Gerente de Atendimento da Supermercado
Há 2 dias
Resumo da Vaga
">O Gerente de Atendimento é responsável por liderar a equipe de vendas, garantindo o atendimento ao cliente de alta qualidade e maximizando os resultados de vendas. Nesta função, você será responsável por apoiar a gestão da loja no planejamento, organização e supervisão das atividades operacionais relacionadas ao atendimento ao cliente e à manutenção de um ambiente de compras eficiente.
">Sobre a Cargo
">O Subgerente de Loja trabalhará diretamente na liderança das equipes de vendas, garantindo a excelência no atendimento, a boa organização do layout da loja e a maximização dos resultados de vendas. O profissional atuará também na supervisão do atendimento ao cliente, garantindo que as equipes estejam sempre prontas para atender às necessidades dos clientes de forma rápida, cortês e eficiente.
">Responsabilidades
">Entre suas responsabilidades, incluem-se:
">- ">
- Liderar e coordenar a equipe de atendimento;">
- Realizar escalas, avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo para garantir um atendimento de alta qualidade;">
- Supervisionar o atendimento ao cliente e garantir que as equipes estejam sempre prontas para atender às necessidades dos clientes de forma rápida, cortês e eficiente;">
- Auxiliar na gestão de estoque, garantindo que os produtos estejam bem organizados, com estoque disponível e com as datas de validade verificadas regularmente;">
- Acompanhar os resultados de vendas diárias, mensais e sazonais, promovendo ações para alcançar ou superar as metas estabelecidas pela diretoria;">
- Colaborar com a diretoria no planejamento e execução de estratégias para o aumento das vendas, promoções e ações de marketing, além de supervisionar as rotinas operacionais da loja;">
- Garanter que todos os processos da loja, como registro de vendas, caixa, reposição de mercadorias, e organização de produtos, sejam executados de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;">
- Auxiliar na resolução de conflitos com clientes e entre colaboradores, mantendo a ordem e garantindo que as soluções sejam adequadas e de acordo com as políticas da empresa;">
- Ganir que os padrões de atendimento e de qualidade da loja sejam seguidos, monitorando a interação dos funcionários com os clientes, o nível de satisfação e a eficiência dos processos;">
- Acompanhar o desempenho da loja através de relatórios de vendas.">
Competências e Habilidades
">Para realizar estas responsabilidades com sucesso, é necessário possuir as seguintes competências e habilidades:
">- ">
- Liderança;">
- Gestão de Equipes;">
- Comunicação Eficaz;">
- Organização;">
- Orientação ao Cliente;">
- Gestão de Conflitos;">
- Análise de Resultados;">
- Adaptabilidade;">
- Proatividade;">
- Empatia;">
- Respeito;">
- Comprometimento;">
- Positividade e Motivação.">
Requisitos
">Ter ensino médio completo;">Ter experiência anterior em liderança de equipes de atendimento, preferencialmente em ambiente de varejo ou mercantil;">Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;">Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.">">Salário
">O salário oferecido é de R$2.500,00 por mês.
">Benefícios
">Os benefícios oferecidos são:
">- ">
- Vale-alimentação;">
- Vale-transporte;">
- 13o salário;">
- Bônus.">
Data de Início Prevista
">A data de início prevista para esta posição é 02/01/2025.
">Ambiente de Trabalho
">Nossa empresa valoriza o comprometimento, a dedicação e a paixão dos nossos colaboradores. Estamos buscando alguém que compartilhe desses valores e esteja disposto a contribuir com a nossa missão de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra excepcional.
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