Analista de Experiência do Usuário

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vik S.A. Tempo inteiro
Desafio:

Nossa empresa, a VIK, está em busca de um profissional talentoso para atuar como Analista de Experiência do Usuário. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe de alta performance, desenvolvendo projetos inovadores e contribuindo para o crescimento da empresa.

Responsabilidades:
  • Monitorar e interpretar dados de engajamento e uso do app para identificar padrões e tendências;
  • Criar e conduzir projetos em colaboração com diferentes áreas da empresa para aumentar o engajamento e a satisfação dos usuários;
  • Acompanhar e avaliar indicadores chave de desempenho (KPIs), com foco especial na retenção dos usuários e no sucesso do app;
  • Coletar e analisar feedback dos usuários para compreender suas necessidades e expectativas;
  • Trabalhar de forma colaborativa com equipes de produto, design, marketing e suporte para alinhar estratégias e iniciativas voltadas para a experiência do usuário;
  • Criar relatórios detalhados e apresentações sobre o desempenho do app e as iniciativas de engajamento para a equipe e a liderança da empresa;
  • Implementar melhorias contínuas baseadas em dados e feedback para maximizar a satisfação e a retenção dos usuários do app.
Requisitos:
  • Excelente capacidade analítica;
  • Dominio de planilhas e dashboards;
  • Boa capacidade de comunicação (verbal e escrita);
  • Senso de organização;
  • Proatividade e engajamento com o negócio;
  • Flexibilidade à mudanças e gostar de ambientes informais e dinâmicos;
  • Alto desempenho e paixão pelo que fazem;
  • Compromisso com a execução;
  • Espírito esportivo.
Nossa Cultura:

Nossa empresa valoriza a criatividade, a inovação e a busca constante por novas soluções. Nossa cultura é centrada na colaboração e no desafio constante, onde cada membro da equipe é incentivado a trazer suas ideias e paixões para a mesa.



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