Especialista em Serviços ao Cliente

Há 6 dias


Cotia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$55.000 - R$73.000
Missão

Atuar com eficácia no atendimento e relacionamento estratégico com clientes, garantindo gestão eficiente de reclamações e executando propostas de forma assertiva.

Responsabilidades
  1. Acompanhar reclamações de clientes, garantindo agilidade e registro adequado em sistemas.
  2. Apoiar o time de Suporte ao Cliente, facilitando a comunicação entre SAC e CS em demandas críticas ou escaladas.
  3. Gerar propostas e pedidos no ERP, garantindo conformidade com tabelas de preços e regras comerciais.
  4. Administrar portais de clientes, incluindo verificação de documentos e manutenção de cadastros.
  5. Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos, propondo soluções eficazes e garantindo desfecho positivo.
  6. Elaborar relatórios de desempenho (SLA, taxa de resolução, tempo de resposta) para análise e melhoria.
  7. Contribuir para a padronização de processos, identificando oportunidades de melhoria e sugerindo práticas inovadoras.
Requisitos Obrigatórios
  • Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
  • Vivência prévia em SAC, Atendimento ao Cliente ou Customer Success.
  • Pacote Office intermediário (Excel, PowerPoint e Word).
Requisitos Desejáveis
  • Noções de métricas de atendimento (SLA, NPS, taxa de resolução).
  • Conhecimento de ferramentas de atendimento e CRM será considerado um diferencial.

  • Serviços ao Cliente

    1 semana atrás


    Cotia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$19.200

    Atendente de Serviço ao Cliente\O cargo é responsável por oferecer um excelente atendimento aos clientes, preparando deliciosos pratos e garantindo uma experiência positiva para todos.\Principais responsabilidades incluem:\\Fazer preparos deliciosos;\Servir os clientes com respeito e amabilidade;\Fornecer um bom atendimento ao cliente;\Mantener a limpeza...


  • Cotia, Brasil beBeegestao Tempo inteiro R$4.500 - R$4.800

    **Atribuição de Clientes Globais**A empresa busca um profissional para atuar como especialista em gerenciamento de pedidos, responsável por acompanhar os processos logísticos desde a emissão até a entrega ao cliente.**Habilidades e Conhecimentos Necessários**Gestão eficiente dos pedidos;Atuação em processos de importação/exportação;Fornecimento...


  • Cotia, Brasil beBeeGarcom Tempo inteiro R$2.000 - R$26.000

    Descrição do Cargo:O garçom é responsável pelo atendimento em mesas, servir bebidas e comidas, apresentar cardápio, anotar pedidos, retirar e limpar mesas, organização do salão, fechar contas, receber pagamento em mesas e auxiliar no Delivery e demais rotinas da função.Requisitos: Possuir registros recentes de garçom em restaurante ou...


  • Cotia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.500 - R$4.871

    Seja um especialista em atendimento ao cliente!Buscamos uma pessoa com habilidades excepcionais para prestar apoio administrativo aos nossos clientes. Sua missão será garantir que os nossos clientes estejam completamente satisfeitos com a nossa assistência.**Responsabilidades:1. Atender ao cliente de forma eficaz e respeitosa, lidando com suas perguntas e...


  • Cotia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$12.000 - R$13.000

    Descrição da Função:O especialista em atendimento ao cliente terá como responsabilidade principal garantir uma experiência de compra positiva para os clientes, fornecendo informações precisas e solucionando eventuais problemas.Habilidades e Conhecimentos Requeridos:Ter entre 14 e 24 anos;Formação completa ou em curso no ensino médio;Habilidade com...


  • Cotia, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$540.000 - R$1.080.000

    Descrição do CargoA seguir, você encontra as habilidades e conhecimentos necessários para se destacar nessa oportunidade:Experi& článku em serviços ao cliente é uma grande vantagem.Seja a pessoa certa para atuar na automação de processos!Acompanhar a disponibilidade das Redes ATMManager significa garantir a satisfação do...

  • Serviço ao Cliente

    Há 2 dias


    Cotia, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$14.400 - R$28.800

    Descrição do Cargo:", "Foque em oferecer experiências de cliente excepcionais e contribua para o sucesso da nossa equipe.", "Responsabilidades:", ". Mantenha a organização e a limpeza do ambiente de trabalho.\\", ". Ofereça soluções personalizadas aos clientes com base nas suas necessidades.", "Requisitos:", "Experiência como atendente em padaria ou...


  • Cotia, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$4.500 - R$4.800

    **Analista de Serviços ao Cliente Especializado**A liderança, uma empresa europeia e líder global na fornecimento de proteínas de colágeno, está buscando um analista de serviços ao cliente para atuar em sua planta em Cotia, SP.**Responsabilidades Gerais**Gerenciar e acompanhar pedidos desde a emissão até a entrega ao cliente;**Requisitos...


  • Cotia, Brasil Gocil Tecnologia em Segurança e Serviços Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Auxiliar de Serviços Gerais para se juntar à nossa equipe na Gocil Segurança e Serviços.Este é um cargo fundamental para garantir a manutenção e organização do nosso ambiente de trabalho.Buscamos alguém com boa postura e comprometimento para contribuir com a nossa missão de oferecer serviços de...


  • Cotia, Brasil beBeeCuidador Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500

    Carreiras para cuidar de cãesNo nosso serviço, buscamos oferecer uma experiência inigualável para nossos clientes.Nossa equipe é composta por profissionais qualificados e dedicados à atenção integral aos seus filhotes.Detalhes da solicitação:Raça: Pastor Alemão;Idade: Filho (1 a 3 meses);Gênero: Macho;Peso: N/A;Estatuto sexual:...