Especialista em Experiência do Cliente

Há 7 dias


Cacoal, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.649 - R$4.537
Descrição do Cargo

O colaborador de atendimento ao público é responsável por oferecer uma experiência de cliente impecável, garantindo a satisfação e fidelidade dos clientes.

Responsabilidades
  1. Recepcionar e Acomodar: Recepcionar os clientes à mesa, realizar o atendimento ao buffet e direcioná-lo aos produtos disponíveis.
  2. Atender e Esclarecer Dúvidas: Atender às dúvidas dos clientes e colaboradores, fornecendo informações precisas e úteis.
  3. Mantenha a Higienização e Organização: Manter a higienização e organização do setor de utensílios, garantindo um ambiente limpo e saudável para os clientes.
  4. Servir Alimentos e Bebidas: Servir alimentos e bebidas de acordo com a qualidade exigida, garantindo a apresentação e apresentação visual.
  5. Realizar Lançamentos: Realizar os lançamentos dos produtos vendidos via PDV, visando o bom atendimento aos clientes.
  6. Preparar e Repor Suços: Preparar e repor os suços, refrigerantes e bebidas alcoólicas no restaurante/buffet.
  7. Montar Rechauds: Realizar a montagem dos rechaudos e acompanhar a necessidade de reposição de alimentos, bem como limpeza e organização da mesa.
  8. Organizar Mesas: Organizar e manter limpas as mesas, cadeiras e lixeiras externas, de acordo com o uso.
  9. Desenvolver Atividades: Desenvolver suas atividades, aplicando normas e procedimentos de segurança, utilizando os equipamentos de proteção individual (EPIs).
  10. Acompanhar Equipe: Acompanhar a equipe, direcionando cada um à sua respectiva responsabilidade/setor, priorizando o atendimento ao cliente.
  11. Realizar Escala de Trabalho: Realizar escala de trabalho da equipe, bem como acompanhar cada colaborador e prestadores de serviço.

O colaborador de atendimento ao público deve estar sempre disposto a aprender e se adaptar às necessidades dos clientes e da empresa, garantindo a satisfação e fidelidade dos mesmos.



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