Analista de Sucesso do Cliente

Há 6 dias


São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Solo Network tenham uma experiência de sucesso com nossos produtos e serviços. Essa função é fundamental para a nossa empresa, pois nos permite entender as necessidades dos nossos clientes e fornecer soluções personalizadas para atender a essas necessidades.

Responsabilidades
  • Realizar onboarding para que os clientes adquiram conhecimentos e habilidades necessárias para utilizar nossos produtos e serviços.
  • Responsável pelas comunicações e ações de apoio aos clientes por telefone, e-mail ou chat.
  • Realizar implantação da plataforma, incluindo Kick-off inicial, Overview de Configuração, Criação dos Grupos e Usuários, Overview de Funções e Treinamentos dos administradores e usuários.
  • Realizar o acompanhamento periódicos dos clientes Acrobat Sign, apresentando melhorias para elevar ao máximo a experiência com a solução.
  • Buscar expandir o uso da plataforma, de acordo com análise no ambiente do cliente, assim como acompanhamento de consumo.
  • Elaborar e atualizar os relatórios com informações de usabilidade/consumo (internas dos clientes).
  • Garantir o sucesso e a experiência do cliente, monitorando a satisfação e garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.
  • Mantenha-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias relacionadas aos produtos ou serviços da empresa.
  • Participar de reuniões e treinamentos internos para melhorar continuamente as habilidades técnicas e comportamentais.
Habilidades Técnicas
  • AutoCAD, Infraworks, Revit, Fusion 360, 3DS Max, Maya, Motionbuilder, entre outros.
  • Capacidade de gerenciar leads de forma eficiente, cumprindo os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) definidos e reportando o status desses leads para a Autodesk.
  • Saber identificar-se como um parceiro Autodesk para construir e alavancar a consciência da marca no mercado.
Requisitos
  • Idioma: Inglês Básico.
  • Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou funções relacionadas é preferível.
  • Experiência obrigatória com Autodesk.
  • Escolaridade: Administração, Ciências Contábeis, Comercial, TI, Gestão Comercial, Gestão da Tecnologia, área afins, correlatas ou certificações.


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Solo Network tenham uma experiência de sucesso com nossas soluções. Isso inclui realizar onboarding para os clientes, realizar implantação da plataforma, realizar acompanhamento periódico dos clientes e garantir o sucesso e a experiência do...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Solo Network tenham uma experiência de sucesso com nossas soluções. Isso inclui realizar onboarding para os clientes, realizar implantação da plataforma, acompanhar os clientes e apresentar melhorias para elevar a experiência com a solução.Habilidades...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Solo Network, fornecendo suporte técnico e soluções personalizadas para atender às suas necessidades.Atividades PrincipaisRealizar onboarding para os clientes, garantindo que eles adquiram conhecimentos e habilidades necessários para utilizar...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Sobre a Solo Network Brasil S.A.**Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com equipes técnicas e comerciais altamente treinadas, com especializações e conhecimento comprovados, aptas a ajudar as empresas em...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Solo Network tenham uma experiência de sucesso com nossos produtos e serviços. Essa função é fundamental para entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas para atender a essas necessidades.ResponsabilidadesRealizar...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Sucesso do Cliente é responsável por atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. ¿Necessário experiência na área de atuação.RequisitosExperiência na área de atuação;BenefíciosTrabalhar com uma equipe dinâmica e inovadora, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Sucesso do Cliente na Solo Network.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para garantir o sucesso dos clientes;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe para alcançar metas e...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Jr. na nossa equipe da Buscojobs Brasil.ResponsabilidadesRealizar onboarding para que os clientes adquiram conhecimentos e habilidades necessários para utilizar nossas soluções.Realizar implantação da plataforma, incluindo configuração,...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Sobre o Cargo**O Analista de Sucesso do Cliente Jr é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Solo Network, fornecendo suporte técnico e soluções personalizadas para atender às suas necessidades.ResponsabilidadesRealizar onboarding para os clientes, fornecendo conhecimentos e habilidades necessários para utilizar...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Jr é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Solo Network, fornecendo suporte técnico e soluções personalizadas para atender às suas necessidades.ResponsabilidadesRealizar onboarding para os clientes, fornecendo treinamento e suporte para que eles possam aproveitar ao máximo as...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    O profissional será responsável por diversas atividades internas relacionadas ao cargo, desempenhando funções essenciais para o sucesso do cliente. É imprescindível ter experiência prévia na área de atuação.Benefícios:Não especificadosFormação Acadêmica:Não informadoExperiência:Necessária experiência na área de Customer SuccessSalário:A...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Sucesso do Cliente é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente na Solo Network. Nossa empresa é uma cooperativa que busca contratar profissionais de todo o Brasil para atuar em uma modalidade híbrida.Responsabilidades:Atuar na área de serviço, receber nossos...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Sucesso do Cliente é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de sucesso em Solo Network. Nossa empresa é uma cooperativa que busca construir relacionamentos duradouros com nossos clientes e parceiros.ResponsabilidadesAtuar como ponto de contato estratégico entre a área técnica,...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO CSAM (Gerente de Sucesso do Cliente) é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da Solo Network. Ele atua como um ponto de contato estratégico entre a área técnica, vendas e clientes, fornecendo assistência, treinamentos, orientação e agregando valor ao produto e serviço...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO CSAM (Gerente de Sucesso do Cliente) é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da Solo Network. Ele atua como um ponto de contato estratégico entre a área técnica, vendas e clientes, fornecendo assistência, treinamentos, orientação e agregando valor ao produto e serviço...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO CSAM (Gerente de Sucesso do Cliente) é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da Solo Network. Ele atua como um ponto de contato estratégico entre a área técnica, vendas e clientes, fornecendo assistência, treinamentos, orientação e agregando valor ao produto e serviço...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    O profissional será responsável por desempenhar funções internas e outras atividades relacionadas ao cargo. É imprescindível ter experiência prévia na área de atuação.Benefícios:Oferecemos um pacote de benefícios atrativo.Formação Acadêmica:Não especificada.Experiência:Experiência na área de customer success é...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    Missão do CargoAtuar na área Comercial, garantindo o sucesso dos clientes, atuando como um parceiro estratégico e consultor para ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios por meio do uso efetivo dos produtos ou serviços da Solo Network, entender as necessidades e metas de cada cliente, identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento,...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Analista de Customer da Solo Network, você atuará em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Requisitos:Formação Acadêmica: Não informadoSalário: A combinarCargo: Analista de CustomerEmpresa: Solo NetworkResponsabilidades:Tratamento de dadosProvedores de...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil AD CLINIC ESTETICA FRANQUIA LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades1. Onboarding Personalizado: Facilitar o processo de integração para novas franquias, garantindo uma compreensão clara dos processos, ferramentas e expectativas.2. Treinamento Contínuo: Desenvolver e fornecer treinamentos regulares para franqueados, garantindo aprofundamento nas operações e maximização do uso de ferramentas e...