Analista de Suporte de Campo

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 1200 Kyndryl Brasil Servicos Limitada Tempo inteiro

Quem Somos

Na Kyndryl, projetamos, construímos, gerenciamos e modernizamos os sistemas de tecnologia críticos que o mundo depende todos os dias. Por que trabalhar na Kyndryl? Estamos sempre em movimento – sempre nos esforçando para ir mais longe em nossos esforços para construir um mundo mais equitativo, inclusivo para nossos funcionários, clientes e comunidades.

O Papel

Junte-se à nossa equipe de entusiastas da tecnologia voltada para clientes, dedicada a oferecer suporte prático e manter sistemas para uma variedade diversificada de usuários finais. Como Analista de Suporte de Campo, você não será apenas uma pessoa solucionadora de problemas – você será uma referência em tecnologia.

Imagine-se em um papel onde você é a pessoa especialista consultada para testar e solucionar problemas, desempenhando um papel crucial na identificação e resolução de questões com atualizações de software, imagens de sistema e implementações de hardware de ponta. Sua experiência será essencial enquanto você enfrenta dilemas de hardware e software em diversos tipos de dispositivos, tanto presencialmente quanto por suporte remoto.

Demonstrando seu conhecimento de sistemas operacionais e aplicativos populares, você fará os problemas tecnológicos desaparecerem com facilidade. Nesse papel, você fará parte de um ecossistema vibrante, colaborando com outras equipes internas da Kyndryl, bem como com nossos estimados parceiros de aliança.

Se você é alguém que prospera em um ambiente de trabalho em equipe e abraça o cenário tecnológico em constante evolução, vai adorar fazer parte de uma equipe focada em implementar o que há de mais moderno em tecnologia. Junte-se a nós como Suporte Presencial, onde cada dia é uma aventura tecnológica, e você é quem mantém o mundo digital funcionando sem problemas. Sua jornada começa aqui.

Seu Futuro na Kyndryl
Cada posição na Kyndryl oferece uma oportunidade de crescimento na sua carreira. Se você deseja explorar oportunidades como Gestão de Entrega de Serviços, Modernização do Ambiente de Trabalho ou Virtualização do Ambiente de Trabalho – a Kyndryl está comprometida com a sua jornada profissional.

Quem Você É

Como Analista de Suporte de Campo, você prestará suporte em campo, provendo soluções técnicas em infraestrutura e microinformática aos nossos clientes. Tendo mentalidade de crescimento, você sempre busca impulsionar seu desenvolvimento pessoal e profissional. Você é uma pessoa focada em clientes – alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho e é aberta e colaborativa – naturalmente inclusiva na forma como trabalha com outras pessoas.

Requisitos Técnicos e Profissionais

  • Curso técnico concluído em processamento de dados, eletrônica, informática ou áreas afins
  • Ensino superior cursando ou concluído em TI ou áreas afins
  • Nível intermediário de inglês (boa capacidade de comunicação oral e escrita)
  • Domínio das técnicas de atendimento ao cliente, bem como boa capacidade de comunicação oral e escrita.
  • Experiência com resolução e documentação dos problemas técnicos do usuário final
  • Experiência com resolução de problemas de software e sistemas operacionais Windows 10 / 11, macOS / iOS e Android e de software para ambiente Virtual Desktop - VDI
  • Montagem e desmontagem de equipamentos (desktops e laptops)
  • Vivência em atividades IMAC de Hardware e Software
  • Expertise em backup e restauração de dados do usuário, configurações e atividades de administração de sistemas associados
  • Habilidades para categorizar e priorizar solicitações de suporte do usuário final (incidentes e solicitações de serviço), utilizando sistema de tíquetes
  • Conhecimento nas tecnologias DHCP, DNS, endereçamento IP e sub-rede e compreensão básica da correção de LAN sem fio, problemas de configuração de desktop Ethernet
  • Disponibilidade para trabalho fora do turno agendado e / ou suporte de emergência, e disponibilidade para viagens, quando necessário
  • Disponibilidade para atuação 100% presencial em uma das localidades: Curvelo-MG, Brumadinho-MG, Serra–ES, Rio das Ostras-RJ, Guarulhos–SP, Taubaté–SP, Jeceaba-MG ou Belo Horizonte-MG.

Conhecimentos Preferenciais

  • Treinamento oficial do ITIL 4 Foundation
  • Cursos complementares de suporte à microinformática

Ser Você

Diversidade é muito mais do que o que somos ou onde estamos. É como pensamos e quem somos. Bem-vindos a todos os cultos, backgrounds e experiências. Mas não estamos fazendo isso sozinhos: Nossos Redes de Inclusão da Kyndryl são apenas uma das muitas maneiras que criamos um ambiente de trabalho onde todos os Kyndryls possam encontrar e fornecer apoio e conselhos. Essa dedicação a acolher todos em nossa empresa significa que a Kyndryl lhe – e todos ao seu lado – dá a capacidade de trazer sua própria pessoa para o trabalho, individual e coletivamente, e apoiar a ativação de nossa cultura equitativa. É a forma da Kyndryl.

