Gerente de Atendimento da Supermercado

Há 2 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Supermercado Novo Siqueira Tempo inteiro

Resumo da Vaga

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O Gerente de Atendimento é responsável por liderar a equipe de vendas, garantindo o atendimento ao cliente de alta qualidade e maximizando os resultados de vendas. Nesta função, você será responsável por apoiar a gestão da loja no planejamento, organização e supervisão das atividades operacionais relacionadas ao atendimento ao cliente e à manutenção de um ambiente de compras eficiente.

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Sobre a Cargo

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O Subgerente de Loja trabalhará diretamente na liderança das equipes de vendas, garantindo a excelência no atendimento, a boa organização do layout da loja e a maximização dos resultados de vendas. O profissional atuará também na supervisão do atendimento ao cliente, garantindo que as equipes estejam sempre prontas para atender às necessidades dos clientes de forma rápida, cortês e eficiente.

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Responsabilidades

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Entre suas responsabilidades, incluem-se:

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  • Liderar e coordenar a equipe de atendimento;">
  • Realizar escalas, avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo para garantir um atendimento de alta qualidade;">
  • Supervisionar o atendimento ao cliente e garantir que as equipes estejam sempre prontas para atender às necessidades dos clientes de forma rápida, cortês e eficiente;">
  • Auxiliar na gestão de estoque, garantindo que os produtos estejam bem organizados, com estoque disponível e com as datas de validade verificadas regularmente;">
  • Acompanhar os resultados de vendas diárias, mensais e sazonais, promovendo ações para alcançar ou superar as metas estabelecidas pela diretoria;">
  • Colaborar com a diretoria no planejamento e execução de estratégias para o aumento das vendas, promoções e ações de marketing, além de supervisionar as rotinas operacionais da loja;">
  • Garanter que todos os processos da loja, como registro de vendas, caixa, reposição de mercadorias, e organização de produtos, sejam executados de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;">
  • Auxiliar na resolução de conflitos com clientes e entre colaboradores, mantendo a ordem e garantindo que as soluções sejam adequadas e de acordo com as políticas da empresa;">
  • Ganir que os padrões de atendimento e de qualidade da loja sejam seguidos, monitorando a interação dos funcionários com os clientes, o nível de satisfação e a eficiência dos processos;">
  • Acompanhar o desempenho da loja através de relatórios de vendas.">
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Competências e Habilidades

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Para realizar estas responsabilidades com sucesso, é necessário possuir as seguintes competências e habilidades:

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  • Liderança;">
  • Gestão de Equipes;">
  • Comunicação Eficaz;">
  • Organização;">
  • Orientação ao Cliente;">
  • Gestão de Conflitos;">
  • Análise de Resultados;">
  • Adaptabilidade;">
  • Proatividade;">
  • Empatia;">
  • Respeito;">
  • Comprometimento;">
  • Positividade e Motivação.">
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Requisitos

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Ter ensino médio completo;">Ter experiência anterior em liderança de equipes de atendimento, preferencialmente em ambiente de varejo ou mercantil;">Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;">Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.">">

Salário

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O salário oferecido é de R$2.500,00 por mês.

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Benefícios

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Os benefícios oferecidos são:

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  • Vale-alimentação;">
  • Vale-transporte;">
  • 13o salário;">
  • Bônus.">
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Data de Início Prevista

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A data de início prevista para esta posição é 02/01/2025.

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Ambiente de Trabalho

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Nossa empresa valoriza o comprometimento, a dedicação e a paixão dos nossos colaboradores. Estamos buscando alguém que compartilhe desses valores e esteja disposto a contribuir com a nossa missão de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra excepcional.



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