Agente de Call Center Chat

3 semanas atrás


Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiro

Descrição do Cargo

A Tahto está procurando por profissionais de atendimento ao cliente para compor seu time de sucesso. Nossa empresa é uma referência no setor de teleatendimento e estamos sempre em busca de talentos que nos ajudem a ser líderes em transformar a vida das pessoas com soluções em tecnologia e inovações.

Como Agente de Call Center Chat, você será responsável por prestar atendimento ativo/receptivo/chat/e-mail multiskill, realizar vendas de produtos, atuar em abordagens de vendas para clientes da base, realizar atendimento à clientes de todos os segmentos e de alto padrão, realizar atendimento em várias telas simultâneas, prestar informações e registrar nos sistemas utilizados pela empresa e executar demais atividades correlatas com a função.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência em atendimento receptivo multiskill, consultivo e especializado como foco em FCR;
  • Experiência em atendimento ao cliente e realização de crosseling;
  • Experiência na gestão de comercialização de produtos de banda larga;
  • Experiência em atendimento ao cliente através de canais digitais com multi tela;
  • Conhecimento Básico em Informática: Word/Excel/Planilhas eletrônicas;
  • Conhecimento Básico das principais ferramentas e serviços que utilizam o meio de conexão via banda larga como: Serviços via web, Apps, Redes sociais, streamings e outros;
  • Agilidade em digitação;
  • Fluência oral em português.

Competências Comportamentais:

  • Empatia;
  • Relacionamento Interpessoal;
  • Análitico e antenado;
  • Facilidade e Agilidade na tomada de decisão;
  • Visão estratégica de negócios;
  • Comunicação.

Informações Adicionais

A Tahto oferece uma variedade de benefícios para seus colaboradores, incluindo auxílio creche, auxílio filho excepcional, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, vale transporte, vale alimentação e/ou refeição, premiações mensais e PPR - Programa de Participação nos Resultados.



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    4 semanas atrás


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    Descrição da VagaSer um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente com a responsabilidade de analisar e resolver.Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões, reclamações, críticas, e...


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