Especialista em Sucesso do Cliente B2B

Há 15 horas

Salvador, Bahia, Brasil Caffeine Army Tempo inteiro

Caffeine Army é uma organização que busca inspirar o protagonismo e compromisso de colaboradores engajados com sua missão: Desenvolver uma comunidade de milhões de pessoas que vivam suas melhores versões.

A empresa busca um profissional experiente em Customer Success, atendimento e relacionamento com clientes B2B, para se juntar à equipe como Especialista em Sucesso do Cliente B2B - Desenvolvedor de Relacionamentos.

O salário estimado para esse cargo é de R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.

Descrição do Cargo

O Especialista em Sucesso do Cliente B2B será responsável por:

  • Construir, monitorar e manter a jornada de compra dos lojistas;
  • Estabelecer relacionamentos de confiança com os clientes B2B;
  • Entender profundamente o negócio do cliente e do mercado para propor insights no processo que gerem mais resultados em vendas para a loja parceira;
  • Pessoalizar soluções e oferecer suporte adequado;
  • Acompanhar a jornada de sucesso do cliente compreendendo suas necessidades e criando um plano de ação com as áreas envolvidas para garantir a melhor experiência dos lojistas;
  • Construir e monitorar as Personas B2B da Caffeine Army;
  • APLICAR PESQUISAS TRANACIONAIS E MONITORAR RESULTADOS, COMO POR EXEMPLO NPS E CSAT;
  • IDENTIFICAR CAUSA RAIZ DOS PROBLEMAS E ATUAR DE FORMA EFICIENTE E PROATIVA, BUSCANDO A SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DO CLIENTE;
  • COLETAR FEEDBACK DOS CLIENTES E COMPARTILHAR INFORMAÇÕES IMPORTANTES COM AS EQUIPES INTERNAS PARA APIMORAR NOSSOS SERVIÇOS E AÇÕES;
  • DESENVOLVER CAPACIDADE ANALÍTICA PARA CRUZAR E INTERPRETAR DIFERENTES DADOS QUE AJUDAM NA TOMADA DE DECISÃO DO CLIENTE, COMO POR EXEMPLO ACOMPANHAR A TAXA DE _CHURN_ E RETENÇÃO DA BASE DE CLIENTES;
  • ANÁLISE ESTRATÉGICA DAS CARTEIRAS PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES E RISCOS.
Habilidades e Qualificações Requeridas

Para se candidatar ao cargo de Especialista em Sucesso do Cliente B2B, é necessário ter:

  • Experiência prévia em Customer Success, atendimento e/ou relacionamento com o cliente B2B;
  • Possuir experiência com ferramentas de CRM, Excel;
  • Conhecimento em metodologias e análises de pesquisas;
  • Habilidades de comunicação oral e escrita;
  • Ser proativo(a) e focado(a) no cliente;
  • Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente;
  • Ser analítico(a).
Diferenciais

Já tenha atuado em implantação de processos, fluxos de sucesso e pós-vendas em organizações de médio e grande porte.

Benefícios

Vale Refeição e Alimentação (Benefícios Flexíveis CAJU);

Vale transporte;

Plano de Saúde Amil;

Plano Dental Odontoprev;

Gympass;

Frutas disponíveis às sextas-feiras;

Day Off aniversário;

Desconto em produtos Caffeine Army;

SuperCoffee Ecomic Size e Morning Shot - uma lata por mês;

SuperCoffee e Morning Shot disponíveis na empresa;

Bônus anual.

  • Especialista em Sucesso de Vendas

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de segurança de redes e computadores Tempo inteiro

    Descrição da OfertaEmpresa de segurança de redes e computadores está procurando por um profissional experiente para trabalhar como Especialista em Sucesso de Vendas na região de Vitória da Conquista.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência no setor de segurança de redes e computadores, oferecendo soluções inovadoras e eficazes para atender...

  • Gerente Comercial B2B: Protagonista do Sucesso em Vendas

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Audens Group Tempo inteiro

    Sobre o nosso cliente:A Audens Group é um grande varejista de relevância regional, com principais atividades relacionadas à organização e distribuição de produtos.**Desenvolver uma Estratégia de Sucesso**: Como Gerente Comercial B2B, você será responsável por organizar e acompanhar atividades desenvolvidas pela equipe, garantindo que os recursos...

  • Especialista em Manutenção de Veículos

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil troca rápida especialista em revisão Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Troca Rápida Especialista em Revisão, busca um profissional qualificado e experiente como Mecânico Automotivo para trabalhar em nossa equipe.OportunidadeEstamos oferecendo uma oportunidade de carreira para um especialista em manutenção de veículos que seja responsável por diagnosticar problemas mecânicos e elétricos...

  • Mecânico Automotivo Especialista em Manutenção

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil troca rápida especialista em revisão Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa equipe da Troca Rápida Especialista em Revisão está em busca de um profissional experiente e qualificado para atuar como Mecânico Automotivo. O candidato escolhido será responsável por diagnosticar problemas mecânicos e elétricos em veículos de pequeno e médio porte, realizar reparos e manutenções preventivas e corretivas...

  • Vendedor de Sucessos

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Valverde Consultoria Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    O Vendedor de Sucessos é uma oportunidade perfeita para alguém que deseja trabalhar em vendas e está disposto a aprender com experiência. Nossa empresa, Valverde Consultoria Em Recursos Humanos, busca um profissional que goste de trabalhar com vendas e esteja disposto a se desenvolver na área.**Salário**: O salário oferecido será de R$1.412,00 por...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa De Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Empresa de Recursos Humanos está procurando um Especialista em Suporte ao Cliente para sua equipe em Feira de Santana. A remuneração oferecida será de R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 por mês, dependendo da experiência.Visão Geral da EmpresaA Empresa de Recursos Humanos é uma empresa líder em recursos humanos, com foco em fornecer soluções...

