Profissional de Suporte de TI

1 semana atrás


Patos de Minas, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Atendente Técnico N1 - Intermittente é uma oportunidade para um profissional de TI se juntar à equipe da IlhaService Tecnologia e fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários internos e externos da empresa.

Responsabilidades
  • Atender às solicitações de suporte técnico dos usuários, seja por telefone, remoto ou presencial;
  • Realizar o registro e o encerramento das solicitações de TI;
  • Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos;
  • Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI;
  • Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados;
  • Demais atividades correlacionadas.
Requisitos
  • Formação técnica na área de TI ou formação superior completa ou cursando a partir do 3o período;
  • Certificado Windows 10 e treinamento ITIL V4;
  • Experiência em suporte técnico de TI;
  • Conhecimento em sistemas de informação e tecnologias inerentes aos serviços contratados.
Benefícios
  • VA de R$ 27,28 + VT + Convênio SESC C+ Seguro de vida + Pagamento de deslocamento por KM (R$ 0,90/km) quando realizar atendimento/coberturas em OUTRAS regiões diferente da qual foi contratado;
  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e em constante evolução;
  • Acesso a treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional;
  • Opção de trabalhar em regime de contratação de tipo Outros.


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    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de atendimento técnico de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto e presencial, para os usuários internos e externos da Ilha Service Informática. O profissional trabalhará em uma equipe de suporte técnico, fornecendo soluções rápidas e eficazes...


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    2 semanas atrás


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