Gerente de Relacionamento com Clientes

4 semanas atrás

Cariacica, Brasil 3F Ltda Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O profissional de Pós Venda, também conhecido como Farmer, será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com os clientes existentes, fazendo a retenção de cliente e recuperação de churn, garantindo sua satisfação contínua e promovendo a fidelização. Sua principal função será a de cultivar e expandir as contas já existentes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell, e garantindo a entrega eficiente dos produtos ou serviços contratados.

Responsabilidades
  • Ser o ponto de contato principal dos clientes, estabelecendo relacionamentos sólidos e de confiança.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando soluções adicionais que agreguem valor aos clientes.
  • Coordenar com as equipes internas para garantir a entrega eficiente dos produtos ou serviços contratados.
  • Resolver quaisquer problemas ou preocupações dos clientes de forma rápida e eficaz.
  • Mantener registros atualizados das interações com os clientes e fornecer relatórios regulares sobre o status das contas.
  • Fazer apresentação ou reuniões por video chamadas com o cliente.
Requisitos
  • Experiência comprovada em vendas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de negócios B2B.
  • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes.
  • Orientação para resultados e habilidades de negociação para identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
  • Capacidade de entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas.
  • Organização e habilidades de gerenciamento de tempo para lidar com múltiplos clientes e projetos simultaneamente.
  • Conhecimento do produto ou serviço oferecido pela empresa.
  • Orientação para o cliente e foco na satisfação do cliente.
  • Conhecimento em metodologias para vendas consultivas B2B (BANT, GPCT, SPIN SELLING).
  • Ter conhecimento sobre o mercado dos nossos clientes.
  • Experiência com CRM.

  • Gerente de Relacionamento

    1 dia atrás

    cariacica, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Gerente de Relacionamento em Cariacica. Converter clientes potenciais de várias fontes em clientes ativos financiados e negociados e estabelecer um relacionamento de longo prazo com clientes ativos.

  • Gerente de Relacionamento

    Há 5 dias

    Cariacica, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Gerente de Relacionamento em Cariacica. Converter clientes potenciais de várias fontes em clientes ativos financiados e negociados e estabelecer um relacionamento de longo prazo com clientes ativos.

  • Gerente de Relacionamento

    Há 4 dias

    cariacica, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Gerente de Relacionamento em Cariacica.

  • Gerente de Relacionamento

    Há 6 dias

    Cariacica, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Gerente de Relacionamento em Cariacica para atuar em Tempo integral, A combinar.. Converter clientes potenciais de várias fontes em clientes ativos financiados e negociados e estabelecer um relacionamento de longo prazo com clientes ativos.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    cariacica, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cariacica. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção. Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente. Criar e apresentar relatórios de desempenho, além de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cariacica. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção.Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente.Criar e apresentar relatórios de desempenho, além de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cariacica para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção. Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente. Criar e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos clientes.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de tecnologia para resolver problemas e melhorar a experiência...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    cariacica, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cariacica.

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Gerente de Experiência do Cliente em Cariacica. Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de pagamento e outras plataformas. Propor...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    cariacica, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Gerente de Experiência do Cliente em Cariacica. Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de pagamento e outras plataformas. Propor...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente e garantir que nossos clientes tenham uma experiência de alta qualidade.Responsabilidades:Liderar a equipe de suporte ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional de relacionamento para trabalhar em Cariacica. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de estabelecer relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.**Responsabilidades:**- Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros-...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em Cariacica.**Responsabilidades:**- Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;- Desenvolver e manter relacionamentos com os clientes;- Identificar oportunidades de crescimento e melhorias para a empresa;- Trabalhar em equipe...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Cariacica. **Responsabilidades**Gerenciar uma equipe de suporte para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. **Avaliação e Controle**Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord,...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Cariacica. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Coordenar a equipe de suporte ao cliente para garantir respostas eficazes e eficientes;- Analisar feedbacks e sugestões dos clientes para...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento em Cariacica.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Identificar oportunidades de negócios e desenvolver estratégias para capturá-las;Trabalhar em equipe com outros departamentos para...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Relacionamento visa atender aos clientes da Empresa de Desenvolvimento de software, garantindo a entrega dos serviços contratados e tornando-se especialista em cada um deles.ResponsabilidadesEfetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional);Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    cariacica, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Cariacica. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s)...