Técnico de Suporte em Informática
2 semanas atrás
Descrição do Cargo:
Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Informática na nossa equipe da Getinfo Soluções Corporativas. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico presencial, preferencialmente em ambiente corporativo, e possuir conhecimento sólido de hardware, software e redes.
Responsabilidades:
- Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI;
- Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos;
- Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI;
- Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados;
- Acompanhar e prestar apoio remoto nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e demais eventos;
- Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções;
- Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas.
Requisitos:
- Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
- Experiência comprovada em suporte técnico presencial, preferencialmente em ambiente corporativo;
- Conhecimento sólido de hardware, software e redes;
- Excelente habilidade de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente;
- Treinamento em ITIL, versão 4 ou mais atual, no mínimo, 24 horas.
Local de Trabalho: Sinop, MT
Regime de Contratação: Efetivo – CLT
Jornada de Trabalho: Período Integral
Área e Especialização Profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível Hierárquico: Operacional
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Técnico de Suporte em Informática
4 semanas atrás
Sinop, Mato Grosso, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte em Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários internos e externos da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos serviços de TI.ResponsabilidadesPropiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI,...
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2 semanas atrás
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3 semanas atrás
Sinop, Mato Grosso, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte em Informática será responsável por propiciar um ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI. Além disso, será responsável por receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI...
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Há 1 mês
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Há 3 dias
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