Funcionário de Monitoria de Qualidade

Monitor de QualidadeO Monitor de Qualidade é responsável por realizar monitorias de qualidade nas interações com os clientes, analisando o cumprimento dos padrões pré-estabelecidos.Responsabilidades:Realizar monitorias de qualidade nas interações com os clientes, analisando o cumprimento dos padrões pré-estabelecidos;Identificar pontos de melhoria...

O **Colégio QI** está crescendoNossa missão é oferecer** ensino e educação de qualidad**e aos nossos alunos, contribuindo para a sua formação como **cidadãos crítico-criativos, autônomos e cooperativos**, e preparando-os para os desafios da vida.Venha fazer parte do nosso time de **Estagiários de** **Monitoria****Responsabilidades e...

Buscamos um Assistente de Qualidade para integrar o nosso time do Fale Leve Você é uma pessoa detalhista, comprometida e interessada em contribuir para a melhoria contínua dos processo de atendimento? Temos a oportunidade ideal para você**Principais atividades**:- Monitoria de Ligações para melhoria da qualidade no atendimento;- Monitoramento de...

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**O QI está crescendo**Estamos buscando novos talentos para somar forças as equipe de **Monitoria **das nossas unidades escolares ao cargo de **Estágio Bilíngue para as unidades Tijuca e Recreio.**Se você é **apaixonado (a) por Educar** e pela **arte de formar pessoas**, esse é o seu lugarNossa escola é movida pela paixão em promover o...

Vaga de TrabalhoProcuramos um profissional experiente para realizar atividades em qualidade, monitoria de atendimento, treinamento e análise de atendimentos. O candidato deve ter conhecimento em elaboração de planilhas e relatórios com apresentação de propostas de melhorias.RequisitosEnsino superior completoExperiência na área de Qualidade e...

FunçãoA principal atividade é analisar as ligações dos atendentes de forma online, offline e/ou presencial.Responsabilidades:Analisar indicadores de qualidade e operacionais para identificar oportunidades de melhoria;Utilizar sistemas para registro e aplicações da monitoria;Desenvolver ações para melhorar a nota de qualidade;Realizar diagnósticos...

Role SummaryO nosso cliente está procurando por uma pessoa com habilidades analíticas fortes para realizar monitorias de qualidade nas interações com os clientes.Fazer parte da equipe é garantir a implementação das soluções propostas e garantir sua eficácia. Além disso, fornecer feedback assertivo para a equipe de atendimento e gestores visando o...

Este é o Projeto EscaladaUm programa interno com o intu ito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento.O Assistente de Qualidade possui ativididades voltadas a monitoria das equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para...

Analisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial;Identificar possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade das células;Alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contestar monitorias.**Responsabilidades e atribuições**- O monitor...