Líder de Equipe em Operações de Call Center

3 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro
Função

Liderança em Equipes de Call Center

Buscamos um profissional experiente para liderar equipes em operações de Call Center, garantindo a excelência em suporte ao cliente e a eficiência em processos operacionais.

Responsabilidades

  • Liderar equipes de Call Center;
  • Supervisionar a qualidade do suporte ao cliente;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional;
  • Monitorar e analisar indicadores de desempenho;
  • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Qualidade e Treinamento;
  • Ao longo do tempo, o profissional deve garantir a consistência e a qualidade nos processos.

Requisitos

  • Experiência mínima de 6 meses em funções de liderança;
  • Competência em igual ou maior que 100 (Good Performer);
  • Disponibilidade de horário flexível;
  • Perfil de liderança e comunicação eficaz;
  • Equilíbrio emocional e capacidade de resolver conflitos;
  • Empatia e capacidade de trabalhar em equipe;
  • Analítico e capaz de tomar decisões informadas;
  • Boa comunicação e capacidade de gerenciar expectativas;
  • Envolver-se em ações que promovam a melhoria contínua e a inovação.

Conhecimentos e habilidades

  • Conhecimento em gestão de equipes e liderança;
  • Habilidades de comunicação e resolução de conflitos;
  • Capacidade de analisar e interpretar dados;
  • Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes;
  • Conhecimento em gestão de projetos e planejamento estratégico;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar expectativas;
  • Experiência em gestão de mudanças e implementação de inovações;
  • Conhecimento em gestão de tempo e priorização de tarefas;
  • Capacidade de gerenciar recursos e orçamento.
Informações adicionais

Local de Trabalho: Unidade CABULA

Horário de Trabalho: Das 16:40 às 01:00

Jornada de Trabalho: 220h mês | Escala 6x1 - folga variável

Salário: R$1.650,00

Notas: Inscrições até 15/09/2024



  • Salvador, Bahia, Brasil Connect Rh Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Call Center na Connect Rh. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes de vendas e atendimento ao cliente, além de conhecimento em pacote Office e habilidades de liderança.Responsabilidades:- Gerenciar equipe de vendas de call center...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil TERRA FIRME DA BAHIA LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Vendedor de TelemarketingEstamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar em nossa equipe de vendas. O candidato ideal deve ter experiência em call center ativo de vendas e ser capaz de prospecção de novos associados.Requisitos:Ensino médio completoExperiência com call center ativo de vendas/vendas...


  • Salvador, Bahia, Brasil Atualizabahia Tempo inteiro

    Desenvolver Pessoas e ResultadosVocê é um líder que gosta de desenvolver pessoas e buscar resultados? Nossa equipe de Marketing está procurando por alguém como você para liderar nossa equipe e buscar os melhores resultados.Responsabilidades:• Acompanhar e desenvolver os especialistas;• Acompanhar os indicadores operacionais;• Gerenciar a...


  • Salvador, Bahia, Brasil Atualizabahia Tempo inteiro

    A Atualizabahia busca um profissional experiente para atuar como Líder de Equipe de Marketing, responsável por liderar uma equipe e buscar os melhores resultados. A oportunidade é perfeita para quem se considera um líder e gosta de desenvolver pessoas.Responsabilidades Acompanhar e desenvolver os Especialistas em Marketing; Acompanhar os indicadores...


  • Salvador, Bahia, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Requisitos:Para se candidatar a este cargo, é necessário ter Ensino Médio Completo e experiência em Call Center ativo de Vendas. Além disso, é necessário ter um contrato efetivo CLT.Jornada de Trabalho:A jornada de trabalho é de 36 horas semanais, de segunda a sexta-feira.


  • Salvador, Bahia, Brasil Lacos Saude S.A. Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo: O supervisor de Call Center na Lacos Saúde assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O supervisor é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de excelência e encantador. Requisitos...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil TERRA FIRME DA BAHIA LTDA Tempo inteiro

    Call Center ativo de vendas - Prospecção de novos associados. Sobre a vaga: Contratação CLT - Presencial. Segunda a sexta - 36 horas semanais. Plano de Saúde Hapvida e Odontológico Amil (Sem desconto). Vale Alimentação. Aux. Creche. Vale Transporte. Local de atuação: Av Centenário ou Barbalho. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência com...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil TERRA FIRME DA BAHIA LTDA Tempo inteiro

    Call Center ativo de vendas - Prospecção de novos associados. Sobre a vaga: Contratação CLT - Presencial. Segunda a sexta - 36 horas semanais. Plano de Saúde Hapvida e Odontológico Amil (Sem desconto). Vale Alimentação. Aux. Creche. Vale Transporte. Local de atuação: Av Centenário ou Barbalho. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência com...

