Administração de Infraestruturas
Há 3 dias
**Descrição do Cargo:**
Somos uma empresa que busca um profissional experiente em Gestão de Infraestrutura. Nossa missão é oferecer aos nossos colaboradores o ambiente de trabalho ideal para desempenhar suas funções com excelência.
Local de Trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA/DF (INEP/DF)
Funções Principais:
- Realizar a gestão do processo de incidentes, problemas, eventos e riscos conforme melhores práticas do ITIL.
- Suporte e execução de ações relacionadas à ETIR (Equipe de Tratamento a Incidentes e Riscos).
- Realizar a gestão do processo de mudanças conforme melhores práticas do ITIL.
- Administrarness responsável pela gestão de ferramentas automatizadas de Gestão de Infraestrutura.
- Apoiar a implementação de processos eficientes de gerenciamento de serviços de TIC, englobando a gestão de incidentes, problemas, eventos e riscos, requisições, acesso, ativos de hardware e software, configuração, mudanças, capacidade, disponibilidade, continuidade e de níveis de serviço.
Requisitos Essenciais:
- Experiência mínima de 3 anos em processos ITIL: Gestão de mudanças, incidentes e problemas;
- Nível Superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação;
- Certificação ITIL Foundation.
Observações:
- Observamos que os requisitos podem variar dependendo do cargo, por isso se houver dúvidas favor entrar em contato conosco.
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