Gestor de Experiência do Cliente

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000
Leading a Squad of High-Performance Teams

Criamos oportunidades inovadoras para profissionais que buscam transformar a experiência do cliente.

  • Atuar como líder de uma equipe multidisciplinar, motivando e direcionando os membros para alcançar resultados de alto nível;
  • Identificar e superar as principais dores dos clientes, enquanto potencializa os fatores de encantamento do produto, garantindo uma experiência diferenciada;
  • Utilizar insights coletados nas pesquisas, KPIs de negócio e demais interações para mapear causas raízes e propor soluções eficazes;
  • Priorizar e conduzir análises estratégicas com a equipe de Analytics, garantindo que as decisões sejam tomadas com base em dados relevantes;
  • Trabalhar de forma coordenada com o time de PMO para garantir a condução eficaz das atividades, alinhando objetivos e prioridades da equipe e preparando os materiais executivos para alta gestão;
  • Priorizar e gerenciar o backlog do produto, equilibrando as necessidades dos clientes e da empresa;
  • Assumir a responsabilidade pelo sucesso da equipe e por suas entregas, garantindo que os prazos sejam cumpridos e as expectativas dos stakeholders atendidas;
  • Desenvolver e apresentar relatórios e apresentações executivas de qualidade para a alta gestão, comunicando de forma clara e concisa os resultados, propostas e direcionamentos estratégicos.
Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessários:
  • Nível superior completo;
  • Inglês avançado;
  • Experiência comprovada em Gestão de Produtos, com foco em Customer Experience (CX) e liderança de squads;
  • Habilidades de negociação e visão estratégica de negócios, além de liderança, com capacidade de motivar e conduzir times multifuncionais de alta senioridade;
  • Experiência em tomar decisões com base em dados e métricas de performance;
  • Sólida experiência na elaboração de apresentações executivas para alta gestão;
  • Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.);
  • Experiência com ferramentas de analytics e customer journey mapping;
  • Conhecimento técnico em PayTV, streaming e soluções OTT.
Requisitos desejáveis:
  • Ter atuado no segmento de TV.

  • Carreira de Desenvolvimento Como Gestor de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestora Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000

    Desenvolva Carreira como Gestor de Experiência do ClienteO candidato perfeito para este cargo é um profissional experiente em marketing digital com habilidades analíticas e liderança. O responsável por esta função será fundamental para o sucesso da nossa estratégia de experiência do cliente.">Descrição da Função\Gerenciar todas as fases da...

  • Gestora de Experiências

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePersonalizador Tempo inteiro R$10.380 - R$15.270

    Nossa equipe está em busca de uma profissional para atuar como gestora de experiências. Buscamos alguém com habilidades interpersonais e capacidade de se conectar com os clientes, além de ter paixão por criar memórias inesquecíveis.AtividadesRecepção e acolhimento personalizado de clientes;Apoio na organização da agenda e acompanhamento dos...

  • Gestor de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGESTAO Tempo inteiro R$70.000 - R$130.000

    A nossa equipe procura por profissionais altamente motivados e com excelência em suas habilidades para desempenhar o papel de Gestor de Sucesso do Cliente.Descrição do TrabalhoEstamos à procura de pessoas que sejam incansáveis em busca do aprendizado e busquem trabalhar em um ambiente estimulante e inovador. Nossa missão é oferecer soluções...

  • Gestor de Clientes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$99.000 - R$129.720

    Cargo de Gestor de Relacionamentos Buscamos profissionais experientes para assumir o papel de gestor de relacionamentos, focados em desenvolver e manter relacionamentos com clientes corporativos. O ideal é que tenham habilidades em gestão de projetos, comunicação eficaz e liderança. Além disso, devem ter conhecimento em ferramentas de CRM, BI e...

  • Gestor de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$900.000 - R$1.500.000

    Cargo de Gerência de Relacionamento com ClientesUm profissional bem sucedido é aquela pessoa que consegue antecipar tendências e surpreender seus clientes. Com essa capacidade, podemos conectar estratégias, experiências do cliente e unidades para um crescimento sustentável.ResponsabilidadesDesenvolver planos de adoção e engajamento, garantindo a...

  • Gestor de Experiências

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegestao Tempo inteiro R$2.000 - R$25.000

    Procuramos profissional experiente para ocupar cargo de Gestor de Experiências em nossa área.Descrição do CargoComo representante comercial, você será responsável por gerenciar nossas redes sociais, interagir com influenciadores, negociar eventos, planejar campanhas de marketing e procurar parcerias estratégicas.RequisitosDesejável graduação em...

  • Gestor de clientes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo;Imprescindível experiência anterior como Gestor de operações de Call Center;Domínio do pacote Office;Saber trabalhar em equipe;Ser inovador;Saber planejar e organizar;Ter determinação;Saber negociar/persuadir.Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Zona Sul de SP (Zona Sul de SP).Gerir e desenvolver equipe de...

  • Gestor de Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGESTAO Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Descrição do CargoA Bluefit procura por profissionais qualificados para atuar como gestores de clientes. Essa função envolve atender os clientes pessoalmente, via internet, telefone ou whatsapp, e realizar vendas ativas através desses meios.Responsabilidades e Atribuições- Atender o cliente com qualidade;- Realizar venda ativa;- Cadastrar alunos no...

  • Assistente experiência do cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UOL Tempo inteiro

    Superior (cursando ou completo) em Administração, Marketing, Comunicação, Projetos ou áreas correlatas. Pacote Office intermediário, com foco em Excel, Word, arquivos CSV e PowerPoint. Conhecimento em elaboração de planilhas e controles é imprescindível. Experiência com rotinas administrativas. Enviar comunicações para nossa base de clientes....

  • Assistente experiência do cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior (cursando ou completo) em Administração, Marketing, Comunicação, Projetos ou áreas correlatas.Pacote Office intermediário, com foco em Excel, Word, arquivos CSV e PowerPoint.Conhecimento em elaboração de planilhas e controles é imprescindível.Experiência com rotinas administrativas.Enviar comunicações para nossa base de...