Consultor(a) de Atendimento

Há 2 dias


Brasília, Distrito Federal, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional motivado e comprometido para integrar nossa equipe de atendimento, onde você terá a oportunidade de contribuir para a excelência no atendimento ao cliente.

A Dasa Atendimento é uma empresa que valoriza a inovação e o protagonismo, e estamos procurando por alguém que compartilhe esses valores e esteja disposto a aprender e crescer com a empresa.

Como Consultor(a) de Atendimento, você será responsável por:

  • Realizar o atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;
  • Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do cliente;
  • Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o cliente;
  • Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança;
  • Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento;
  • Pró-atividade junto ao cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento;
  • Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos pacientes/clientes para a realização dos exames;
  • Checar todas as informações fornecidas ao paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto);
  • Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa.
Requisitos e Habilidades

Para se candidatar a este cargo, você deve ter:

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimentos em informática.
Informações Adicionais

A Dasa Atendimento oferece uma gama de benefícios para seus funcionários, incluindo:

  • Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
  • Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
  • Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
  • Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.


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    2 semanas atrás


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