Vendedor

**Descrição do cargo**

• Nossa loja está procurando por um profissional ativo e comunicativo para preencher o cargo de operador de supermercado.

• Responsabilidades:

• Organizar as mercadorias de forma atraente nas bancadas e pontos estratégicos de vendas, visando maximizar as oportunidades de venda.

• Abastecer as bancadas com as mercadorias, seguindo o enquete e conforme exposição pré-definida e sempre que necessário, garantindo a fluidez das operações.

• Atender ao cliente com atenção, educação e cordialidade, oferecendo ajuda e informação necessária durante o processo de compra.

• Relacionar-se com colegas do estoque para manter a fluidez da reposição de mercadorias e garantir a satisfação dos clientes.

• Sinalizar e organizar as avarias em local adequado reservado para tais mercadorias, minimizando os desperdícios e garantindo a eficiência.

• Apoiar a frente de loja no tocante às necessidades do cliente durante fechamento de compras, oferecendo soluções personalizadas e aumentando as taxas de satisfação.

• Ouvir sugestões sobre produtos e serviços e entender as necessidades dos clientes, permitindo que sejam implementadas melhorias contínuas.

• Registrar reclamações para repassá-las à gerência, garantindo que sejam tratadas de forma objetiva e justa.

• Atender ao cliente, fornecendo a ajuda ou informação necessária, como verificar preços e levá-lo até a mercadoria solicitada, facilitando a experiência de compra.

• Prezar pelo bom relacionamento com os clientes, procurando satisfazer suas necessidades e estabelecer vínculos que levem-nos ao maior grau de fidelidade possível.

• Atuar como vendedor na relação com os clientes, procurando cativar sua fidelidade e aumentar as taxas de retensão.

• Ser cortês, educado, bom ouvinte e cooperar no sentido de ajudar o promotor a organizar seus produtos na loja, contribuindo para a melhoria geral do ambiente de trabalho.

• Verificar se pode solucionar problemas de ruptura de produtos procurados pelos clientes, garantindo que sejam resolvidos de forma rápida e eficaz.

• Informar aos clientes sobre os benefícios das mercadorias, bem como sobre sazonalidade e receitas quando questionado, facilitando a tomada de decisão.

• Acompanhar e fiscalizar as ações de promotores, visando manter os procedimentos operacionais padrão da empresa e garantir a qualidade do serviço.

• Reportar ocorrências ou problemas na reposição, sugestões ou reclamações dos clientes, solicitando orientações e providências, garantindo que sejam tratados de forma objetiva e justa.

• Sugerir reposição (pedido) de mercadorias, garantindo que sejam entregues de forma pontual e eficiente.

• Sinalizar produtos próximos de seus vencimentos, de modo a permitir suas colocações em promoção, aumentando as taxas de venda.

• Retirar de exposição os produtos vencidos ou com aparência inadequada, garantindo a segurança e a qualidade do produto.

• Arrumar as bancadas e pontos extras no layout exigido, primando pela limpeza e aparência, criando um ambiente agradável para os clientes.

• Fazer a devolução de produtos deixados nos caixas para a área de vendas, garantindo que sejam entregues de forma pontual e eficiente.

• Retirar as mercadorias do depósito para abastecer a loja quando houver necessidade de reposição, garantindo a fluidez das operações.

• Operar a descarga de mercadorias que chegam à loja, garantindo a eficiência e a qualidade do serviço.

• Executar a limpeza e higienização das bancadas antes da reposição das mercadorias, garantindo a segurança e a qualidade do produto.

• Receber reclamações com calma e empatia, tentando resolver o problema quando for simples fazê-lo, contribuindo para a melhoria geral do ambiente de trabalho.

• Solicitar a abertura de chamado de manutenção de equipamentos, quando necessário, garantindo que sejam resolvidos de forma rápida e eficaz.

• Manter o uniforme sempre limpo e utilizar o crachá funcional, criando um ambiente agradável para os clientes.

**Requisitos**

• Não é necessário formação acadêmica específica.

• Desempenho eficaz em equipe.

• Boa comunicação e relacionamento com os clientes.

• Disponibilidade para trabalhar em horários variados.

Nota: Essas informações estão sujeitas a alteração dependendo da necessidade da empresa.