Supervisor de Relacionamentos

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000
Descrição do Cargo

O papel de Supervisor de Fidelização visa analisar a jornada do cliente, fortalecer vínculos de lealdade e implementar estratégias para relacionamentos de longo prazo.

Responsabilidades Principais
  • Gestão de Equipe: Liderar e desenvolver o time de atendimento, promovendo excelência no relacionamento com o cliente e garantindo o cumprimento dos SLAs e metas de satisfação.
  • Relacionamento com o Cliente: Monitorar e analisar a jornada do cliente, coordenando ações de fechamento de loop com clientes detratores, neutros e promotores.
  • Gestão de Reputação: Acompanhar e conduzir os resultados nas plataformas digitais, garantindo alta reputação e reconhecimento da marca.
  • Análise de Dados: Definir e acompanhar KPIs de satisfação e lealdade, utilizando dados para identificar oportunidades de melhoria contínua.
  • Colaboração Interdepartamental: Atuar em parceria multidisciplinar para garantir uma experiência integrada e positiva.
  • Gestão de Crises: Conduzir ações rápidas e eficazes em situações críticas, minimizando impactos negativos na jornada do cliente.
Habilidades e Qualificações Necessárias
  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência sólida em liderança de equipes, com foco em relacionamento com o cliente;
  • Domínio do Pacote Office em nível intermediário/avançado;
  • Diferencial: conhecimento em inglês ou espanhol;
  • Familiaridade com metodologias de Experiência do Cliente é diferencial.
Perfil Esperado

Procuramos uma pessoa com forte experiência em liderança, capaz de engajar equipes em constante evolução e atuar com alto nível de energia e empatia. É essencial ter visão estratégica, senso crítico apurado e habilidade para identificar falhas e propor soluções com base em dados e indicadores.

  • Supervisor de Relacionamento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Supervisor de Relacionamento | Unibh - Buritis role at Ânima Educação Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Supervisor de Relacionamento | UNIBH - Buritis. Essa posição é para atuar na UniBH , que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador...

  • Supervisor de Relacionamento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    Overview Supervisor de Relacionamento | UNIBH - Buritis. Essa posição é para atuar na UniBH , que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a...

  • Supervisor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ânima Educação Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    DescriçãoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Supervisor de Relacionamento | UNIBH - BuritisEssa posição é para atuar naUniBH, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma...

  • Supervisor De Vendas

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prepararh Soluções Em Gestão De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Prospecção de clientes e vendas porta a porta; Ofertar serviços de desconto; Analisar concorrência, tendências e condições; Planejar estratégias e mapear oportunidades; Estabelecer e manter um relacionamento contínuo e eficaz com clientes.Abordagem de vendas esteja alinhada com as estratégias da empresa.Cargo: Supervisor de Vendas (PAP) -...

  • Supervisor De Vendas

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prepararh Soluções Em Gestão De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Prospecção de clientes e vendas porta a porta; Ofertar serviços de desconto; Analisar concorrência, tendências e condições; Planejar estratégias e mapear oportunidades; Estabelecer e manter um relacionamento contínuo e eficaz com clientes.Abordagem de vendas esteja alinhada com as estratégias da empresa.Cargo: Supervisor de Vendas (PAP) - Belo...

  • Supervisor De Vendas

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prepararh Soluções Em Gestão De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Prospecção de clientes e vendas porta a porta; Ofertar serviços de desconto; Analisar concorrência, tendências e condições; Planejar estratégias e mapear oportunidades; Estabelecer e manter um relacionamento contínuo e eficaz com clientes. Abordagem de vendas esteja alinhada com as estratégias da empresa.Cargo: Supervisor de Vendas (PAP) -...

  • Supervisor De Vendas

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prepararh Soluções Em Gestão De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Prospecção de clientes e vendas porta a porta; Ofertar serviços de desconto; Analisar concorrência, tendências e condições; Planejar estratégias e mapear oportunidades; Estabelecer e manter um relacionamento contínuo e eficaz com clientes. Abordagem de vendas esteja alinhada com as estratégias da empresa.Cargo: Supervisor de Vendas (PAP) - Belo...

  • Supervisor Administrativo e Comercial

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Explore mais vagas de Supervisor comercial em Belo Horizonte-MG ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas. Informações da VagaDescriçãoEmpresa no segmento de vendas de peças para ar-condicionado automotivo, contrata Supervisor Administrativo e Comercial para realizar as seguintes atividades:Supervisão de atividades das...

  • Supervisor(A) De Marketing

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Supervisor(a) de marketing - Detalhes da Vaga. ? Atividades: Pesquisas de mercado; desenvolvimento de estratégias; garantir a implementação, refinamento e integração de todos os sistemas do setor; levantamento e análises de métricas; benchmarking; branding; elaborar e gerir campanhas online e off-line; acompanhar canais de relacionamento com cliente;...

  • Supervisor de Controladoria

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: Administração, Bacharel Ciencias Contábeis, Bacharel em Economia Escolaridade: Graduação - Administração, Bacharel Ciências Contábeis, Bacharel em Economia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Das 8h00 às 18h00 - segunda a sexta-feira ...