Administrador de Serviços

Há 4 dias

Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000

**Cargo de Suporte Técnico Júnior**

Descrição do Cargo

Responsabilidades:

  • Auxiliar os técnicos de campo no gerenciamento e atualização das agendas de atendimento e instalação de serviços.
  • Atender chamadas e mensagens via WhatsApp de clientes, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre agendamentos e serviços.
  • Monitorar e ajustar os cronogramas de atendimento para garantir a otimização das rotas e o cumprimento dos prazos.
  • Acompanhar e priorizar os chamados em aberto, assegurando a comunicação entre técnicos e clientes.
  • Realizar o registro e acompanhamento das solicitações e incidentes no sistema da empresa.
  • Escalar problemas mais complexos para os técnicos de suporte avançado ou para a gestão, quando necessário.
  • Manter os clientes informados sobre o status de suas solicitações e eventuais mudanças nas agendas.
Requisitos e Qualificações

O candidato deve ter:

  • Ensino médio completo.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em suporte técnico.
  • Conhecimento básico em informática (uso de sistemas internos e ferramentas de gestão).
  • Facilidade com o uso de ferramentas de comunicação como WhatsApp e telefone.
  • Boa capacidade de organização e gestão de tempo para lidar com múltiplos agendamentos.
  • Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma rápida e eficiente.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais Desejáveis

É desejar-se que o candidato tenha:

  • Experiência anterior em provedores de internet ou em funções de suporte técnico.
  • Conhecimento básico de redes de internet, modems e roteadores.
  • Familiaridade com sistemas de gestão de tickets e controle de chamados.
  • Habilidade em lidar com situações de conflito ou insatisfação de clientes de maneira calma e profissional.
  • Certificações ou cursos na área de atendimento ao cliente.

Observações:

  • Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.

  • Administrador de Serviços

    1 semana atrás

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Desenvolvedor de SoluçõesO candidato deve possuir conhecimento em informática, com habilidades em uso de sistemas internos e ferramentas de gestão.Auxiliar os técnicos de campo no gerenciamento e atualização das agendas de atendimento e instalação de serviços.Atender chamadas e mensagens via WhatsApp de clientes, oferecendo suporte técnico e...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    Há 8 horas

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Estamos em busca de um Auxiliar de Serviços Gerais para se juntar à nossa equipe no AEC CENTRO DE CONTATOS.Este é um papel fundamental que contribui para manter nosso ambiente de trabalho limpo, organizado e eficiente.Como Auxiliar de Serviços Gerais, você será responsável por uma variedade de tarefas que ajudam a garantir o bom funcionamento diário...

  • Administrador Financeiro

    Há 2 dias

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    A REDE HG COMBUSTÍVEIS transformou-se na maior rede de postos de rodovia em Minas Gerais, Bahia, Espírito Santo, Tocantins e Alagoas. Nossa Missão é assegurar o desenvolvimento sustentável através de nossos produtos e serviços para empresas e pessoas com as quais lidamos diariamente. Tudo com a máxima tecnologia, qualidade e excelência em...

  • Administrador de Pátio

    Há 4 dias

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$29.400 - R$47.900

    Você está procurando por uma oportunidade de carreira em um ambiente dinâmico e desafiador? Nossa equipe busca profissionais com Ensino Médio completo e conhecimento básico em informática para atuar no controle de pátio e registro de veículos.Requisitos:Ensino Médio completo;Conhecimento básico em informática;CNH categoria D ou E;Conhecimento...

  • Administrador de Águas e Esgotos

    Há 4 dias

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil beBeeHidratagem Tempo inteiro R$44.400 - R$62.300

    O profissional responsável por esta posição atua na execução de serviços operacionais diversificados nos sistemas de água e esgoto, incluindo instalações, manutenções, reparos e fiscalizações.As atividades incluem:Vistorias, cortes e religações em ligações de água e esgoto;Instalação, substituição e manutenção de...

  • Tecnica de Enfermagem

    4 semanas atrás

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Ettica cooperativa de trabalho e serviços de saúde Tempo inteiro

    Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar. Requisitos:Preferencial profissional Feminino. Formação como Técnico de...

  • Tecnica de Enfermagem

    Há 3 dias

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Ettica cooperativa de trabalho e serviços de saúde Tempo inteiro

    Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar. Requisitos:Preferencial profissional Feminino. Formação como Técnico de...

  • Tecnica De Enfermagem

    Há 3 dias

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Ettica Cooperativa De Trabalho E Serviços De Saúde Tempo inteiro

    Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care.O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar.Requisitos:Preferencial profissional Feminino.Formação como Técnico de...

  • Tecnica De Enfermagem

    Há 22 horas

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Ettica Cooperativa De Trabalho E Serviços De Saúde Tempo inteiro

    Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care.O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar.Requisitos:Preferencial profissional Feminino.Formação como Técnico de...

  • Tecnica de Enfermagem

    3 semanas atrás

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Ettica cooperativa de trabalho e serviços de saúde Tempo inteiro

    Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar. Requisitos:Preferencial profissional Feminino. Formação como Técnico de...