Empregos atuais relacionados a Especialista em Jornada do Cliente e Retenção - Ipatinga, Minas Gerais - Todos Empreendimentos

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Todos Empreendimentos Tempo inteiro

    **Resumo da Vaga**Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Customer Experience - Pleno, responsável por otimizar a jornada do cliente e aumentar a retenção.Ao longo do tempo, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para a fidelização de clientes e o crescimento da empresa, implementando projetos inovadores e treinando...

  • Gerente de Perdas e Segurança

    Há 7 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Grupo Invicta -Especialista Em Segurança Tempo inteiro

    Fiscal de Piso é uma posição essencial na Grupo Invicta - Especialista em Segurança, responsável pela prevenção de perdas e análise da postura de segurança da empresa.A nossa equipe procura um profissional que tenha habilidades para identificar vulnerabilidades e implementar medidas preventivas.O vencimento mensal é de R$1.995,14.Nosso pacote de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil TODOS Empreendimentos Tempo inteiro

    Aqui está uma chance de fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora!">Descrição da VagaNós do TODOS Empreendimentos somos especialistas em encontrar soluções criativas para os desafios dos nossos clientes. E agora, estamos procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente que possa nos ajudar a alcançar nosso objetivo.Você será...

  • Especialista Em Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cartaodetodos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Já pensou em contribuir para a construção de um mundo mais igual e acessível, trabalhando em uma franqueadora do maior cartão de descontos do Brasil?É o que TODOS temos a oferecer por aquiEstamos com oportunidade disponível para Analista de Customer Experience - Pleno, modo de segunda à sexta-feira entre 8h às 18h, com 2 horas de...

  • Análise de Impostos e Taxas

    1 semana atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Multipla Contabilidade E Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Como especialista em tributos, você auxiliará a empresa em otimizar a carga tributária e prevenir riscos fiscais. As atividades incluem:Atendimento ao clienteApuração de impostos de simples nacional comércio e serviçoApuração de impostos de simples nacional que possuem segregação de produtos monofásicoApuração de impostos de lucro presumido e...

  • Especialista em Relacionamento de Clientes

    Há 6 dias

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Descrição da VagaO especialista em relacionamento com o cliente é responsável por estabelecer uma conexão significativa com os pacientes, compreendendo suas necessidades e apresentando procedimentos clínicos de forma clara e personalizada.Além disso, o especialista acompanha o paciente até a finalização da marcação ou contratação do serviço e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O INTEGRA RH está procurando por um especialista em atendimento ao cliente para trabalhar em nossa equipe de vendas. Missão e Visão:Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, com qualidade e tradição.Responsabilidades:Atender às necessidades dos clientes e fornecer soluções...

  • Especialista em Roteirização

    1 semana atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Mmg Solucoes Em Metrologia Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos a Mmg Solucoes Em Metrologia Ltda, uma empresa líder em soluções de metrologia, e estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Roteirização.O nosso objetivo é maximizar a eficiência operacional, reduzir custos e garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos estipulados. Para...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Incorpore RH Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaIncorpore RH é uma empresa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente. Nossa equipe é composta por profissionais dedicados e comprometidos com a qualidade do serviço.Sobre a VagaNós estamos procurando um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter experiência em rotinas...

  • Especialista em Vendas e Suporte

    1 dia atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    **Oportunidades de Negócios**: A sua jornada como Especialista em Vendas e Suporte começa aqui! Você será encarregado(a) de executar oportunidades de negócios, potencializando a oferta de produtos e serviços na nossa loja. Além disso, você instruirá clientes à digitalização, garantindo a excelência da experiência.O seu papel é conquistar novos...

Especialista em Jornada do Cliente e Retenção

2 semanas atrás

Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Todos Empreendimentos Tempo inteiro

Especificação do Cargo: Analista de Experiência do Cliente - Pleno

\

Nossa empresa busca um profissional experiente para assumir a posição de Analista de Experiência do Cliente - Pleno. A pessoa escolhida trabalhará em uma equipe dinâmica, focada em fornecer uma experiência excepcional aos clientes.

\

O profissional ideal deve possuir habilidades em estratégias de engajamento, mensageria e campanhas de ativação, além de conhecimento em ferramentas de CRM e utilização de KPIs estratégicos. Além disso, é fundamental que ele tenha experiência em Customer Experience e habilidades em mapeamento de jornada.

\

Algumas das responsabilidades incluem otimizar a jornada do cliente, aumentar a retenção e utilizar ferramentas de CRM para automatizar processos. O profissional também será responsável por criar regras de comunicação, fluxos de trabalho, segmentações e árvores de diálogo.

\

Além disso, o Analista de Experiência do Cliente - Pleno contribuirá diretamente para a fidelização de clientes e o crescimento da empresa, implementando projetos inovadores e treinando colaboradores.

\

Requisitos:
Experiência em Customer Experience;
Domínio em Hubspot e Ágile;
Habilidades em mapeamento de jornada;
Conhecimento em indicadores (CES, NPS, CAC, LTV, TTV, CHURN, TMA E TME);
Formação superior em Engenharias, Administração, Publicidade, Comunicação, Marketing, Sistema de Informação e áreas correlatas;
Pacote Office;
Inteligência de Negócio, Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e correlatos.