Diretor de Operações

Há 3 dias

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeDev Tempo inteiro R$75.000 - R$125.000
Desenvolvedor de Projetos
Nossa empresa está procurando um profissional motivado e organizado para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Projetos. Este profissional será responsável por liderar projetos estratégicos com foco em excelência na entrega e satisfação do cliente.

O ideal é que você tenha experiência em Campo de Customer Experience (CX) e Agilidade no Contato ao Consumidor (CcaaS), seja capaz de gerenciar múltiplas demandas e atue como ponte entre os clientes e o time técnico.

Responsabilidades:
- Gerenciar projetos e demandas de CX com foco em CcaaS, atuando como principal ponto de contato entre cliente e time técnico;
- Realizar a coleta e análise de requisitos junto aos stakeholders do cliente;
- Elaborar planos de projeto, cronogramas e acompanhar o progresso das entregas, garantindo alinhamento com escopo, prazo e qualidade;
- Identificar riscos e propor soluções de forma proativa durante o ciclo de vida do projeto;
- Monitorar KPIs e elaborar relatórios de status claros e objetivos;
- Gerenciar as expectativas dos clientes, garantindo relacionamento de longo prazo e alto nível de satisfação;
- Colaborar com times multidisciplinares para garantir a melhor experiência do cliente final.

Requisitos:
- Experiência prévia como Desenvolvedor de Projetos, PMO ou Scrum Master;
- Conhecimento sólido em projetos relacionados a CcaaS (Contact Center as a Service);
- Familiaridade com a plataforma Sprinklr ou outras soluções de CX é um diferencial;
- Inglês fluente é essencial;
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
- Organização e atenção aos detalhes na gestão de múltiplas demandas;
- Capacidade de trabalhar com autonomia, mantendo entregas em ambientes dinâmicos e sob pressão;
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares).

  • Espetacular Oportunidade para Diretor de Contabilidade

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeDiretorDeContabilidade Tempo inteiro R$80.469 - R$91.358

    Diretor de Contabilidade Buscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Diretor de Contabilidade, responsável por garantir a conformidade das operações contábeis e conferir demonstrações financeiras enviadas pela contabilidade externa.ResponsabilidadesSer responsável por garantir a conformidade das operações contábeis e conferir...

  • Diretor de Alimentos e Bebidas

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$49.999 - R$50.000

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Diretor de Alimentos e Bebidas em uma empresa líder no setor de hotelaria.A função é fundamental para garantir a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes.Gerenciar todas as operações diárias de alimentos e bebidas dentro das diretrizes orçadas e com os padrões mais elevados;Mantendo...

  • Diretor Técnico Senior de Operações

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$150.000 - R$250.000

    Com mais de 180 anos de operação no país, a empresa é líder em desenvolvimento sustentável na indústria de mineração de ouro.Responsabilidades e AtribuiçõesGarantir a segurança e a saúde dos empregados/contratados, eliminando/mitigando riscos em sua área de atuação;Desenvolver estratégias para alcançar excelência operacional e melhorias...

  • Diretor de Operações

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição da VagaA base de todos os nossos serviços é a unidade operacional, e como gerente, você terá o desafio de garantir a manutenção dos sistemas de qualidade, auditorias e controle de documentos exigidos pela legislação aplicável. Planejar anualmente o orçamento da unidade, garantindo o atingimento das métricas estabelecidas e...

  • Diretor de Operações

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeLIDERANÇA Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Buscamos profissionais qualificados para liderar equipes de produção e garantir excelência em todas as etapas do processo produtivo.Responsabilidades:Liderar a equipe de produção, garantindo cumprimento das metas estabelecidas;Assegurar qualidade dos processos produtivos conforme padrões definidos;Garantir correta utilização de materiais, evitando...

  • auxiliar de operações

    Há 6 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil RAP 10 SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Você está procurando por uma oportunidade cheia de desafios e gosta de telecom? Essa vaga pode ser perfeita para vocêSomos a Rap 10 Internet, uma empresa de telecom em acelerado crescimento no mercado. Estamos buscando um auxiliar de operações para nosso time. Sua atuação será em Nova Lima/MG.Como auxiliar de operações, você irá auxiliar na...

  • Coordenador de Operações de Transportes

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Você tem experiência em Logística e deseja coordenar operações de Last Mile com eficiência e qualidade? Venha fazer parte da nossa equipe Estamos em busca de Coordenador de Operações de Transportes , para liderar nossas equipes e otimizar nossas entregas Sobre a vaga : Como Coordenador de Operações de Transportes você será responsável por...

  • Analista De Operações

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Paola Salgado Gestão De Carreira Tempo inteiro

    Uma marca jovem, considerada uma retail tech que vem inovando no mercado brasileiro, sendo a primeira marca do país a atuar no segmento de sono e relaxamento.Atuando no formato de franquias há pouco mais de 3 anos, já expandiu suas unidades para três outros estados, além de Minas Gerais.O plano de crescimento é simples: querem dobrar de tamanho a cada...

  • Diretor de Alimentação

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$4.800 - R$8.000

    Descrição da FunçãoO gerente de restaurante é responsável por garantir toda a operação do estabelecimento nos padrões de qualidade e procedimentos da empresa. Isso inclui:Pedido de produtos necessários para a operação;Organização das contagens semanal e mensal de estoque e inventário;Acompanhamento dos programas de treinamentos;Acompanhamento...

  • Diretor Comercial

    Há 4 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$3.000 - R$65.000

    Gerente de NegóciosA nossa empresa busca um profissional experiente para ocupar o cargo de gerente de negócios. Neste papel, você estará responsável por garantir o sucesso da loja de tintas, liderando a equipe e administrando as operações diárias.O gerente de negócios será responsável por: Realizar a abertura e fechamento da loja, garantindo que...