao cliente.Requisitos: O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Loja de pet Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A Loja de Pet está procurando por um Auxiliar de Veterinário para se juntar à nossa equipe em Florianópolis.Funções do Cargo:Atendimento ao Cliente: Recepcionar os clientes e agendar consultas, cirurgias e outros procedimentos.Procedimentos Básicos: Realizar procedimentos básicos como coleta de sangue, aplicação de vacinas,...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Realizar o agendamento de consultas através de diferentes canais de comunicação; Enviar relatórios de atendimento à gestão de forma diária; Organizar documentos e agendamentos de maneira eficiente; Preparar e distribuir kits de atendimento; Receber pacientes e visitantes que chegam à clínica; Efetuar o cadastro de pacientes utilizando o...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Responsável por agendar consultas através de diferentes canais de comunicação; Enviar relatórios de atendimento à gestão de forma diária; Organizar documentos e agendamentos de maneira eficiente; Preparar e distribuir kits de atendimento; Receber pacientes e visitantes na clínica. Realizar o cadastro de pacientes utilizando o sistema...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Loja de roupas e calçados está procurando por um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em Florianópolis.Principais Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Responder a e-mails de clientes e fornecer informações sobre o status dos pedidos.Tirar dúvidas: Manter um registro básico das interações com os clientes e tirar dúvidas...

  • Vendedor de Loja

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Loja de roupas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Loja de Roupas está procurando por um profissional qualificado para atuar como Vendedor de Loja em Florianópolis Santa Mônica. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente, gestão de estoque e caixa.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Atender clientes na loja, auxiliando na escolha de produtos, respondendo a...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Talent&Tech Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento / Suporte em nossa equipe da Talent&Tech.Funções e ResponsabilidadesAtuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes, fornecendo suporte e resolução de problemas;Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Analista de Pós-Venda será responsável por manter a excelência no atendimento e suporte aos nossos clientes. Este profissional deve assegurar que todas as estratégias implementadas continuem alinhadas com os objetivos de cada cliente, reportando resultados e ajustando planos conforme necessário.Informações da...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rhi Gestao De Pessoas Tempo inteiro

    **Atuação em Empresa de Importação e Exportação**Realizar as seguintes atividades:Atendimento Direto ao Cliente: Estar em contato direto com os clientes, atendendo às suas necessidades e resolvendo eventuais problemas.Lançamento de Pedidos: Utilizar o sistema de gestão para lançar pedidos e manter a organização dos processos.Follow-up das...