Especialista em Suporte aos Ambientes Corporativos

Há 4 dias


Campinas, São Paulo, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$14.580 - R$16.410

Aqui está uma oportunidade para se desenvolver em uma carreira de excelência, como Analista de TI Pleno.

Nossa equipe busca profissionais que estejam dispostos a aprender e se desenvolver em uma área dinâmica e sempre em evolução.

Descrição do cargo

Como Analista de TI Pleno, você será responsável por:

  • Fazer atuação proativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de infraestrutura;
  • Tratar incidentes, solicitações, problemas e mudanças;
  • Identificar eventuais problemas na infraestrutura dos clientes, efetuar a devida comunicação a liderança e Customer Success, atuar para reestabelecer o ambiente;
  • Atuação em degradações e/ou Crises que são processos de priorização com o objetivo de reestabelecer o ambiente e minimizar impactos ao cliente;
  • Documentar e evidenciar adequadamente as atuações efetuadas em incidentes, solicitações, degradações, crises e tarefas de mudanças;
  • Realizar aceite de ambientes;
  • Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemas nos ambientes;
  • Identificar e eventualmente implementar oportunidades de melhoria para redução de volumetria ou melhoria de qualidade nas atividades executadas;
  • Analisa todas as suas decisões antes de acionar outras equipes no processo ITIL;

Habilidades e Qualificações Exigidas

  • Curso Superior Completo;
  • Conhecimento avançado em Virtualização (Hyper-v e SCCM) e conhecimentos em Vmware;
  • Conhecimento em Double-Take;
  • Experiência comprovada em troubleshooting;
  • Conhecimento avançado em políticas e processo de backup;
  • Experiência com Tuning e performance de Sistemas Operacionais Windows Server;
  • Conhecimento de Infraestrutura (SO, Storage e Redes) são diferenciais;
  • Necessário Certificação em nuvem;
  • Conhecimento em ferramentas de monitoração, Zabbix, Nagios e Ninsoft;
  • Conhecimento em ferramentas de automação e Devops, como Salt, Jenkins, GIT, desenvolvimento de scripts powershell;
  • Conhecimento técnico do idioma inglês, fluência no idioma será considerado um diferencial;
  • Conhecimento em metodologias ITIL, ITSM (Sennsr-it e Service Now) e processos de governança;
  • Nossos Talentos mais buscados nesse perfil de cargo tem os seguintes requisitos: Desenvolvimento da competência de Diagnóstico e resolução de Problemas..

Benefícios

Ouça só, aqui estão apenas alguns benefícios adicionais que oferecemos:
Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Seguro de Vida;
Convênio Academia;
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
PAC - Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para certificações;
MOBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.

Mais Informações

Nós entendemos que a diversidade é sinônimo de igualdade. Então todos os tipos de gente merecem a nossa pena Você quer ser parte disso tudo? Bem-vindo a nossa galera. #vemserTIVIT



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    Buscamos profissionais para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador como especialistas de suporte ao cliente.Descrição do CargoO cargo de especialista de suporte ao cliente é responsável por atender a clientes, agendar visitas e resolver problemas de forma eficaz. A principal função é:Atender as ligações telefônicas com a prospecção de...


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    Buscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Consultor Corporativo. Descrição do Cargo:O consultor trabalhará em parceria com uma empresa do setor de viagens corporativas em fase de expansão, fornecendo suporte especializado ao intercompany e realizando cotações de passagens aéreas.Prestar suporte especializado ao intercompany,...


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    Procure um profissional para atuar como Especialista em Compras Corporativas Descrição do cargoBuscamos um profissional motivado e qualificado para exercer a função de Especialista em Compras Corporativas. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar com processos de cotação, negociação e contratação de serviços e produtos, além de...


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    Sobre a VagaBuscamos profissional para liderar as atividades relacionadas à gestão de Recursos Humanos no que se refere a programas de desenvolvimento e Educação Corporativa.Responsabilidades:- Promover ações para melhorar a gestão de Recursos Humanos em relação a programas de desenvolvimento e Educação Corporativa;- Desenvolver e ministrar...