Tecnologista Suporte

2 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$2.650 - R$3.074

Descrição do cargo:

Você irá atuar em uma empresa de tecnologia, desenvolvendo habilidades e conhecimentos para resolver problemas técnicos.

  1. Realizar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa;

  2. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte;

  3. Fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário;

  4. Solicitar abertura do chamado no fornecedor quando necessário;

  5. Realizar treinamentos nas ferramentas da empresa ou áreas afins; 

  6. Esgotar todas as fontes de consultas (Banco de soluções, SARA, fórum, documentação da empresa) antes de realizar a abertura de um chamado no fornecedor;

  7. Resolver atendimentos de nível 1, com foco na satisfação do cliente;

  8. Manter e garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência;

  9. Produzir/revisar materiais de apoio ao cliente com ênfase no auto-atendimento;

  10. Preencher informações de encerramento do chamado (conforme manual de boas práticas do suporte);

  11. Auxiliar os analistas nos atendimentos dos chamados de nível 2 e 3;

  12. Obter certificação nas rotinas do sistema da empresa.

Habilidades Requeridas:

  • Desejável formação em andamento nas áreas: administração, contábil, financeira, comercial ou afins;

  • Desejável vivência com atendimento ao cliente em empresas de software;

  • Desejável conhecimento básico em comandos SQL e LSP;

  • Conhecimento Pacote office;

  • Desejável conhecimento básico em customização de soluções e parametrizações;

Benefícios:

  • Vale Refeição;

  • Vale Transporte;

  • Plano médico e odontológico;

Mais Informações:

Código da vaga: 5600

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

R$ 2600,00

Cargo:

Atendente

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Tecnologista de Suporte

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Descrição do CargoO Tecnologista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico avançado aos usuários, garantindo que os sistemas estejam funcionando corretamente e de forma eficiente. Essa função envolve a manutenção proativa e configuração de equipamentos, gerenciamento estratégico de redes e servidores, documentação detalhada de...

  • Tecnologista de Sucessos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Tecnologista de Sucessos">">Desenvolva soluções tecnológicas inovadoras para a nossa equipe.">">Estamos em busca de um Tecnologista de Sucessos motivado, com paixão por criar soluções disruptivas e desafios que ampliem os limites do possível. Se você busca oportunidades de crescimento e está disposto a colocar o cliente em primeiro lugar, este é o...

  • Tecnologista de Suporte

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Desenvolvedor de Soluções em TecnologiaO objetivo desta vaga é encontrar um profissional para trabalhar como desenvolvedor de soluções em tecnologia. A pessoa contratada irá fornecer suporte técnico a usuários, diagnosticar e resolver problemas de rede e sistemas.

  • Tecnologista Suporte à Empresa

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza pessoas, buscamos um indivíduo criativo e apaixonado pela tecnologia para prestar suporte a áreas de TI e demais áreas da empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte às áreas de TI e demais áreas da empresa, fornecendo informações, documentos e direcionando solicitações para área...

  • Tecnologista de Testes Automatizados

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.700.000

    Tecnologista de Testes AutomatizadosO candidato será responsável por contribuir para o desenvolvimento de um framework de automação de testes, ampliando a cobertura existente e mantendo scripts atualizados. Ele/ela trabalhará em equipe para entender os requisitos das aplicações, desenvolver planos de teste, criar testes automatizados e fornecer...

  • Especialista em Desenvolvimento de Redes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConhecimento Tempo inteiro R$64.000 - R$96.000

    Tecnologista de TelecomunicaçõesBuscamos profissionais qualificados para trabalhar em redes de telecomunicações.Duas Palavras-Chave: Experiência e ConhecimentoInstalação, configuração e manutenção de equipamentos de redeDesenvolvimento de soluções técnicas personalizadas para problemas de rede complexosApoio ao suporte técnico da...

  • Funcionário de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$41.939 - R$86.878

    **Tecnologia de Informação:**Nossa empresa está em busca de um profissional para atuar como Tecnologista de Testes, desempenhando atividades relacionadas à validação e manutenção de sistemas.**Responsabilidades: Desenvolver cenários de testes manuais e automatizados;Validar os processos diários do produto;Acompanhar a operação do produto buscando...

  • Tecnologista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.000 - R$25.000

    Procuramos uma pessoa para trabalhar com tecnologia da informação. A atividade será realizar suporte técnico aos usuários, ajudando na resolução de problemas comuns como reset de senhas e instalação de softwares e hardwares.Ao participar de projetos de tecnologia da informação, você ajudará a analisar implementar e manter sistemas.O candidato...

  • Tecnologista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60 - R$90

    Desenvolver Carreira em TecnologiaNossa equipe está procurando por profissionais apaixonados por tecnologia para desempenhar um papel fundamental no nosso time de suporte.Funções do Cargo:Orientar usuários sobre problemas técnicos e operacionais;Suportar questões relacionadas a hardware, sistema operacional e redes;Interagir com fornecedores de TI para...

  • Tecnologista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    Desenvolvedor de SoluçõesEstamos procurando por uma pessoa apaixonada por tecnologia para atuar em nosso time de suporte. Se você é uma pessoa proativa, organizada e que gosta de desafios, está no lugar certo.Descrição do cargo:Nossa equipe está à procura de alguém que possa ajudar a resolver problemas técnicos e contribuir com projetos e...