  • Atendente Call Center

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Blue Tempo inteiro

    Resumo da VagaNossa operadora de plano de saúde está em busca de um profissional dedicado para atuar como Atendente Call Center. Você será responsável por fornecer informações aos nossos beneficiários sobre cobertura, rede credenciada, agendamento de consultas, exames e serviços prestados.

  • Operador de Call Center

    2 meses atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil TERRA FIRME DA BAHIA LTDA Tempo inteiro

    Call Center ativo de vendas - Prospecção de novos associados. Sobre a vaga: Contratação CLT - Presencial. Segunda a sexta - 36 horas semanais. Plano de Saúde Hapvida e Odontológico Amil (Sem desconto). Vale Alimentação. Aux. Creche. Vale Transporte. Local de atuação: Av Centenário ou Barbalho. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência com...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil TERRA FIRME DA BAHIA LTDA Tempo inteiro

    Call Center ativo de vendas - Prospecção de novos associados. Sobre a vaga: Contratação CLT - Presencial. Segunda a sexta - 36 horas semanais. Plano de Saúde Hapvida e Odontológico Amil (Sem desconto). Vale Alimentação. Aux. Creche. Vale Transporte. Local de atuação: Av Centenário ou Barbalho. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência com...

  • Operador de Call Center

    2 meses atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil TERRA FIRME DA BAHIA LTDA Tempo inteiro

    Call Center ativo de vendas - Prospecção de novos associados. Sobre a vaga: Contratação CLT - Presencial. Segunda a sexta - 36 horas semanais. Plano de Saúde Hapvida e Odontológico Amil (Sem desconto). Vale Alimentação. Aux. Creche. Vale Transporte. Local de atuação: Av Centenário ou Barbalho. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência com...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões operacionais e da gestão de pessoas.Funções e Atividades:Atingir com a equipe de loja a melhor experiência de consumo aos clientes, realizando um atendimento rápido e cordial,...


  • Salvador, Bahia, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e apaixonado por logística para assumir o papel de Líder de Equipe de Logística em nossa empresa. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, contribuindo para a melhoria contínua de nossos processos logísticos.ResponsabilidadesColaborar com o...


  • Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Líder de Equipe Operacional. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes para alcançar metas operacionais.Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe;Realizar e aplicar planos de ação;Realizar apresentação de resultados de sua equipe, trabalhando nos planos...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Equipe em Salvador.Funções:Gerenciar e liderar uma equipe de profissionais de tecnologia;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a produtividade e a eficiência da equipe;Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos da empresa para...


  • Salvador, Bahia, Brasil Resolv Tempo inteiro

    Nossa equipe da Resolv busca por profissionais destacados para o cargo de Líder de Equipe de Segurança. O ideal é alguém com experiência na área de segurança patrimonial e que possa liderar e orientar equipes de vigilantes e controladores de acesso. O papel envolve administrar o pessoal sob sua responsabilidade, demitir funcionários quando...


  • Salvador, Bahia, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego**: Operador de Atendimento AtivoA TEL Centro de Contatos, uma empresa líder no setor de call center, está em busca de um profissional dedicado e motivado para ocupar o cargo de Operador de Atendimento Ativo. Questões de prospecção de clientes, habilidades em vendas, comunicação eficaz e boa digitação são fundamentais para o...

  • Líder de Equipe III

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Vaga para Líder de Equipe III (Produto)**Estamos procurando por um profissional motivado e com excelentes habilidades de comunicação para atuar como Líder de Equipe III (Produto) na nossa empresa.**Sua responsabilidade:**- Atuar como Líder de Equipe III (Produto);- Acompanhar os indicadores operacionais;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos,...


  • Salvador, Bahia, Brasil Grupo Terra Firme Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego:**Estamos procurando por um profissional dinâmico e motivado para atuar como Operador de Suporte de Vendas em nossa equipe. Nossa empresa é líder no mercado de vendas e estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços.**Sobre a Vaga:**O candidato selecionado trabalhará na área de vendas, prospecção de novos clientes e manutenção...