O que Você Pode Esperar

Com recursos de ponta e clientes da Fortune 100, todos os dias é uma oportunidade de inovar, construir novas habilidades, novas relações, novos processos e novos valores. A Kyndryl se importa com seu bem-estar e se orgulha de oferecer benefícios que lhe dão escolha, refletem a diversidade de nossos funcionários e o apoiam e sua família em momentos importantes – onde quer que esteja em sua jornada de vida. Nossos programas de aprendizado da empresa lhe dão acesso ao melhor aprendizado da indústria para receber certificações, incluindo Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft e muitos mais. Por meio de nossa plataforma de voluntariado e doação da empresa, você pode doar, iniciar arrecadações, voluntariar-se e pesquisar mais de 2 milhões de organizações sem fins lucrativos. Na Kyndryl, investimos pesadamente em você, queremos que você tenha sucesso para que, juntos, todos tenham sucesso.

  • Analista de Suporte de Campo

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Kyndryl Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Campo é responsável por prestar suporte técnico em campo aos clientes da Kyndryl, fornecendo soluções técnicas em infraestrutura e microinformática.Para desempenhar esse papel, é necessário ter mentalidade de crescimento, buscar impulsionar o desenvolvimento pessoal e profissional, e priorizar o sucesso...

  • Técnico de Suporte de Campo

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Campo. O candidato selecionado trabalhará em equipe para fornecer suporte técnico de campo a nossos clientes. Responsabilidades: • Analisar e identificar problemas de software e hardware; • Desenvolver soluções para...

  • Analista de Suporte Técnico de Campo

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Técnico de Campo. Se você tem experiência em suporte técnico e habilidades técnicas superiores, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.ResponsabilidadesRealizar atendimento presencial aos clientes, fornecendo suporte técnico em...

  • Analista de Suporte Técnico de Campo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico de Campo é responsável por fornecer suporte técnico de campo em TI para as operações da empresa. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas excepcionais e ser capaz de trabalhar em ambientes desafiadores.ResponsabilidadesCapacidade em analisar e identificar problemas de software e...

  • Analista de Serviços de Campo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**Como Analista de Serviços de Campo, você será responsável por realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática, prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática e executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas.Além disso, você...

  • Técnico de Suporte de Campo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    DXC Technology / Enterprise Services Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte de Campo.Responsabilidades principais:- Realizar atendimento presencial aos clientes, fornecendo suporte técnico em diversas áreas, incluindo hardware, software, redes e sistemas operacionais.- Diagnosticar e solucionar...

  • Analista de Serviços de Campo

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Serviços de Campo em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá conhecimento em IOS, Windows e Linux, além de experiência em manutenção de notebooks.ResponsabilidadesRealizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;Prestar suporte a...

  • Analista de Serviços de Campo

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Serviços de Campo em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá conhecimento em IOS, Windows e Linux, além de habilidades em manutenção de notebooks.ResponsabilidadesRealizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;Prestar suporte a...

  • Técnico de Suporte de Campo

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    Descrição da VagaA DXC Technology / Enterprise Services Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Técnico de Campo. Se você tem experiência com projetos e habilidades técnicas superiores, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades PrincipaisRealizar atendimento presencial aos...

  • Analista de Serviços de Campo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Serviços de Campo em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em IOS, Windows e Linux, além de habilidades em manutenção de notebooks.Responsabilidades:Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;Prestar suporte a usuários para...

  • Técnico de Suporte de Campo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dxc Technology Enterprise Services Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral A DXC Technology / Enterprise Services Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte de Campo....

  • Especialista em Suporte de Campo

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, a 3AM IT Services, está buscando um Especialista em Suporte de Campo para atuar nas nossas operações no Brasil. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Suporte E Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte.O candidato ideal deve ter habilidades em suporte e serviços de tecnologia da informação, além de uma boa comunicação e capacidade de resolver problemas.Responsabilidades:Prestar...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Serviços de Informática. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesReceber e registrar chamados de suporte via telefone, e-mail e chat;Realizar testes iniciais e levantar...

  • Analista de Suporte Trainee: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Software** está procurando por um Analista de Suporte Trainee para atuar em tempo integral em Belo Horizonte Lourdes. O candidato selecionado será responsável por:Prestar atendimento de suporte aos clientes, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorias contínuas nos processos de suporte.Acompanhar as...

  • Analista de Operações

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Operações em Belo Horizonte.**Responsabilidades:**- Suporte a processos operacionais- Análise e otimização de fluxos de trabalho- Gestão de equipes**Requisitos:**- Experiência em operações- Conhecimento em processos- Habilidades de...

  • Técnico de Suporte de Campo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    DXC Technology / Enterprise Services Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte de Campo.Responsabilidades principais:- Realizar atendimento presencial aos clientes, fornecendo suporte técnico em diversas áreas, incluindo hardware, software, redes e sistemas operacionais.- Diagnosticar e solucionar...

  • Análise de Serviços de Campo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    **Atribuições Principais**Como Analista de Serviços de Campo, você realizará rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática, além de prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática.**Atividades**Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas;Solicitar, encaminhar e...

  • Auxiliar de Campo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clam Meio Ambiente Tempo inteiro

    Estamos procurando por profissionais para atuar em suporte a atividades em campo. Será responsável pela direção de veículos 4x4, auxílio em medições, coleta de materiais, movimentação de equipamentos e apoio no registro de informações.Requisitos:Carteira de habilitação categoria B há mais de 2 anos;Disponibilidade para viagens;Gosta de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE TESTES V3 CS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal será responsável por encantar nossos clientes e ajudá-los na utilização da plataforma.ResponsabilidadesAtender aos clientes via telefone, email e chat;Encantar nossos clientes e...