Especialista em Suporte Técnico

Há 6 horas


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

O cargo consiste em fornecer suporte técnico aos clientes, com foco em aplicações de Call Center.

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**Atribuições:

  • Prestar suporte técnico (atendimento telefônico / acesso remoto e/ou presencial) aos clientes.
  • Implantar sistemas de call center, analisar e desenvolver aplicações e relatórios gerenciais/estatísticos.
  • Registrar solicitações de requisições e incidentes não passíveis de atendimento remoto, escalonando para demais equipes técnicas.
  • Analisar situações de incidentes, avaliar alternativas de soluções de contorno e definitivas, interagindo junto com as equipes de especialistas.
  • Efetuar instalações de softwares (sistemas operacionais e aplicativos).

**Requisitos:**

  • Conhecimentos comprovados de aplicativos de informática, sistemas operacionais (Linux, windows, BSD), redes de dados, TCP/IP, roteamentos avançados e voz sobre IP.
  • Conhecimentos em telecomunicações com enfase em call center, conhecimento em bancos de dados e firewall.
  • Habilidades interpessoais, perfil dinâmico, proativo, organizado, voltado ao atendimento com excelência ao cliente, comunicação clara e interesse em aprender.
  • Fluência em inglês.
  • Ter disponibilidade para ficar de sobre aviso para atendimentos de plantão.
  • Disponibilidade de viagem.

**Características do Cargo:**

  • Carga Horária: Jornada de Trabalho: De segunda a quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h25.


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    Descrição do Cargo Estamos procurando por um profissional motivado e dedicado para atuar como Especialista em Suporte Técnico em nossa equipe.O nosso candidato ideal ter experiência comprovada na área e ensino médio completados por cursos relacionados.Responsabilidades:Ajude os clientes a resolver problemas técnicos;Desenvolva planos de treinamento...


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    Seja um Especialista em Suporte Técnico e Entrega de Sistemas">Nossa equipe busca um profissional dedicado para se juntar a nós, trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador. Missão do CargoAjudar nossos clientes com seus problemas técnicos.Participar no processo de suporte técnico e entrega de sistemas para garantir que os clientes tenham uma...


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    Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte e Tecnologia, trabalhando com infraestrutura e atendimento aos usuários.Preste suporte técnico em hardwares, softwares, máquinas e equipamentos para garantir o funcionamento eficaz das operações de Infraestrutura.Elabore documentações técnicas precisas e claras para apoiar a equipe e os...


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