  • Especialista em Negócios e Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    **Empresa do Setor Privado: Uma Oportunidade de CarreiraNossa empresa é uma organização privada que busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Consultor de Vendas Externas. Localizada em Salvador, nossa equipe está comprometida em oferecer soluções personalizadas para clientes institucionais.**Missão do Cargo:**Fornecer consultoria...

  • Especialista em Negócios e Relacionamentos

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Attractfy Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Resumo do Cargo:** Nossa empresa Attractfy Consultoria em Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Negócios e Relacionamentos. Neste papel, você será responsável por capturar novas oportunidades de negócios, coordenar todo o ciclo de vendas e desenvolver propostas comerciais...

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Somospeople Tempo inteiro

    Somospeople busca por um Especialista em Atendimento ao Cliente para realizar diariamente o atendimento inicial do cliente utilizando a plataforma de atendimento; Acompanhar toda a jornada do cliente, através do sistema operacional; Identificar semanalmente as inconsistências que dificultam a celeridade no atendimento. O profissional também acompanhará...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Estamos buscando um Especialista em Suporte ao Cliente para trabalhar com nossa equipe de desenvolvimento em Vitória da Conquista. Descrição do Cargo: Como nosso novo especialista em suporte, você será responsável por fornecer assistência técnica e solucionar problemas aos nossos clientes via telefone, e-mail ou chat. Principais...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa no ramo da educação Tempo inteiro

    Empresa no ramo da educação está procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente em Salvador.Sobre a EmpresaA empresa é uma instituição importante no mercado educacional, buscando profissionais qualificados para atuar em suas equipes.Oportunidade de TrabalhoNesta oportunidade, você terá a chance de se destacar como Especialista em...

  • Especialista em Negócios Corporativos

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Attractfy Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Resumo da Empresa**: Nossa empresa é uma consultoria especializada em recursos humanos, dedicada a ajudar as organizações a alcançar o sucesso através de soluções inovadoras e eficazes.**Salário:** R$315.000 por ano (equivalente a 0,05% sobre todos os fechamentos)**Descrição do Cargo**: Como Coordenador Comercial, você será responsável por...

  • Especialista Em Suporte ao Cliente e Negócios Bancários

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    Salvador, Bahia, Brasil Valverde Consultoria Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Valverde Consultoria em Recursos Humanos está procurando por um profissional talentoso para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente e Negócios Bancários. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes através do telefone e WhatsApp, comparar taxas entre bancos, realizar vendas cruzadas de produtos e arquivar documentos.Um dos...

  • Especialista em Suporte Comercial

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    Salvador, Bahia, Brasil North Safe Do Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO candidato selecionado trabalhará como Especialista em Suporte Comercial, focado na prestação de serviços e vendas. Localizada em Salvador, BA, nossa empresa busca um profissional para trabalhar em uma jornada integral. ResponsabilidadesPrestar suporte administrativo aos processos de vendas;Manter atualizado o banco de dados de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Carreira de ExperiênciaA Gi Group busca um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Este é um papel fundamental para garantir que os clientes tenham uma experiência personalizada e inovadora.Sobre o Cargo:Atuar como um representante da marca, abordando os clientes com gentileza, proatividade e agilidade; Incentivar os...

  • Especialista em Higienização de Clientes Institucionais

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil LIMIARH CONSULTORIA Tempo inteiro

    **LIMIARH CONSULTORIA busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Higienização de Clientes Institucionais. O candidato selecionado trabalhará com clientes institucionais, realizando consultoria presencial em higienização e outros serviços relacionados.Quem somosLIMIARH CONSULTORIA é uma empresa líder em consultoria de vendas...

  • Especialista em Finanças e Administração

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    Salvador, Bahia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Empresa do setor privado admite Especialista em Finanças e Administração em Salvador.**O que fazemos?Nossa equipe de especialistas em finanças e administração trabalha em estreita colaboração para fornecer soluções financeiras inovadoras e eficazes. Alguns dos principais objetivos incluem:Elaboração de relatórios financeiros...

  • Vendedor de Sucessos

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil Argos Rh Tempo inteiro

    Na Argos RH, estamos em busca de um profissional aventureiro para desempenhar o papel crucial de Vendedor de Sucessos. Este cargo é responsável por lidar diretamente com os marceneiros, orçamentos e acompanhamento das vendas, pós-vendas e negociação.O ideal é que você tenha habilidades para atuar com venda consultiva de produtos, máquinas,...

  • Especialista Em Retenção De Clientes

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Sobre Nós Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil é uma empresa líder em consultoria e recrutamento de talentos. Nossa equipe está comprometida em encontrar as melhores candidaturas para as vagas disponíveis.SalárioO salário estimado para este cargo é R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 mensais, dependendo da experiência e habilidades do...

  • Vendedor de Sucessos

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiro

    Se você busca uma carreira em vendas com impacto positivo, esta é a oportunidade certa!Como Vendedor de Sucessos na Construtora Tenda, você será responsável por ajudar nossos clientes a tornar suas sonhas em realidade.O seu papel irá envolver:Capturação e atendimento personalizado de clientes;Fornecimento de soluções customizadas para o sucesso dos...